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火爆!
这是记者在武汉采访“药品零售企业分类管理培训班”活动后的总体感觉。作为“药品零售企业处方药与非处方药分类管理宣传活动之‘药品分类管理宣传活动’零售药店店长培训班”的组成部分之一，此次从5月15~29日的培训活动受到了武汉药店的追捧。
据负责此次培训活动具体事宜的《医药经济报》市场部经理祝文利介绍，去年在广东举办的培训同样火爆，总共举办了120期，每期120人。这次预定每期也是120人，但实际上平均每期参加的人数都突破了130人。
报名热线被打爆
5月14日中午，记者来到会务组办公室，正好赶上会务组的两位工作人员——祝文利和她的助手吃午饭。一个盒饭，祝文利差不多花了一个小时才吃完，原因是她的手机4次响起，都是药店老总打来的，要求增加参加培训的名额。
, http://www.100md.com 由于名额已满，祝文利只好婉转地说明情况，以示歉意。她向记者表示，此次药店报名的热情之高出乎她的意料，报名人数也远远超过了预定的名额。由于各药店一再要求，每期培训时，会场的座位只好一加再加，即便如此，药店的老总们还是不满意，认为1家门店只能报1名店员，名额太少，有一位药店老总甚至提出，可以不要培训证书，不要座位，让他的店员们站着听课就行。
据了解，此次活动得到了武汉市食品药品监督管理局的大力支持。该局专门向全市的药店下发了《关于开展药品零售企业处方药与非处方药分类管理宣传活动的通知》。该局市场监督处处长黄庆鹏告诉记者，他们印发了2255份通知，基本做到了全覆盖。他原来估计可能会有1100多人参加，没想到人数大大超出预计。“有的药店因为地处偏远，收到通知的时间比较迟，想报名时名额已满，于是向我们提出了增加期数的要求。”
在黄庆鹏的印象里，像这种药店主动要求培训的情景还不多见，“这样的免费培训活动大大激发了药店的热情，而且能做到全员参与，有利于提高店员的素质与规范经营行为，所以我们药监部门当然全力支持。”
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武汉市食品药品监管局向会务组表示，愿意提供一部分经费让会务组增加期数，但由于时间安排的原因，祝文利只好委婉地告诉那些要求未能得到满足的药店老总：“我们还会再来武汉举办培训活动，下次一定满足药店的要求。”
注重实用性
武汉市食品药品监管局在介绍本次活动时指出，药品分类管理培训活动“具体实用”，“由权威专家和学者主讲，内容丰富多彩”，“活动结束后经考试或考核合格，将由武汉医药行业协会与SFDA南方医药经济研究所联合颁发药品零售企业从业人员继续教育学习证书”，这正是吸引广大药店积极参与的主要原因。
药店学员领取的资料除了《政策法规与行业规范》外，还有《药品管理与销售技巧》、《科学用药指南》和《常见病的识别》。以《常见病的识别》为例，该书分类介绍了常见的疾病和治疗方法，通俗易懂，便于店员掌握。通过这些基础知识的学习，店员掌握了更多专业知识，在日常的销售中就可以派上用场，赢得消费者的信任，从而提高药店的经济效益。
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负责授课的3位专家都来自当地的著名院校，如张先洲副教授是武汉大学人民医院药学部的硕士生导师，同时兼任《中国医院药学杂志》常务编委、《中国药师》编委等职务。由于时间有限，专家们的授课针对药店经营行为中比较突出的问题进行了分析，并提出了解决方案。例如，武汉大学药学院的王军副教授着重讲述了药品的库存原则和提高赢利的方法。
从考试的结果来看，学员们对药品分类管理的知识掌握得比较充分，如第9题的题目是：“以下药品陈列的原则哪个正确？”答案分别是：A药品与非药品分开；B处方药与非处药分开；C内服药与外用药分开；D中药饮片、易串药与一般药品分开；D以上皆是。所有的学员都选择了正确的答案——A。
考试也让学员们认识到自己存在的不足之处，激发了学习的热情。考试结束后，有两位店长就为了一道题目哪个答案正确，当众辩论了起来。
企业认同
, http://www.100md.com 作为协办单位，华南药业集团从去年就开始支持药品零售企业分类管理培训活动。这次活动开展到武汉，该企业高度重视，派出了市场部经理、项目经理、商务经理、OTC总监、公关主任等强大阵容助阵。
华南药业市场部经理叶柱洪在接受记者采访时表示，如果不是通过这种培训活动，这么多的店员平时很难有机会走到一起，因此参与这种对店员有益的培训活动也是企业打造品牌、扩大影响的良机。他说：“如果是登门拜访，效果肯定没有这么好。现在大家见了面，有了印象，以后工作就好做了。”
众生丸是华南药业集团旗下众生药业股份有限公司的拳头产品，该产品在广东享有盛誉，已有20多年的历史。近年来，该企业开始使用各种营销手段，大力拓展该产品的省外市场。事实证明，支持药品分类管理宣传活动使该企业获益匪浅。叶柱洪说：“去年9月，药品零售企业培训班在河南开班，我们企业的产品藉此顺利打入河南市场，市场覆盖率达到75%以上。如果单凭企业自身的力量去推广，恐怕难以在短期内达到这个效果。”
大力开发OTC市场是华南药业集团目前努力的主要方向之一，叶柱洪表示：“培训活动将在广西、江西全面铺开，这是一个很好的平台，相信我们企业也会借助这个平台得到更大的发展。”
(本版撰文、摄影：本报记者 陈爱军), 百拇医药