和谐，为药店创造价值
孔子说：君子和而不同。企业的业绩与团队内部和团队之间的合作程度直接相关。一个和谐的团队能产生极大的能量，从而提高销售业绩。但如今，由于团队不和谐引发的事件不少，近日某药店就因为管理者之间的勾心斗角引发了“辞职门”事件。
该店开业时，公司总部从其他门店选派了两名中层干部到店内主理不同事务，本想根据两人的实际工作情况进行提拔。由于两人在各自的门店都有自己的一套经营管理办法，碰到一起后谁也不服谁。同时，为了个人利益，她们不但不相互配合工作，反而互相拆台，导致两个班组在工作中不断发生磨擦，药店的人文环境及店员的工作士气急剧下降，销售额也在药店的这场“暗战”中悄悄下滑。其他兄弟门店都有丰厚的薪金，而这家药店开业近7个月，员工一直没有拿过奖金。无奈之下，员工们纷纷选择了辞职。
说到此，笔者想到了一个小故事。上世纪初，一个西班牙小伙子在美国举办的世界博览会上出售自制的薄饼，销售情况很不理想。与其相邻的一个卖冰淇淋的商贩生意却十分火爆。因为卖得好，用来盛冰淇淋的纸杯很快就用完了，需要回家去取。小伙子灵机一动，提议将自己的薄饼卷成锥形，用来盛冰淇淋。没想到此举很受顾客青睐。结果，本是竞争对手的两个商贩不仅双双获利，还被评为“世界博览会上的明星”。这就是蛋卷冰淇淋的起源，其中浓缩了和谐共赢的寓意。
笔者也曾在药店工作过，类似这样不和谐的事情见过不少。“人”的问题看似简单，却足以给企业带来致命打击。依笔者之见，企业在成长过程中遇到的无非是“两种人”。一是“外部人”，即企业在成长过程中面临的对手，要实现公平良性的竞争，就应彼此寻求合作共赢。二是“内部人”，即在团队中的领导班子和基层员工。有句话说得好：“不怕外边欺，就怕窝里反。”一些门店的管理者为了争第一，不惜展开恶性竞争，对有可能侵犯自身利益的人和事予以排斥，独善其身、独享其利。由此带来的后果，要么是一方受害，要么是两者皆亏，从而使药店的整体环境不和谐，员工外流。作为企业团队里的“内部人”，只有在工作中学会互相包容和理解，才能使大家心往一处想，劲往一处使。
药店要想长久发展，需要的不仅仅是由员工创造的财富，同事之间的宽容、支持和友谊比什么都重要。, 百拇医药(冯卓)
该店开业时，公司总部从其他门店选派了两名中层干部到店内主理不同事务，本想根据两人的实际工作情况进行提拔。由于两人在各自的门店都有自己的一套经营管理办法，碰到一起后谁也不服谁。同时，为了个人利益，她们不但不相互配合工作，反而互相拆台，导致两个班组在工作中不断发生磨擦，药店的人文环境及店员的工作士气急剧下降，销售额也在药店的这场“暗战”中悄悄下滑。其他兄弟门店都有丰厚的薪金，而这家药店开业近7个月，员工一直没有拿过奖金。无奈之下，员工们纷纷选择了辞职。
说到此，笔者想到了一个小故事。上世纪初，一个西班牙小伙子在美国举办的世界博览会上出售自制的薄饼，销售情况很不理想。与其相邻的一个卖冰淇淋的商贩生意却十分火爆。因为卖得好，用来盛冰淇淋的纸杯很快就用完了，需要回家去取。小伙子灵机一动，提议将自己的薄饼卷成锥形，用来盛冰淇淋。没想到此举很受顾客青睐。结果，本是竞争对手的两个商贩不仅双双获利，还被评为“世界博览会上的明星”。这就是蛋卷冰淇淋的起源，其中浓缩了和谐共赢的寓意。
笔者也曾在药店工作过，类似这样不和谐的事情见过不少。“人”的问题看似简单，却足以给企业带来致命打击。依笔者之见，企业在成长过程中遇到的无非是“两种人”。一是“外部人”，即企业在成长过程中面临的对手，要实现公平良性的竞争，就应彼此寻求合作共赢。二是“内部人”，即在团队中的领导班子和基层员工。有句话说得好：“不怕外边欺，就怕窝里反。”一些门店的管理者为了争第一，不惜展开恶性竞争，对有可能侵犯自身利益的人和事予以排斥，独善其身、独享其利。由此带来的后果，要么是一方受害，要么是两者皆亏，从而使药店的整体环境不和谐，员工外流。作为企业团队里的“内部人”，只有在工作中学会互相包容和理解，才能使大家心往一处想，劲往一处使。
药店要想长久发展，需要的不仅仅是由员工创造的财富，同事之间的宽容、支持和友谊比什么都重要。, 百拇医药(冯卓)