终端营销的四大任务
医药产品的终端营销包括两个维度：终端的量化和质化。量化指的是终端网点的广度和密度；质化就是指特定的终端网点工作的质量，包括客情关系好坏、促销员水平高低、终端宣传效果的优劣等等。围绕这两个维度，我们可以把药品终端营销的任务分为4个方面，一是铺货，二是硬终端宣传，三是软终端维护，四是促销活动。
铺货 通过选择合适的医药商业或者企业直铺，将产品直达终端，是终端的基本工作。一般来讲，常规的OTC 药品，单价在30元以下的，如感冒药、维生素、消化系统药、咽喉用药等，比较注重铺货的广度和密度；而一些需要进行消费者深度教育的药品，单价在50元以上的，像心脑血管产品、糖尿病药，则非常重视终端的深度，上促销、设专柜，强调龙头终端的建设。铺货是终端工作的前提和基础，直接影响着产品的入店价格、进店费、产品陈列位和陈列面、能否进行POP宣传、能否上促销以及回款帐期等事项。
硬终端宣传 即终端生动化，就是通过环境规划、气氛营造、POP广告、陈列等手段，使产品在终端能够形成视觉冲击力，吸引消费者注意，刺激消费者的购买欲望；同时起着维护市场、树立品牌形象等作用。
软终端维护 主要是指以“人”为中心的营销行为，包括店员教育培训、客情关系建设、与终端各方面关系的维护等。软终端工作的主要方式有：一对一的沟通拜访、赠送小礼品、有奖答题、店员积分奖励等，还可以适时搞一些大一点的活动，如举行店员、店经理联谊会，既进行团队沟通，增进感情，又集中讲解企业及产品知识。软终端工作的主要目的是与店员建立相互信任的良好关系，使店员熟悉掌握产品与企业的相关知识，进而提高产品的首推率。
促销 促销是在优惠、赠送、奖励等促进销售的基础上与消费者进行深度沟通的有力武器。在这一过程中，更容易建立起消费者对品牌的关注与理解。促销主要应达成4个目的：促进沟通、提升销售、维护品牌、收集消费者资料。促销的基本步骤有：制定目标、明确对象、选择促销工具、确定方案、实施方案、评估效果。沟通、激励是促销的核心，周密计划是促销的灵魂，有效执行是主体，广告支持是成功的要件，监督控制是保障。, http://www.100md.com(沈菏生)
铺货 通过选择合适的医药商业或者企业直铺，将产品直达终端，是终端的基本工作。一般来讲，常规的OTC 药品，单价在30元以下的，如感冒药、维生素、消化系统药、咽喉用药等，比较注重铺货的广度和密度；而一些需要进行消费者深度教育的药品，单价在50元以上的，像心脑血管产品、糖尿病药，则非常重视终端的深度，上促销、设专柜，强调龙头终端的建设。铺货是终端工作的前提和基础，直接影响着产品的入店价格、进店费、产品陈列位和陈列面、能否进行POP宣传、能否上促销以及回款帐期等事项。
硬终端宣传 即终端生动化，就是通过环境规划、气氛营造、POP广告、陈列等手段，使产品在终端能够形成视觉冲击力，吸引消费者注意，刺激消费者的购买欲望；同时起着维护市场、树立品牌形象等作用。
软终端维护 主要是指以“人”为中心的营销行为，包括店员教育培训、客情关系建设、与终端各方面关系的维护等。软终端工作的主要方式有：一对一的沟通拜访、赠送小礼品、有奖答题、店员积分奖励等，还可以适时搞一些大一点的活动，如举行店员、店经理联谊会，既进行团队沟通，增进感情，又集中讲解企业及产品知识。软终端工作的主要目的是与店员建立相互信任的良好关系，使店员熟悉掌握产品与企业的相关知识，进而提高产品的首推率。
促销 促销是在优惠、赠送、奖励等促进销售的基础上与消费者进行深度沟通的有力武器。在这一过程中，更容易建立起消费者对品牌的关注与理解。促销主要应达成4个目的：促进沟通、提升销售、维护品牌、收集消费者资料。促销的基本步骤有：制定目标、明确对象、选择促销工具、确定方案、实施方案、评估效果。沟通、激励是促销的核心，周密计划是促销的灵魂，有效执行是主体，广告支持是成功的要件，监督控制是保障。, http://www.100md.com(沈菏生)