专业服务提升竞争力
5月14日8点34分，九州通大昌店经理范天麟早早来到报到处，成为第一个到达会场的学员。他领取了学习资料后，走到第一排的椅子坐下，从资料袋中拿起《常见病识别》，认真地看起来。他看得那么入神，以致记者走到身边也没有察觉。
记者从范天麟口中了解到，该店的前身是单体药店，而范本人是该店的老板，后来药店加盟九州通，成为其旗下的门店之一。令范天麟感到困惑的是，今年以来，他所在门店的利润急剧下降。虽然武汉的价格战打了这么多年，但仍没有停下来的势头，甚至出现了恶性竞争的现象。最近，在他的药店旁边开了2家新店，这样附近200米的范围内共有5家药店，竞争的激烈可想而知。
范天麟向记者表示，由于部分新开的药店是外来者所开，这些店都是单体店，普遍停留在低层次的价格战竞争阶段。今后随着药监部门监管与规范力度的不断加大，对药店的要求也会越来越高，他希望通过提高专业服务水平来与其他药店竞争，而“药品零售企业分类管理培训班”正好提供了这样的机会。他大致翻看了一下教材，觉得内容不错，很有实用性。
在培训现场，记者认识了一个笑容甜美、性格开朗的女孩——马应龙大药房的门店店长陈明。她热情地与熟悉的店长们打招呼，谈笑风生。她告诉记者，像这种店长云集的培训，也是一次不可多得的交流机会，由于大家平时忙于工作，难得在一起谈谈心得体会。她平时就有收集药店营销相关资料的习惯，这次一下子领到4本教材，可谓大丰收。
陈明向记者提了个建议，上课的老师都是来自医学院校的教授，最好也能邀请一些药品零售行业的专家讲述一些典型的案例，增强实用性。, http://www.100md.com
记者从范天麟口中了解到，该店的前身是单体药店，而范本人是该店的老板，后来药店加盟九州通，成为其旗下的门店之一。令范天麟感到困惑的是，今年以来，他所在门店的利润急剧下降。虽然武汉的价格战打了这么多年，但仍没有停下来的势头，甚至出现了恶性竞争的现象。最近，在他的药店旁边开了2家新店，这样附近200米的范围内共有5家药店，竞争的激烈可想而知。
范天麟向记者表示，由于部分新开的药店是外来者所开，这些店都是单体店，普遍停留在低层次的价格战竞争阶段。今后随着药监部门监管与规范力度的不断加大，对药店的要求也会越来越高，他希望通过提高专业服务水平来与其他药店竞争，而“药品零售企业分类管理培训班”正好提供了这样的机会。他大致翻看了一下教材，觉得内容不错，很有实用性。
在培训现场，记者认识了一个笑容甜美、性格开朗的女孩——马应龙大药房的门店店长陈明。她热情地与熟悉的店长们打招呼，谈笑风生。她告诉记者，像这种店长云集的培训，也是一次不可多得的交流机会，由于大家平时忙于工作，难得在一起谈谈心得体会。她平时就有收集药店营销相关资料的习惯，这次一下子领到4本教材，可谓大丰收。
陈明向记者提了个建议，上课的老师都是来自医学院校的教授，最好也能邀请一些药品零售行业的专家讲述一些典型的案例，增强实用性。, http://www.100md.com