由银行大案谈药店管理
近日，国内媒体披露了两起令人震惊的大案。一起发生在河北省邯郸市农行，该行金库近5100万元现金被盗走；另一起发生在山东省德州市平原县某银行，工作人员刁某在50天时间内挪用银行2180万元，让男朋友买了1000多万元的彩票。5100万元，要装满满6个麻袋，而金库的墙都是约60公分厚的钢板水泥加固的，大门必须两个人两把钥匙才能打开。即使这样，金库仍然被盗。在50天时间内挪用银行2180万元资金买彩票，银行竟然浑然不知……这些事件在暴露出我国银行在监管方面存在的巨大漏洞的同时，也让笔者联想到了药店出现的一些管理漏洞。
监管不可少
最近，一位在药品大卖场工作的朋友对笔者说，每个月末药店盘点时，都会暴露出一些药店监管不足的事情。例如丢药的问题总是解决不了，每个月各柜组都要赔300～1000元不等。照她所说不仅无辜店员对此事有所怨言，工作士气下降，而且也给药店带来了极大的损失，让偷药者逍遥法外。听到此笔者还是对这位朋友说的话有些不解。谁是“无辜店员”？只要在事情没弄清之前，谁都是嫌疑人员。而且为什么药店屡次丢药后，作为店长，在发现之后，不及时想办法采取相应的管理措施呢？店长和全体员工依然沉浸在这种“偷了赔，赔了偷”的恶性循环中呢？主要还是店长的工作没有做到位。
, 百拇医药
据笔者所知，这家药品卖场采用的是开放式经营业态，因此丢药的事情才会屡见不鲜，但该药店已装有摄像头，偷药者显然一方面是钻了药店的空子，另一方面，极有可能是“家贼”难防。所以作为店长，一是应该向店员做好思想道德的工作，使她们能保持一种良好的心态来药店上班，更不能为了自己的小利益而破坏药店的整体利益。二是要动员全体员工，树立“药店兴亡，匹夫有责”的意识，特别是教育一线的组长们，更应该对此事加大对本组员工的监管力度，想办法去查找问题的根源并及时解决。三是店长将药品管理按人头分配，每天组织员工核对药品数量，如哪个片区域发现丢药的问题，店长便可直接质问责任人，这样的大力监管，就不信还有人敢冒天下之大不韪。
执行要坚决
据笔者了解，一些药店在出台一些管理方案时，目的性及出发点很好，但就是在实际操作的过程中很难执行到位。所以“雷声大，雨点小。”例如A药店在年初就制定了一些关于店员仪容仪表、药店经营环境等方面的考核规定，并在公司例会时将考核内容传达给各门店店长，要求店长回去敦促店员认真做好准备，以备公司的随时检查。于是乎，各门店在第一时间就进入了备战状态，还将公司下发的各种“营业员职业规范”、“店员工作十不准”等一些具有约束力和震撼力的管理条文悬挂在了药店的醒目位置，以做警示。但就像一位店员所说：“公司经常搞这种突然袭击，老总们也是头脑一热想出一出是一出，当时倒是把我们给忙得团团转，紧张得几天都睡不着觉，生怕出了问题给门店拉后腿不说，还要挨罚。可是往往在我们万事俱备之时，不是公司总部没来检查，就是检查了一次便没了下文。所以现在我们员工也习惯了，有时对于公司总部下达的通知连店长也不以为然了。”听了这位店员的话，笔者到是想起了那个家喻户晓的“狼来了”的故事，如不是那个小孩三番五次地忽悠人，他的羊也不会被大灰狼全吃掉。而反过来，如果老总对自己下决心要做的事情不能更好地长期执行下去，也是一个劲地忽悠员工，那么迟早也会出现被“狼”吃的下场。
文章开头的银行“被盗”事件和发生在药店里的两起案例，无疑不在提醒药店的管理者们，要想管理好自己的药店和产业，对员工制订严密的监管方法和更好地把监管方法长期地执行下去，就是最行之有效的办法。, 百拇医药(筱欣)
监管不可少
最近，一位在药品大卖场工作的朋友对笔者说，每个月末药店盘点时，都会暴露出一些药店监管不足的事情。例如丢药的问题总是解决不了，每个月各柜组都要赔300～1000元不等。照她所说不仅无辜店员对此事有所怨言，工作士气下降，而且也给药店带来了极大的损失，让偷药者逍遥法外。听到此笔者还是对这位朋友说的话有些不解。谁是“无辜店员”？只要在事情没弄清之前，谁都是嫌疑人员。而且为什么药店屡次丢药后，作为店长，在发现之后，不及时想办法采取相应的管理措施呢？店长和全体员工依然沉浸在这种“偷了赔，赔了偷”的恶性循环中呢？主要还是店长的工作没有做到位。
, 百拇医药
据笔者所知，这家药品卖场采用的是开放式经营业态，因此丢药的事情才会屡见不鲜，但该药店已装有摄像头，偷药者显然一方面是钻了药店的空子，另一方面，极有可能是“家贼”难防。所以作为店长，一是应该向店员做好思想道德的工作，使她们能保持一种良好的心态来药店上班，更不能为了自己的小利益而破坏药店的整体利益。二是要动员全体员工，树立“药店兴亡，匹夫有责”的意识，特别是教育一线的组长们，更应该对此事加大对本组员工的监管力度，想办法去查找问题的根源并及时解决。三是店长将药品管理按人头分配，每天组织员工核对药品数量，如哪个片区域发现丢药的问题，店长便可直接质问责任人，这样的大力监管，就不信还有人敢冒天下之大不韪。
执行要坚决
据笔者了解，一些药店在出台一些管理方案时，目的性及出发点很好，但就是在实际操作的过程中很难执行到位。所以“雷声大，雨点小。”例如A药店在年初就制定了一些关于店员仪容仪表、药店经营环境等方面的考核规定，并在公司例会时将考核内容传达给各门店店长，要求店长回去敦促店员认真做好准备，以备公司的随时检查。于是乎，各门店在第一时间就进入了备战状态，还将公司下发的各种“营业员职业规范”、“店员工作十不准”等一些具有约束力和震撼力的管理条文悬挂在了药店的醒目位置，以做警示。但就像一位店员所说：“公司经常搞这种突然袭击，老总们也是头脑一热想出一出是一出，当时倒是把我们给忙得团团转，紧张得几天都睡不着觉，生怕出了问题给门店拉后腿不说，还要挨罚。可是往往在我们万事俱备之时，不是公司总部没来检查，就是检查了一次便没了下文。所以现在我们员工也习惯了，有时对于公司总部下达的通知连店长也不以为然了。”听了这位店员的话，笔者到是想起了那个家喻户晓的“狼来了”的故事，如不是那个小孩三番五次地忽悠人，他的羊也不会被大灰狼全吃掉。而反过来，如果老总对自己下决心要做的事情不能更好地长期执行下去，也是一个劲地忽悠员工，那么迟早也会出现被“狼”吃的下场。
文章开头的银行“被盗”事件和发生在药店里的两起案例，无疑不在提醒药店的管理者们，要想管理好自己的药店和产业，对员工制订严密的监管方法和更好地把监管方法长期地执行下去，就是最行之有效的办法。, 百拇医药(筱欣)