[关键词] 静脉穿刺；心理表现；应对策略

    静脉穿刺是临床医疗工作中最常见的操作之一。随着医学模式的转变，静脉穿刺技术不仅仅指单纯的穿刺成功，更意味着穿刺之外患者的心态、操作人员的心态及周围环境诸多因素对穿刺前后效果的直接和间接的影响。为了减轻患者对穿刺的恐惧心理和对疼痛最大限度的接受，为了取得患者及家属最大限度的信任和配合，笔者根据多年的临床护理经验，就患者、家属、医务人员对静脉穿刺时的不同心理状况以及应对策略体会介绍如下。

     1 患者的心态与应对策略

    不同的患者面对静脉穿刺时有着不同的心理状态，与之相对应，我们也应有不同的处理办法。

    1.1 慢性病患者 这种患者的心态表现：自以为对医院的服务流程很清楚，对病区医务人员的服务水平有一个大概的了解。他们的要求相对较高，喜欢固定的护理人员给他们进行静脉穿刺，因为她们了解患者身体的易穿刺部位，及穿刺时疼痛敏感部位 ......