双手赞成北京医生“归零”
来源：健康时报
新闻背景： 近几年来，北京市医患纠纷事件以每年10%～20%速度递增，主要集中在医生态度和一些最基本的操作技能不规范。北京市日前启动医疗机构岗位练兵活动，对徒手心肺复苏、电击除颤及如何和患者沟通等基本操作技能进行培训。
对医生还需要培训徒手心肺复苏、电击除颤、气管插管以及如何和患者沟通等基本医疗操作技能，护士还得进行打针等基础护理操作技术的学习，说出来确实会让很多人感觉诧异!
诧异归诧异，但北京市卫生局能毫不避讳医患矛盾责任的魄力，这种实事求是的“归零”态度，也确实令人叫好。
这些年，医疗机构都在提高自身“高、精、尖”上大做文章，各种大型设备、各种疑难手术、各种科研成果往往是层出不穷。按说能解决医学难题应该是一件让群众满意的事情，为什么医患纠纷数量却逐年上升？
正如北京市卫生局副局长邓小虹所说：“其实就是认为不是疑难手术，就马虎了。把一些最基本的操作规范给忘记了。”患者进入诊室，医生头都不抬，随便问几句，就开始开处方、写病历。“医生连患者的表情都不知道，怎么能合格呢？”
医患矛盾的出现，其实有很多原因，这当中，有医疗资源紧张和分配不均的原因；有医疗高技术、高风险的原因；有医疗技术水平不够高，不能满足需要的原因，当然，这当中也有一些不了解医学特点而无理取闹的人。
庆幸的是，北京市卫生局在分析医患纠纷增加原因时，并没有强调这些客观因素，而是决定对医护人员进行基本技能培训，让医生有“归零”心态，扎扎实实地为患者提供满意的基本医疗服务，说明卫生部门对如何解决医患紧张的思路和办法还是十分清楚的。
卫生部部长高强曾经说过，全国每年医疗机构提供医疗服务的人次达20多亿，即使我们做到99%的和谐，只有1%不和谐，那就意味着2000万人次不满意。
让医生和护士进行基本技能的培训，也许并不是说明大家不会操作，要不然，咱们医学院的教育也太差劲了吧，再不然，即使你医学院毕业了，医院也不会招聘你吧。即使你被招聘上了，每年考核时，也总得再测试测试吧。这年头，混日子的单位肯定很难找了。
所以说，北京市卫生局这次基本技能的培训，表面上看虽然是一些技术活儿的培训，但它所蕴涵的让医生有“归零心态”的意义，影响更大。不管你是多么有能耐的医生，都希望能放下架子来，把自己当成一名普通的医生，能为患者提供优质的基本医疗服务，大家就会十分感谢你!, http://www.100md.com
新闻背景： 近几年来，北京市医患纠纷事件以每年10%～20%速度递增，主要集中在医生态度和一些最基本的操作技能不规范。北京市日前启动医疗机构岗位练兵活动，对徒手心肺复苏、电击除颤及如何和患者沟通等基本操作技能进行培训。
对医生还需要培训徒手心肺复苏、电击除颤、气管插管以及如何和患者沟通等基本医疗操作技能，护士还得进行打针等基础护理操作技术的学习，说出来确实会让很多人感觉诧异!
诧异归诧异，但北京市卫生局能毫不避讳医患矛盾责任的魄力，这种实事求是的“归零”态度，也确实令人叫好。
这些年，医疗机构都在提高自身“高、精、尖”上大做文章，各种大型设备、各种疑难手术、各种科研成果往往是层出不穷。按说能解决医学难题应该是一件让群众满意的事情，为什么医患纠纷数量却逐年上升？
正如北京市卫生局副局长邓小虹所说：“其实就是认为不是疑难手术，就马虎了。把一些最基本的操作规范给忘记了。”患者进入诊室，医生头都不抬，随便问几句，就开始开处方、写病历。“医生连患者的表情都不知道，怎么能合格呢？”
医患矛盾的出现，其实有很多原因，这当中，有医疗资源紧张和分配不均的原因；有医疗高技术、高风险的原因；有医疗技术水平不够高，不能满足需要的原因，当然，这当中也有一些不了解医学特点而无理取闹的人。
庆幸的是，北京市卫生局在分析医患纠纷增加原因时，并没有强调这些客观因素，而是决定对医护人员进行基本技能培训，让医生有“归零”心态，扎扎实实地为患者提供满意的基本医疗服务，说明卫生部门对如何解决医患紧张的思路和办法还是十分清楚的。
卫生部部长高强曾经说过，全国每年医疗机构提供医疗服务的人次达20多亿，即使我们做到99%的和谐，只有1%不和谐，那就意味着2000万人次不满意。
让医生和护士进行基本技能的培训，也许并不是说明大家不会操作，要不然，咱们医学院的教育也太差劲了吧，再不然，即使你医学院毕业了，医院也不会招聘你吧。即使你被招聘上了，每年考核时，也总得再测试测试吧。这年头，混日子的单位肯定很难找了。
所以说，北京市卫生局这次基本技能的培训，表面上看虽然是一些技术活儿的培训，但它所蕴涵的让医生有“归零心态”的意义，影响更大。不管你是多么有能耐的医生，都希望能放下架子来，把自己当成一名普通的医生，能为患者提供优质的基本医疗服务，大家就会十分感谢你!, http://www.100md.com