那一刻，我学会了……
诚信无价
■艾叶
在药店工作，各种各样的顾客见得多了。但有一位顾客却让我至今难忘。
那天中午，我正在收银台值班， 这时店里来了一位顾客。他挑好药品之后，来到收银台。我算好价格，告诉了他，他拿出钱来数了数，愣住了，随即在各个衣兜里找来找去，一阵忙乱。我猜测，这位可能没带足钱。果然，他红着脸向我解释，今天是县城的赶集日，他进城赶集，卖了几只鸡，原本以为这几十元给妻子买药差不多够了。可是现在才发现钱不够……
这种事我见多了，乡下的农民都愿意来县城买药，一是认为县城的药质量好，再就是图个便宜。其实，现在药品的价格各地都差不多。
我问他：“你差多少？”他说，除了车票外，还差5块钱。我说：“那我给你推荐点便宜的药吧？”他坚持说不行，说这是医生嘱咐的药，不能换别的。看他那样认死理，我也没办法。他和我商量：“你看我们乡下人进一次城不容易，能不能先把药赊给我，钱先欠着，过几天我再来还你。我不会赖帐的，我以前在村子里赊帐，也从来没有赖过。”
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我心里暗笑，这里是你的村子吗，我又不认识你，凭什么相信你呢？再说药店规定不允许赊药的。但看他为难的样子，我心一软：不就是5元钱吗，农民生活也不容易，来一趟挺麻烦的，我就做一回好人好事吧。于是我说:“行，你先把拿药走吧，这钱我先替你垫上，你以后再送来吧。”他连连道谢，并一再强调，下次赶集时一定会把那5元钱给我送来。我口头答应着，其实心里已把那钱当成死帐了，这种事谁不是能赖则赖。
有一天，我休班在家，上午同事打来电话，说是一个农村人来药店，“也不买药，就是说找你，听他说，好像是来还你钱的。”我心头一震：难道他真的还钱来了？于是对同事说：“先替我收着吧。”过一会，同事又打来电话说，“那人不肯，认死理，他说只认人，必须当面还你钱。”我好不容易休个班，岂能为区区5元钱，再专门跑到药店去，不值。于是我对同事说：“你告诉他，说我有点事，短时间内回不了药店，他愿意等的话，就在药店等着，不愿意等的话，就把钱留下。”
第二天上班时，同事告诉我，那个顾客等了一个钟头，等不到我，最终还是不放心把钱交给同事，就走了。并留下话，说下次赶集时再来。我心里有些内疚，又有些感动，这位农民朋友真是一个守信之人。
, 百拇医药
一周后，又到赶集日，我专门调了班，在药店等待这位“特殊”顾客的到来。果然，中午，那位农民朋友真的又来到了药店。看到我后，他赶紧把手里的5元钱递给我，如释重负一般：“我总算把钱还给你了。那天我回到家，我媳妇催我赶紧把钱还你，说人家城里人，与你素不相识，却还赊药给你，咱们一定不能让人家看扁了。”
两次来药店，专门为还5块钱，在普通人眼里很傻，但我却深受感动，它让我懂得了什么是信誉。这次赊药的经历，让我看到了农民诚信、朴实的精神，也让我懂得了诚信的可贵。从此，我答应的每一件事，都努力做到，争取实现自己的诺言。
卖药来不得一点马虎
■蜜蜂
张燕是我店中药组的员工，由于曾在其他药店有过3年的调剂经验，给顾客抓起药来也总是得心应手，20几味药的方子，在她手里只要3分钟就能轻松搞定。但张燕往往是要速度不要质量，常把药称得七零八散的。店长形容她的工作状态就是“工作不细心，像店小二一样拎着秤盘子满柜台飞。”店长虽总为这事说她，可她却老是不虚心，经常嬉皮笑脸地用一句“no problem”的口头禅就把店长给打发了。
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一天中午，中药柜的员工都去吃饭了，只剩下药师和张燕两个人坚守岗位。师徒俩正闲得无事时，一位50岁左右的中年女顾客拿着药方一路指指点点地来到中药柜抓药。“来把这个方子给我算一下要多少钱”。女顾客把药方扔在张燕面前，等着她划价。 片刻后随着张燕手里的算盘噼里啪啦地一阵脆响，价格也很快算了出来。“怎么比上次多1毛钱？”女顾客照着上次印章的价格对比了一下说。张燕拿过来一看确实如顾客所说，于是又重新算了一下。原来马虎的她弄错了四舍五入，她随即在小票上把价格又改了过来。女顾客没说什么就去交款了，片刻后回来，看见张燕已飞快地给她称药了。进入工作状态的张燕依旧改不了那毛躁的习惯，每次从秤盘上抓了药都随意地往铺药的垫子上一扔，刚称了三味药不是掉在地上就是落在了柜台上。坐在对面的女顾客看到此景有些不乐意了，走过来皱了一下眉头开始往铺药的垫子上拨拉张燕洒在柜台上的药。而顾客的举动似乎也没有引起张燕的注意，依然我行我素地在柜台里表演她那“一把扔”的“绝技”，将中药弄得到处都是。“你这个小妮子称药能不能仔细点啊？一共就没多少克的玩意全被你给洒光了，这药吃了还能有效果么？”女顾客边说边一个劲地往垫子上拣药。虽然这句话已明显地带有火药味，可张燕还是不知悔改。突然，在她抓药时，右手不小心扣翻了秤盘，药洒了一地。只听顾客勃然大怒地朝张燕喊道：“你就不能慢点啊，我买的药全都被你给洒光了。有你这样称药的吗？”女顾客的这番话说得张燕满脸通红。一旁的药师闻声后马上走过来，替张燕平息战火：“您消消气，她也不是故意的，这样吧我来给您重新称。”“我早就看出她不是个稳当孩子，价格算错不说，抓药也是毛手毛脚的，就你这样，还配在这干么？药店的形象全都让你给毁了，赶紧回家算了。”女顾客指着站在一边吓得魂飞魄散的张燕气呼呼地骂道。说实话，张燕还是第一次因自己的不仔细挨顾客这么严厉的训斥，豆大的泪珠禁不住流了下来。
顾客走后，药师语重心长地对她说：“丫头呀，这回你该知道自己错在哪儿了吧？” 原本颇感委屈的张燕转念一想，顾客说得也不是没道理。如果自己是顾客，也会对店员毛躁的称药法不满的。调剂中药饮片需要店员耐心仔细地去称量，否则任何一点小小的失误都可能影响药效。
从此以后，张燕像变了一个人似的，调剂处方时认真又细心，久而久之她还真练就了一身又快又准的绝技，现在很多顾客都指明找她呢。, 百拇医药
■艾叶
在药店工作，各种各样的顾客见得多了。但有一位顾客却让我至今难忘。
那天中午，我正在收银台值班， 这时店里来了一位顾客。他挑好药品之后，来到收银台。我算好价格，告诉了他，他拿出钱来数了数，愣住了，随即在各个衣兜里找来找去，一阵忙乱。我猜测，这位可能没带足钱。果然，他红着脸向我解释，今天是县城的赶集日，他进城赶集，卖了几只鸡，原本以为这几十元给妻子买药差不多够了。可是现在才发现钱不够……
这种事我见多了，乡下的农民都愿意来县城买药，一是认为县城的药质量好，再就是图个便宜。其实，现在药品的价格各地都差不多。
我问他：“你差多少？”他说，除了车票外，还差5块钱。我说：“那我给你推荐点便宜的药吧？”他坚持说不行，说这是医生嘱咐的药，不能换别的。看他那样认死理，我也没办法。他和我商量：“你看我们乡下人进一次城不容易，能不能先把药赊给我，钱先欠着，过几天我再来还你。我不会赖帐的，我以前在村子里赊帐，也从来没有赖过。”
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我心里暗笑，这里是你的村子吗，我又不认识你，凭什么相信你呢？再说药店规定不允许赊药的。但看他为难的样子，我心一软：不就是5元钱吗，农民生活也不容易，来一趟挺麻烦的，我就做一回好人好事吧。于是我说:“行，你先把拿药走吧，这钱我先替你垫上，你以后再送来吧。”他连连道谢，并一再强调，下次赶集时一定会把那5元钱给我送来。我口头答应着，其实心里已把那钱当成死帐了，这种事谁不是能赖则赖。
有一天，我休班在家，上午同事打来电话，说是一个农村人来药店，“也不买药，就是说找你，听他说，好像是来还你钱的。”我心头一震：难道他真的还钱来了？于是对同事说：“先替我收着吧。”过一会，同事又打来电话说，“那人不肯，认死理，他说只认人，必须当面还你钱。”我好不容易休个班，岂能为区区5元钱，再专门跑到药店去，不值。于是我对同事说：“你告诉他，说我有点事，短时间内回不了药店，他愿意等的话，就在药店等着，不愿意等的话，就把钱留下。”
第二天上班时，同事告诉我，那个顾客等了一个钟头，等不到我，最终还是不放心把钱交给同事，就走了。并留下话，说下次赶集时再来。我心里有些内疚，又有些感动，这位农民朋友真是一个守信之人。
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一周后，又到赶集日，我专门调了班，在药店等待这位“特殊”顾客的到来。果然，中午，那位农民朋友真的又来到了药店。看到我后，他赶紧把手里的5元钱递给我，如释重负一般：“我总算把钱还给你了。那天我回到家，我媳妇催我赶紧把钱还你，说人家城里人，与你素不相识，却还赊药给你，咱们一定不能让人家看扁了。”
两次来药店，专门为还5块钱，在普通人眼里很傻，但我却深受感动，它让我懂得了什么是信誉。这次赊药的经历，让我看到了农民诚信、朴实的精神，也让我懂得了诚信的可贵。从此，我答应的每一件事，都努力做到，争取实现自己的诺言。
卖药来不得一点马虎
■蜜蜂
张燕是我店中药组的员工，由于曾在其他药店有过3年的调剂经验，给顾客抓起药来也总是得心应手，20几味药的方子，在她手里只要3分钟就能轻松搞定。但张燕往往是要速度不要质量，常把药称得七零八散的。店长形容她的工作状态就是“工作不细心，像店小二一样拎着秤盘子满柜台飞。”店长虽总为这事说她，可她却老是不虚心，经常嬉皮笑脸地用一句“no problem”的口头禅就把店长给打发了。
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一天中午，中药柜的员工都去吃饭了，只剩下药师和张燕两个人坚守岗位。师徒俩正闲得无事时，一位50岁左右的中年女顾客拿着药方一路指指点点地来到中药柜抓药。“来把这个方子给我算一下要多少钱”。女顾客把药方扔在张燕面前，等着她划价。 片刻后随着张燕手里的算盘噼里啪啦地一阵脆响，价格也很快算了出来。“怎么比上次多1毛钱？”女顾客照着上次印章的价格对比了一下说。张燕拿过来一看确实如顾客所说，于是又重新算了一下。原来马虎的她弄错了四舍五入，她随即在小票上把价格又改了过来。女顾客没说什么就去交款了，片刻后回来，看见张燕已飞快地给她称药了。进入工作状态的张燕依旧改不了那毛躁的习惯，每次从秤盘上抓了药都随意地往铺药的垫子上一扔，刚称了三味药不是掉在地上就是落在了柜台上。坐在对面的女顾客看到此景有些不乐意了，走过来皱了一下眉头开始往铺药的垫子上拨拉张燕洒在柜台上的药。而顾客的举动似乎也没有引起张燕的注意，依然我行我素地在柜台里表演她那“一把扔”的“绝技”，将中药弄得到处都是。“你这个小妮子称药能不能仔细点啊？一共就没多少克的玩意全被你给洒光了，这药吃了还能有效果么？”女顾客边说边一个劲地往垫子上拣药。虽然这句话已明显地带有火药味，可张燕还是不知悔改。突然，在她抓药时，右手不小心扣翻了秤盘，药洒了一地。只听顾客勃然大怒地朝张燕喊道：“你就不能慢点啊，我买的药全都被你给洒光了。有你这样称药的吗？”女顾客的这番话说得张燕满脸通红。一旁的药师闻声后马上走过来，替张燕平息战火：“您消消气，她也不是故意的，这样吧我来给您重新称。”“我早就看出她不是个稳当孩子，价格算错不说，抓药也是毛手毛脚的，就你这样，还配在这干么？药店的形象全都让你给毁了，赶紧回家算了。”女顾客指着站在一边吓得魂飞魄散的张燕气呼呼地骂道。说实话，张燕还是第一次因自己的不仔细挨顾客这么严厉的训斥，豆大的泪珠禁不住流了下来。
顾客走后，药师语重心长地对她说：“丫头呀，这回你该知道自己错在哪儿了吧？” 原本颇感委屈的张燕转念一想，顾客说得也不是没道理。如果自己是顾客，也会对店员毛躁的称药法不满的。调剂中药饮片需要店员耐心仔细地去称量，否则任何一点小小的失误都可能影响药效。
从此以后，张燕像变了一个人似的，调剂处方时认真又细心，久而久之她还真练就了一身又快又准的绝技，现在很多顾客都指明找她呢。, 百拇医药