平凡而美丽
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7∶45 许怡冰特意早早地赶到店里，换好工作服开始一天的工作。为了平复有些激动和紧张的心情，对着镜子，小许给了自己一个浅浅的微笑。
8∶00 小许上班后的第一件事就是和同伴一起整理清点医保药品柜台的商品，并补齐了一些临时短缺的药品，看着柜台上陈列的商品又丰满了起来，小许有种说不出的快乐。
10∶00“冰冰热线”响了起来，原来是兰溪路的孤老徐老伯打来电话，请小许上门为他清理过期药品。十多分钟后，小许和店经理李洁来到了徐老伯家，不仅为他清理了过期药，还帮他测了血压。每天小许几乎都会接到这样的电话，每一次她都会把最好的服务送到老人家里。
13∶00全国劳动模范樊水玉来到了宝岛大药房总店，这可是师徒俩首次“公演”，吸引了不少顾客。小许有些紧张，可是在樊老师的指导下，小许渐入佳境，紧张被忙碌所取代了。
15∶00一位女士拿着几盒野山参和冬虫夏草来请师徒俩鉴定，经过仔细观察，樊老师告诉她，这些来路不清的野山人参和冬虫夏草质量都有问题，“你上当了!”
18∶00结束了一天忙碌的工作，终于可以下班了，怡冰俏皮地冲着镜头挥了挥手，脱下工装的小许显得那样的青春美丽。
许怡冰是上海宝岛大药房总店医保柜的柜组长，毕业于上海市医药学校。前不久，她拜全国劳动模范、上海信谊大药房首席执业药师樊水玉为师(详见5月23日药店周刊6版)，她立志要像老师那样爱岗敬业，无私奉献，刻苦学习专业知识和操作技能，在自己平凡的岗位上，把“贴心、诚心、放心”服务奉献给顾客。
6月2日下午，许怡冰和樊老师一起首次参与为民服务活动。这是拜师以来师徒俩首次联袂登场，对于许怡冰来说这也许是她平凡的药店生涯中最不平凡的一天。
许冰怡平凡并忙碌的一天就这样结束了。其实每一位店员都是这样，一天天，一年年，就这样周而复始地在三尺柜台间忙碌着。虽然今天我们只是记录了一位普通店员的一天，但是，通过她我们看到了店员这个群体最平凡、最美丽的一面。, http://www.100md.com(特约记者 卢冬虎 摄影报道)