建药历应该注意的问题
近年来,一些药店及其驻店药师尝试为顾客建药历,已取得了一定成绩,但这一工作目前还处于起步阶段,在建药历的过程中,还有许多应该注意的问题,笔者根据自己的经验,试提出几点,供大家探讨:
格式规范。目前,药历的书写并无固定格式,每家药店为顾客建立的药历格式也不尽相同,但总体上与病历差不多。笔者认为,药历应该有自身的特点,在内容上应以药为主,无关的内容尽量省去,力求简洁明了;在形式上则要规范统一,当然,这还需要相关部门和协会制订统一的药历格式标准,并大力推广。
利用现有资源。实际上,目前很多药历正是衍生自药品不良反应记录。而利用会员资料,先为会员建立药历,就可以使建药历工作更容易起步。有了这个基础,就可以为下一步更广泛地建立药历,继续完善药历打下基础。
“解放”药师。在药品零售企业中,很多药师还滞留在药学服务以外的工作中。要使药历真正建立起来,就要让药师深入一线,与顾客持续交流,及时了解他们在用药时的药物疗效、不良反应等问题。不仅让药历成为患者用药的记录,更要让药历成为制定下一步用药方案的重要参考。
注重实效。建药历的目的,就是为患者用药提供参考,促进合理用药。因此,建药历一定要实事求是,不能敷衍了事。同时,建药历绝不能因为追求数量而忽视了质量,不能让药历可有可无。这就要求驻店药师多做实际工作,把资料整理完整,保证资料真实。
药历在一些国家已被患者广为接受,但在国内还刚刚起步,还有很多工作要做,任重道远,只有药学工作者共同努力,才能推动这一工作的发展,为促进百姓合理用药打下基础。
■编后:对于很多药店来说,建药历还仅仅是一项尚不十分完善的服务措施。而让药历成为患者合理用药时不可或缺的参考,成为驻店药师指导用药师的“左膀右臂”,恐怕只有药店和驻店药师的努力还远远不够,还需要相关部门和协会参与制订统一标准,还需要让百姓不嫌“麻烦”尽快接受……, http://www.100md.com
格式规范。目前,药历的书写并无固定格式,每家药店为顾客建立的药历格式也不尽相同,但总体上与病历差不多。笔者认为,药历应该有自身的特点,在内容上应以药为主,无关的内容尽量省去,力求简洁明了;在形式上则要规范统一,当然,这还需要相关部门和协会制订统一的药历格式标准,并大力推广。
利用现有资源。实际上,目前很多药历正是衍生自药品不良反应记录。而利用会员资料,先为会员建立药历,就可以使建药历工作更容易起步。有了这个基础,就可以为下一步更广泛地建立药历,继续完善药历打下基础。
“解放”药师。在药品零售企业中,很多药师还滞留在药学服务以外的工作中。要使药历真正建立起来,就要让药师深入一线,与顾客持续交流,及时了解他们在用药时的药物疗效、不良反应等问题。不仅让药历成为患者用药的记录,更要让药历成为制定下一步用药方案的重要参考。
注重实效。建药历的目的,就是为患者用药提供参考,促进合理用药。因此,建药历一定要实事求是,不能敷衍了事。同时,建药历绝不能因为追求数量而忽视了质量,不能让药历可有可无。这就要求驻店药师多做实际工作,把资料整理完整,保证资料真实。
药历在一些国家已被患者广为接受,但在国内还刚刚起步,还有很多工作要做,任重道远,只有药学工作者共同努力,才能推动这一工作的发展,为促进百姓合理用药打下基础。
■编后:对于很多药店来说,建药历还仅仅是一项尚不十分完善的服务措施。而让药历成为患者合理用药时不可或缺的参考,成为驻店药师指导用药师的“左膀右臂”,恐怕只有药店和驻店药师的努力还远远不够,还需要相关部门和协会参与制订统一标准,还需要让百姓不嫌“麻烦”尽快接受……, http://www.100md.com