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遍地开花
http://www.100md.com 2007年6月11日 《医药经济报》 2007.06.11
     预告:下期刊登第三终端系列营销故事之六《倾囊相授》。

    经过上两期的魔鬼培训,G公司新进的“小羊羔”们正式开始为公司创造财富。他们带着明确的工作目标被分别分配到30个县级市场,负责G公司所有产品在责任区域内的市场开发、销售及维护工作。

    在分赴市场的前一天,成为“小龙、小虎”的新员工们从龙经理和虎经理处得到了G公司“传内不传外”的三招法宝,成为他们开展市场工作的指导思想。

    法宝一: 借鸡下蛋

    把商业企业当成鸡,借鸡下蛋。对于商业的选择一定要慎重,这家商业能覆盖多少家终端客户?说服客户订货的可能性有多高?信誉如何?是否有开拓第三终端的经验?有无自己的推广队伍?服务意识怎样?配送质量如何?与企业合作的动机是什么……同时要注意,并不是说“最有实力的商业就是最适合的合作伙伴”,商业对企业的配合度也是企业要考虑的重要因素。经过层层考虑筛选出的商业,将是企业最重要的战略伙伴,企业想要快速开展终端推广工作,提升销售业绩最快捷的方法莫过于借助商业的信誉及网络,比如争取到商业提供的客户资料等。
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    法宝二: 四两拨千金

    如何能在初次见面时就能打动客户并得到客户的信任?这是有窍门的,需要四两拨千金的工具——礼品。携带实用的小礼品,可迅速拉近客情关系,小礼品上的企业标识亦是很好的品牌宣传和产品宣传,这是与客户沟通交流最巧妙的一步。有了这关键的一步做铺垫,紧跟着就是促销活动的礼品,在每个区域开展面对面销售拉单之前,一定要对该地区的文化有简单了解,在此基础上对产品的价格、利润、营销模式等进行简明的阐述,这是实现销售的强有力保证。

    法宝三: 华山论剑

    虽然第三终端有广阔的发展空间,但竞争总是残酷的,销售过程其实就是比赛的过程。销售过程中要确保订单数量,就要保证促销政策的吸引力与连续性,结合熟练而灵活的营销技巧,增加产品卖点,增强客户信心。同时在区域市场内形成强大的宣传气势,加深客户和患者对产品的了解,促成产品的“顺利被消化”。在做企业、产品、个人介绍时,一定不能太生硬,因为客户的第一印象很关键,特别是对于产品知识,最好以一些特别的故事或易于记忆的语句展开介绍。
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    手持三大法宝的小龙和小虎们,单枪匹马地来到了各自的阵地,他们将如何开展工作呢?他们能成功地完成任务吗?另一方面,虽然龙、虎二经理对他们充满信心,但还是派出一位助手随同他们当中的一位来到驻地S,算是抽样跟踪。3天后,二经理同时收到了助手传回的工作进展汇报,如下。

    (1)办事处选定 交通便利,到商业及各乡镇都较为方便,带有基本家具。

    (2)办事处布置 贴有区域路线划分图、企业行为准则、各项规章制度、办事处业务推进表以及销售进度表。

    (3)商业接洽 拜访采购部、销售部、配送部负责人及工作人员,交换名片,交流G公司的发展情况及发展趋势、在本区域的操作思路和前景;了解商业主要客户的类型、数量、网络覆盖面、终端占有率、结算方式;业务员数量、区域划分、设置;送货车数量、送货区域和时间,协商配送礼品;向对方表明G公司的诚意、能给商业带来的好处,拿到对方的客户资料及我们需要的协助和支持。
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    (4)市场调查 调查对象包括诊所、乡镇卫生院、卫生所、门诊部、工矿医院、个体药店。调查内容则包括:a.G公司目前在该区域有哪些品种销售,销售情况如何;b.目标终端对G公司的满意程度;c.对方的进货渠道;d.告诉对方G公司有新品上市,询问对方对G公司品种的接受度;e.重点了解竞品信息,同时不忘送小礼品;f.了解客户购买产品时的购货原则(利润导向、品牌导向、疗效导向、广告导向等);g.现有分销商的信誉度、配送能力和服务质量。

    (5)招聘员工 共6名,其中1人备选。

    (6)制作促销单 促销单上印有商业名称、订货、送货、厂家投诉和礼品咨询电话,注明活动截止日期。

    看完这份工作汇报,龙、虎二经理稍稍松了一口气,放心了许多。

    点评:龙、虎二经理最后能够“稍稍松了一口气”,主要是因为看到这些刚刚走马上任的“小龙、小虎”们做事有板有眼,第一批任命的县级销售人员对于G公司的第三终端整体规划具有特殊意义。龙虎“归山”了,接下来的工作依然充满挑战,G公司的新鲜血液能否给企业带来新的活力,我们拭目以待!, 百拇医药(谢高峰)