“天使”PK“医闹”没有真赢家
就在福建省武夷山市医疗卫生系统在所属的市立医院、中医医院和乡镇卫生院等
14家医院，专门聘请市公安局14位民警担任综治副院长，以防止“职业医闹”的做法引起争议后，近来又有医院的白衣天使与钢盔、警棍“结缘”：江苏镇江第一人民医院急诊中心医生因接连遭遇病人恐吓打骂，向院方申请戴头盔配警棍上班。虽说，医院方面随后否决此申请，理由是“考虑到社会影响太大”，但仍一时成为媒体关注的焦点。(5月29日《扬子晚报》)
从医院方面聘请民警、医生戴钢盔的动机来看，无疑是为了防范日趋增多的“职业医闹”。虽说“职业医闹”不合法，但“民警院长”、“钢盔天使”也只能治标不治本，两者解决问题的方式都说不上合理。不过，从“钢盔天使”PK“职业医闹”的背后，却是日趋增多且越来越引起社会的关注的医患纠纷现象。
著名医学专家吴阶平曾说，医生是拿两个武器为病人治病的，既要有很好的技术，也要有很好的艺术。现在，面对头戴钢盔的医生，让病魔缠身的患者会有什么样的感觉呢？这种情景真实显现，对于医患双方来说，都不是一件好事。因为，对于老是生活在恐惧之中的白衣天使们来说，恐怕很难毫无差池地“把爱洒遍人间”；而患者面对首先是戒备其次才是履行责任的医生，恐怕也很难得到手到病除式的医疗服务。它无疑意味着医患对立的加剧。
尽管随着医疗技术高速发展，各种新疗法层出不穷，医学界越来越看重技术，这本身并没有错，但关键是医患关系作为医疗过程中的主体却越来越淡出。医生越来越像专家和设备，而不是与患者共患难和战斗的亲朋好友。尤其是现在医院动辄大检查大处方，花几百元看一次感冒绝非稀奇之事；深受疾病折磨的患者未曾看病先担忧，用光节衣缩食挤出的钱还可能成为医疗事故的受害者，自然也就不可能把医生当成救命恩人；从另一角度看，新的健康需求不断增多，医生现在的负担确实比过去增加许多，况且医学是一个极为特殊的领域，治病救人不是简单的一加一等于二的算术题，倘若患者对医院的期望值过高的话，就有可能物极必反，造成对医院和医生的信任度、亲切感的降低。
要改善医患关系，恐怕双方都需要换位思考，把对方当作自己心息相通的亲人。特别是处于强势地位的医生，更应该做到眼里有病更有人，医生只有在治病救人过程中善于用“情疗”，与患者拉近，重新唤起医患之间那种彼此信任和熟悉的情感，将和谐的医患关系看作是医疗的一部分，才不啻为化解医患纠纷的良方。
当然，若想真正治本，恐怕还是要回到医改这个大话题上。构建和谐的医患关系实际上是在呼唤建立健全以民为本的医疗保障体系。譬如加大公共卫生投入，合理分配医疗资源，对低收入人群的基本医疗保障，花最少的钱得到最实际有效的医疗服务。一言以蔽之，只有在百姓享受到高品质的医疗保障后，医患关系才能真正改变两军对垒的局面。, 百拇医药(吴学安)
14家医院，专门聘请市公安局14位民警担任综治副院长，以防止“职业医闹”的做法引起争议后，近来又有医院的白衣天使与钢盔、警棍“结缘”：江苏镇江第一人民医院急诊中心医生因接连遭遇病人恐吓打骂，向院方申请戴头盔配警棍上班。虽说，医院方面随后否决此申请，理由是“考虑到社会影响太大”，但仍一时成为媒体关注的焦点。(5月29日《扬子晚报》)
从医院方面聘请民警、医生戴钢盔的动机来看，无疑是为了防范日趋增多的“职业医闹”。虽说“职业医闹”不合法，但“民警院长”、“钢盔天使”也只能治标不治本，两者解决问题的方式都说不上合理。不过，从“钢盔天使”PK“职业医闹”的背后，却是日趋增多且越来越引起社会的关注的医患纠纷现象。
著名医学专家吴阶平曾说，医生是拿两个武器为病人治病的，既要有很好的技术，也要有很好的艺术。现在，面对头戴钢盔的医生，让病魔缠身的患者会有什么样的感觉呢？这种情景真实显现，对于医患双方来说，都不是一件好事。因为，对于老是生活在恐惧之中的白衣天使们来说，恐怕很难毫无差池地“把爱洒遍人间”；而患者面对首先是戒备其次才是履行责任的医生，恐怕也很难得到手到病除式的医疗服务。它无疑意味着医患对立的加剧。
尽管随着医疗技术高速发展，各种新疗法层出不穷，医学界越来越看重技术，这本身并没有错，但关键是医患关系作为医疗过程中的主体却越来越淡出。医生越来越像专家和设备，而不是与患者共患难和战斗的亲朋好友。尤其是现在医院动辄大检查大处方，花几百元看一次感冒绝非稀奇之事；深受疾病折磨的患者未曾看病先担忧，用光节衣缩食挤出的钱还可能成为医疗事故的受害者，自然也就不可能把医生当成救命恩人；从另一角度看，新的健康需求不断增多，医生现在的负担确实比过去增加许多，况且医学是一个极为特殊的领域，治病救人不是简单的一加一等于二的算术题，倘若患者对医院的期望值过高的话，就有可能物极必反，造成对医院和医生的信任度、亲切感的降低。
要改善医患关系，恐怕双方都需要换位思考，把对方当作自己心息相通的亲人。特别是处于强势地位的医生，更应该做到眼里有病更有人，医生只有在治病救人过程中善于用“情疗”，与患者拉近，重新唤起医患之间那种彼此信任和熟悉的情感，将和谐的医患关系看作是医疗的一部分，才不啻为化解医患纠纷的良方。
当然，若想真正治本，恐怕还是要回到医改这个大话题上。构建和谐的医患关系实际上是在呼唤建立健全以民为本的医疗保障体系。譬如加大公共卫生投入，合理分配医疗资源，对低收入人群的基本医疗保障，花最少的钱得到最实际有效的医疗服务。一言以蔽之，只有在百姓享受到高品质的医疗保障后，医患关系才能真正改变两军对垒的局面。, 百拇医药(吴学安)