升职路上，店长为何突施冷箭
【事件回放】
小索在药店已经工作两年了，最近公司举行了新一轮的值班店长竞聘活动，小索信心满满地整理材料准备参加。可当他和店长说明自己的情况时，店长却以他性格太直、容易得罪人，不适合干管理工作为由，建议他不要参选，这让小索大受打击。可是一想到，店里几名在工作中还不及他的同事去年也竞聘成功了，他还是决定试试，便递交了申请。可初试时小索就被刷了下来，后来他得知，人力资源部下来调查时，店长打了他的“小报告”。小索知道后，很不理解，为此想去跟店长评理，但这个理应该怎样评呢？毕竟他还不想把关系弄得太僵，但店长的做法又实在让他气愤。
就事论事
先弄清“小报告”的真相
桃子妖妖：对于这次竞聘，小索本来很自信，因为“店里几名在工作中还不及他的同事去年也竞聘成功了”，所以他很不理解，为何店长不仅没有助自己一臂之力，反而还打“小报告”阻挡了自己升职。各位嘉宾你能帮小索分析一下吗？
, 百拇医药
别急着讨说法
艾叶： 我认为，小索要先静下心来思考分析，把问题考虑清楚。如果头脑一发热，就去店长那里讨说法，后果只会更不好收拾。
我认为，小索应首先把这两个问题考虑清楚：
1、店长的忠告有没有道理？换句话说，自己是否具有当值班店长的潜质。作为年轻人，小索到药店工作只有两年，年轻气盛，看到他人能当上值班店长，也不甘心落后，积极进取，是值得赞扬的，但自己有没有这方面的潜质，却是需要考虑的。正如店长所说，小索性格太直，容易得罪人，不适合做管理工作。虽然小索听不进去，但忠言逆耳，店长作为一名管理者，他也许更能看清小索的性格。他这种作法，也许是出于对小索的关心和爱护。店长与小索无怨无仇，自然不必以此来打击他，只是小索在气头上，没把店长的话听进去。
有句名言说“不想当将军的士兵不是好士兵”，但并不意味着当不上将军的士兵就不是好士兵。在药店，当店长是需要管理能力的，这种能力并不是人人都有。小索可能不具备这方面的能力，但在其他方面也许能大放异彩，施展自己的才能，并不一定非要从事管理工作。
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2、店长此举算不算“小报告”？小索把初评淘汰的原因归结为店长打“小报告”，因此对店长产生怨恨情绪。其实有个问题小索也许没有弄清楚，店长的做法算不算“打小报告”？
所谓“打小报告”，我认为，主要是指通过不正当的程序、不正规的渠道来反映问题、传递信息。而当时的事实却是：公司的人力资源调查组下来对员工进行考查，到药店来了解情况，店长把自己的看法如实地说了出来。向公司如实介绍员工的情况，是店长的义务和责任。店长的行为符合公司程序，而且言行一致，与“打小报告”“当面一套，背后一套”有本质的不同。小索把店长的行为当成是“打小报告”，明显是一种误解，是冲动之下的一种本能反应。
店长并非打“小报告”
赵迎春：我觉得如果此时小索去找店长要说法，大有兴师问罪的感觉，店长在人力资源部人员面前，直言不讳直陈小索缺点的做法，从个人角度看固然有其不妥之处，但从客观方面讲，却有其合理性：
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首先，店长只是客观陈述自己的观点。店长只是在人力资源部的人员面前陈述了自己的观点：即认为小索性格太直容易得罪人，不适合干管理工作。作为一店之长，他完全有权提出自己的观点和看法，小索不应偏执地将其看成店长在打他的“小报告”。
其次，店长的观点与小索竞聘是否成功无必然联系。单位在选拔管理人才时一般是从竞聘者的业务素质和组织能力、团结协作能力等多方面进行考察的。人力资源部应该只是把店长的观点作为一个参考，对于小索竞聘成功与否并不是关键因素。因此小索不应把自己竞聘失败简单地归为店长打“小报告”所致。
再次，店长的出发点应该是好的。如果小索果真如店长所讲，不适合从事管理岗位，那么即便是小索侥幸入选，他的“官椅”也坐不稳。因为作为一名管理人员，应有一定的亲和力和感染力，在管理店员时应注重引导和指导。而性格直的人一般心直口快，无论自己的观点对错与否都会如竹筒倒豆子般，一股脑地说出来，工作方式容易简单粗暴，如此在工作中必然容易挫伤店员的工作积极性，自己也不会为员工所接受。与其最终落得这样的下场，倒不如直接落选干脆利落，痛定思痛，静下心来仔细分析一下自己竞聘失败的真正原因，并努力改正，待时机成熟后再另作打算。
, 百拇医药
三百六十行，行行出状元。如果自己确实是性格过直，不适合从事管理岗位，小索也没有必要一条道走到黑，可以尝试一下别的岗位，这或许就是店长不让小索参选的真正原因。在这件事上店长的做法虽然不够仗义，但出发点也许是好的，因此小索不应过分地怨天尤人，更没必要非要和店长进行理论。而且，评不评“理”并不重要，重要的是小索通过此事能得到什么启示。
若有所思
正视缺点 努力改进
桃子妖妖：倘若真如店长所说，小索的确有性格缺陷，不适合干店长工作，那么小索又应该怎么办呢？
贝贝：小索应从以下三方面做起：
一是不断调整和塑造自己的性格，为走上领导岗位打下性格基础。查·霍尔说过：“性格决定命运。”在职场中，你有什么样的性格往往决定着你有什么样的岗位，所谓“性格孤僻者少朋，性格活泼者广友；自私者寡助，仁厚者多助”，小索直来直去的性格决定了他在药店里没有好的人缘，同时也决定了他竞聘值班店长时不可能得到领导的支持。因此，要想走上领导岗位，小索必须学会不断调整和塑造自己的性格，一个领导者起码要具备的素质是：宽厚而有魄力，睿智而坚毅，顾大局而着手于细节。这一点，小索一定要有充分的准备和认识。二是要学会展示自己。现代企业中，不仅要求有才华的员工能埋头做事，而且还要恰到好处地“抬头做秀”。工作中常有类似于小索的情况：业绩不错，但往往晋升的不是他，涨薪的也不是他；而有人虽然做的不是最好，但每做一件事都搞得有声有色，引来店长的赞赏，同事的羡慕，晋职加薪等好事自然是尾随而至。只有学会适时地展示自己，才能引起领导的重视：我有一位同学原是学校的宣传部长，有很强的组织策划能力。后来到一家药店工作，正好药店举办店庆，她就毛遂自荐：“店长，我有这方面经验，你看能让我参与店庆策划吗？”结果，这次成功的策划使她赢得了领导的肯定，并顺利走上了管理岗位。
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三是与店长进行一次开诚布公的沟通。不管店长“打你的小报告”是否在理，但对方毕竟是你的店长，你今后的职业发展很大程度上还要得益于店长的推荐，这是不争的事实。因此，小索应该心平气和地去和店长进行一次沟通，彻底消除他对你的偏见：“店长，您好。我知道自己在待人接物上有做的不好的地方，因此非常希望得到您的指导和批评，我将努力改正自己的不足，并竭尽全力为药店做出最大贡献。”沟通是一种艺术，也是一种能力，在职场中能否与领导进行有效沟通往往决定了职业生涯最终能达到的境界。只要小索能和店长进行良好沟通，就可使他对你尽释前嫌，并最终在工作上支持你。
另类看法
跳槽或另辟蹊径
桃子妖妖：嘉兵叶冬对以上两位嘉宾的看法有不同的意见，他认为店长可能对小索存有偏见，因此小索不妨离开这家药店，另觅发展空间。同时，朱丽华也提出了不同的见解。
不如跳槽
, 百拇医药
叶冬：职场中，有很多不确定因素会制约人才的发展，而且这些因素大多是“人为因素”，如人际关系不协调、领导不认可等等。鉴于以上情况，笔者认为小索要想取得长远的职业发展，应该分两步走：第一步，果断地从这家药店走出去。所谓“天高任鸟飞，海阔凭鱼跃”。工作得不到领导认可是一件很郁闷的事情，如果你的确有真才实学，但却始终得不到领导重视，那就不如果断跳槽，寻找更适合自己的发展空间。因为在“官高一级压死人”的职场中，如果你不能赢得直接领导的信任，最理智的办法当然是离开；第二步，改掉自己的“陈规陋习”。吃一堑，应该长一智。在此药店被店长以“性格太直容易得罪人”排挤出来，到彼药店后就应该调整自己的姿态，改变不良的工作作风。小索从骨子里来讲还是有点“傲”的，这可能是他人缘不好的主要原因。如果不能改正自己性格中的缺点，即便到彼药店工作，恐怕也会遭遇同样的“偏见”和职场“尴尬”。
有道是“树挪死，人挪活”。只要小索能果断地走出来，并虚心改正自己的不足，在工作中扬长避短，通过自己的努力，就一定能迎来职业发展新的“春天”。
学会做闪光的金子
朱丽华：其实，店员的晋升之路还是很广泛的，并不只有竞聘值班店长这一方式，如我的一位朋友最初在药店做中药调剂员，一连竞聘店长好多次都没有成功，她就暂时放弃了这个念头，进而专心钻研中药审方和调剂技能，屡屡在各级技术比武活动中获奖，引起了公司领导的重视，逐步提拔为中药柜组长、公司仓库中药验收员、验收组组长、质量管理机构负责人、公司质量负责人。朋友的关键一跳是从中药调剂员跳为中药组组长，采用的方式是“术业有专攻”。这种方式小索不妨拿来参考和借鉴，根据自身情况，制定好自己的职场发展计划，并一步步脚踏实地走过去，做一块闪闪发光的金子。, 百拇医药
小索在药店已经工作两年了，最近公司举行了新一轮的值班店长竞聘活动，小索信心满满地整理材料准备参加。可当他和店长说明自己的情况时，店长却以他性格太直、容易得罪人，不适合干管理工作为由，建议他不要参选，这让小索大受打击。可是一想到，店里几名在工作中还不及他的同事去年也竞聘成功了，他还是决定试试，便递交了申请。可初试时小索就被刷了下来，后来他得知，人力资源部下来调查时，店长打了他的“小报告”。小索知道后，很不理解，为此想去跟店长评理，但这个理应该怎样评呢？毕竟他还不想把关系弄得太僵，但店长的做法又实在让他气愤。
就事论事
先弄清“小报告”的真相
桃子妖妖：对于这次竞聘，小索本来很自信，因为“店里几名在工作中还不及他的同事去年也竞聘成功了”，所以他很不理解，为何店长不仅没有助自己一臂之力，反而还打“小报告”阻挡了自己升职。各位嘉宾你能帮小索分析一下吗？
, 百拇医药
别急着讨说法
艾叶： 我认为，小索要先静下心来思考分析，把问题考虑清楚。如果头脑一发热，就去店长那里讨说法，后果只会更不好收拾。
我认为，小索应首先把这两个问题考虑清楚：
1、店长的忠告有没有道理？换句话说，自己是否具有当值班店长的潜质。作为年轻人，小索到药店工作只有两年，年轻气盛，看到他人能当上值班店长，也不甘心落后，积极进取，是值得赞扬的，但自己有没有这方面的潜质，却是需要考虑的。正如店长所说，小索性格太直，容易得罪人，不适合做管理工作。虽然小索听不进去，但忠言逆耳，店长作为一名管理者，他也许更能看清小索的性格。他这种作法，也许是出于对小索的关心和爱护。店长与小索无怨无仇，自然不必以此来打击他，只是小索在气头上，没把店长的话听进去。
有句名言说“不想当将军的士兵不是好士兵”，但并不意味着当不上将军的士兵就不是好士兵。在药店，当店长是需要管理能力的，这种能力并不是人人都有。小索可能不具备这方面的能力，但在其他方面也许能大放异彩，施展自己的才能，并不一定非要从事管理工作。
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2、店长此举算不算“小报告”？小索把初评淘汰的原因归结为店长打“小报告”，因此对店长产生怨恨情绪。其实有个问题小索也许没有弄清楚，店长的做法算不算“打小报告”？
所谓“打小报告”，我认为，主要是指通过不正当的程序、不正规的渠道来反映问题、传递信息。而当时的事实却是：公司的人力资源调查组下来对员工进行考查，到药店来了解情况，店长把自己的看法如实地说了出来。向公司如实介绍员工的情况，是店长的义务和责任。店长的行为符合公司程序，而且言行一致，与“打小报告”“当面一套，背后一套”有本质的不同。小索把店长的行为当成是“打小报告”，明显是一种误解，是冲动之下的一种本能反应。
店长并非打“小报告”
赵迎春：我觉得如果此时小索去找店长要说法，大有兴师问罪的感觉，店长在人力资源部人员面前，直言不讳直陈小索缺点的做法，从个人角度看固然有其不妥之处，但从客观方面讲，却有其合理性：
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首先，店长只是客观陈述自己的观点。店长只是在人力资源部的人员面前陈述了自己的观点：即认为小索性格太直容易得罪人，不适合干管理工作。作为一店之长，他完全有权提出自己的观点和看法，小索不应偏执地将其看成店长在打他的“小报告”。
其次，店长的观点与小索竞聘是否成功无必然联系。单位在选拔管理人才时一般是从竞聘者的业务素质和组织能力、团结协作能力等多方面进行考察的。人力资源部应该只是把店长的观点作为一个参考，对于小索竞聘成功与否并不是关键因素。因此小索不应把自己竞聘失败简单地归为店长打“小报告”所致。
再次，店长的出发点应该是好的。如果小索果真如店长所讲，不适合从事管理岗位，那么即便是小索侥幸入选，他的“官椅”也坐不稳。因为作为一名管理人员，应有一定的亲和力和感染力，在管理店员时应注重引导和指导。而性格直的人一般心直口快，无论自己的观点对错与否都会如竹筒倒豆子般，一股脑地说出来，工作方式容易简单粗暴，如此在工作中必然容易挫伤店员的工作积极性，自己也不会为员工所接受。与其最终落得这样的下场，倒不如直接落选干脆利落，痛定思痛，静下心来仔细分析一下自己竞聘失败的真正原因，并努力改正，待时机成熟后再另作打算。
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三百六十行，行行出状元。如果自己确实是性格过直，不适合从事管理岗位，小索也没有必要一条道走到黑，可以尝试一下别的岗位，这或许就是店长不让小索参选的真正原因。在这件事上店长的做法虽然不够仗义，但出发点也许是好的，因此小索不应过分地怨天尤人，更没必要非要和店长进行理论。而且，评不评“理”并不重要，重要的是小索通过此事能得到什么启示。
若有所思
正视缺点 努力改进
桃子妖妖：倘若真如店长所说，小索的确有性格缺陷，不适合干店长工作，那么小索又应该怎么办呢？
贝贝：小索应从以下三方面做起：
一是不断调整和塑造自己的性格，为走上领导岗位打下性格基础。查·霍尔说过：“性格决定命运。”在职场中，你有什么样的性格往往决定着你有什么样的岗位，所谓“性格孤僻者少朋，性格活泼者广友；自私者寡助，仁厚者多助”，小索直来直去的性格决定了他在药店里没有好的人缘，同时也决定了他竞聘值班店长时不可能得到领导的支持。因此，要想走上领导岗位，小索必须学会不断调整和塑造自己的性格，一个领导者起码要具备的素质是：宽厚而有魄力，睿智而坚毅，顾大局而着手于细节。这一点，小索一定要有充分的准备和认识。二是要学会展示自己。现代企业中，不仅要求有才华的员工能埋头做事，而且还要恰到好处地“抬头做秀”。工作中常有类似于小索的情况：业绩不错，但往往晋升的不是他，涨薪的也不是他；而有人虽然做的不是最好，但每做一件事都搞得有声有色，引来店长的赞赏，同事的羡慕，晋职加薪等好事自然是尾随而至。只有学会适时地展示自己，才能引起领导的重视：我有一位同学原是学校的宣传部长，有很强的组织策划能力。后来到一家药店工作，正好药店举办店庆，她就毛遂自荐：“店长，我有这方面经验，你看能让我参与店庆策划吗？”结果，这次成功的策划使她赢得了领导的肯定，并顺利走上了管理岗位。
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三是与店长进行一次开诚布公的沟通。不管店长“打你的小报告”是否在理，但对方毕竟是你的店长，你今后的职业发展很大程度上还要得益于店长的推荐，这是不争的事实。因此，小索应该心平气和地去和店长进行一次沟通，彻底消除他对你的偏见：“店长，您好。我知道自己在待人接物上有做的不好的地方，因此非常希望得到您的指导和批评，我将努力改正自己的不足，并竭尽全力为药店做出最大贡献。”沟通是一种艺术，也是一种能力，在职场中能否与领导进行有效沟通往往决定了职业生涯最终能达到的境界。只要小索能和店长进行良好沟通，就可使他对你尽释前嫌，并最终在工作上支持你。
另类看法
跳槽或另辟蹊径
桃子妖妖：嘉兵叶冬对以上两位嘉宾的看法有不同的意见，他认为店长可能对小索存有偏见，因此小索不妨离开这家药店，另觅发展空间。同时，朱丽华也提出了不同的见解。
不如跳槽
, 百拇医药
叶冬：职场中，有很多不确定因素会制约人才的发展，而且这些因素大多是“人为因素”，如人际关系不协调、领导不认可等等。鉴于以上情况，笔者认为小索要想取得长远的职业发展，应该分两步走：第一步，果断地从这家药店走出去。所谓“天高任鸟飞，海阔凭鱼跃”。工作得不到领导认可是一件很郁闷的事情，如果你的确有真才实学，但却始终得不到领导重视，那就不如果断跳槽，寻找更适合自己的发展空间。因为在“官高一级压死人”的职场中，如果你不能赢得直接领导的信任，最理智的办法当然是离开；第二步，改掉自己的“陈规陋习”。吃一堑，应该长一智。在此药店被店长以“性格太直容易得罪人”排挤出来，到彼药店后就应该调整自己的姿态，改变不良的工作作风。小索从骨子里来讲还是有点“傲”的，这可能是他人缘不好的主要原因。如果不能改正自己性格中的缺点，即便到彼药店工作，恐怕也会遭遇同样的“偏见”和职场“尴尬”。
有道是“树挪死，人挪活”。只要小索能果断地走出来，并虚心改正自己的不足，在工作中扬长避短，通过自己的努力，就一定能迎来职业发展新的“春天”。
学会做闪光的金子
朱丽华：其实，店员的晋升之路还是很广泛的，并不只有竞聘值班店长这一方式，如我的一位朋友最初在药店做中药调剂员，一连竞聘店长好多次都没有成功，她就暂时放弃了这个念头，进而专心钻研中药审方和调剂技能，屡屡在各级技术比武活动中获奖，引起了公司领导的重视，逐步提拔为中药柜组长、公司仓库中药验收员、验收组组长、质量管理机构负责人、公司质量负责人。朋友的关键一跳是从中药调剂员跳为中药组组长，采用的方式是“术业有专攻”。这种方式小索不妨拿来参考和借鉴，根据自身情况，制定好自己的职场发展计划，并一步步脚踏实地走过去，做一块闪闪发光的金子。, 百拇医药