销售代表必备的素质
顾名思义，销售代表首先要销售，如果没有销售，他们就失去了存在的价值。同时，销售代表还有一项重要的工作，就是拓展市场，只有不断地拓展市场，才能使企业建立长期的市场地位，赢得长期的市场份额。而要销售产品和开拓市场，要求销售代表有较高的业务素质，笔者认为，要做好销售代表，必须有意识地培养以下几种素质。
既真诚又热情。态度决定成败，作为一个医药销售人员，必须有一颗真诚的心，诚恳地对待客户，对待消费者，因为我们所销售的产品直接关系到人们的生命安全和身心健康。销售代表所代表的是企业的形象，是企业连接社会、消费者、经销商的枢纽，因此销售代表的态度直接影响着企业的产品销量和企业的品牌形象。当你很热情地去和客户交流时，你的客户也会“投之以李，报之以桃”。因为他们也许正希望你很热情地向他们介绍产品信息。你的热情也许就促成了一笔新的交易。
要有自信心。首先，要对自己有信心，每天开始工作的时候，要鼓励自己，我是最优秀的，我是最棒的，信心会使你更有活力。同时，要相信公司和产品，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，相信自己所销售的产品是同类中最优秀的。你只有相信自己，客户才会相信你和你的公司及产品。
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作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔·吉拉德去应聘汽车推销员时，老板问他，你推销过汽车吗？他说，没有，但是推销过日用品，推销过电器，能够推销它们，说明我能够推销自己，当然也能够推销汽车。正是他，后来创造了一年中推销汽车1600多部的成绩，平均每天推销将近5部。
要有好奇心。“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看哪些地方做得好，哪些地方做得不好，原因是什么。这样才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法。 机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营米店时，就记录客户每次买米的时间，记住他们家里有几口人，算出人家买的米能吃几天，到快吃完时，就给客户送过去。正是王永庆的这种细心，才使他的事业发展壮大。
能吃苦。销售工作是很辛苦的，这就要求销售代表具有吃苦、坚持不懈的韧性。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断地去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务。销售工作也不是一帆风顺的，要有解决问题的耐心和百折不挠的精神。
, 百拇医药
心理素质要好。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，要做到胜不骄，败不馁。
善于与人交往。每一个人都有自己的长处，但作为销售代表，一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能多交朋友。因为朋友多了，机会才会多，资源才会多。
责任心要强。销售代表代表着公司的形象，如果没有责任感，客户就会将你放大，认为你的公司是一个没有责任感的公司。这不但会影响你的销量，也会影响公司的形象。
会谈判。其实销售代表无时不在谈判，谈判的过程就是一个说服的过程，就是寻找双方最佳利益结合点的过程。在谈判之前，要搞清楚对方的情况，所谓知己知彼，了解对方的越多，对自己越有利，掌握主动的机会就越多。会谈判并不表现在你能够滔滔不绝地说话，而是你能够抓住要点，在双方都有异议时，就看你平时掌握了客户多少信息，你掌握的信息越多，你的主动权就越大。, http://www.100md.com(龙帆)
既真诚又热情。态度决定成败，作为一个医药销售人员，必须有一颗真诚的心，诚恳地对待客户，对待消费者，因为我们所销售的产品直接关系到人们的生命安全和身心健康。销售代表所代表的是企业的形象，是企业连接社会、消费者、经销商的枢纽，因此销售代表的态度直接影响着企业的产品销量和企业的品牌形象。当你很热情地去和客户交流时，你的客户也会“投之以李，报之以桃”。因为他们也许正希望你很热情地向他们介绍产品信息。你的热情也许就促成了一笔新的交易。
要有自信心。首先，要对自己有信心，每天开始工作的时候，要鼓励自己，我是最优秀的，我是最棒的，信心会使你更有活力。同时，要相信公司和产品，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，相信自己所销售的产品是同类中最优秀的。你只有相信自己，客户才会相信你和你的公司及产品。
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要有好奇心。“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看哪些地方做得好，哪些地方做得不好，原因是什么。这样才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法。 机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营米店时，就记录客户每次买米的时间，记住他们家里有几口人，算出人家买的米能吃几天，到快吃完时，就给客户送过去。正是王永庆的这种细心，才使他的事业发展壮大。
能吃苦。销售工作是很辛苦的，这就要求销售代表具有吃苦、坚持不懈的韧性。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断地去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务。销售工作也不是一帆风顺的，要有解决问题的耐心和百折不挠的精神。
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心理素质要好。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，要做到胜不骄，败不馁。
善于与人交往。每一个人都有自己的长处，但作为销售代表，一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能多交朋友。因为朋友多了，机会才会多，资源才会多。
责任心要强。销售代表代表着公司的形象，如果没有责任感，客户就会将你放大，认为你的公司是一个没有责任感的公司。这不但会影响你的销量，也会影响公司的形象。
会谈判。其实销售代表无时不在谈判，谈判的过程就是一个说服的过程，就是寻找双方最佳利益结合点的过程。在谈判之前，要搞清楚对方的情况，所谓知己知彼，了解对方的越多，对自己越有利，掌握主动的机会就越多。会谈判并不表现在你能够滔滔不绝地说话，而是你能够抓住要点，在双方都有异议时，就看你平时掌握了客户多少信息，你掌握的信息越多，你的主动权就越大。, http://www.100md.com(龙帆)