药品促销的媒介运用
媒介的运用是指通过信息传递的渠道,将促销的信息传达给消费者,由于信息是否准确且能否实时传达给消费者对于促销期间的来客数量会有相当大的影响,因此必须谨慎地评估及选择媒介。具体说来,广告媒介是卖场促销的重要手段,主要有以下几种策略:
一是通过广告媒介树立独特形象。可采取以下几种策略,如借助电视、电台、报纸等大众传播媒体,推广公司的总体形象,使消费者对药店产生认同感,并激发其购物兴趣;利用店堂内的“看板”诱导顾客;将公司的配货车装饰成商用宣传车,使之发挥流动广告的作用;开发自营产品系列,如香港的百佳超市将其销售产品命名为“百佳牌”,这对于树立企业的独特形象具有重要作用;组织社区活动,与社区内的居民、厂商、社会机构保持经常的沟通,建立和维持相互间的良好关系,扩大药店在社区内的影响。
二是运用多种广告形式。除了报纸、电视等主要广告媒介外,还可运用店头广告、表演性广告和口传信息等多种广告形式。
店头广告,就是在药店内及店门口所制作的广告。一般可分为立式、挂式、柜台用式、墙壁用式4种。这种广告在国外简称为POP,虽然诞生的时间不长,但是已被使用得相当普遍,它的优点主要有:利于美化店容店貌,吸引顾客前来光顾;可以提醒消费者购买从报纸、杂志、广播、电视等媒介上获得信息的商品,两者配合使用,往往能够取得事半功倍的效果;广告宣传的对象广泛;不论文化程度高低,消费者经过商店都能见得到、看得懂,是大众化的广告;保存的时间较长,有利于加深消费者的印象;能起到无声推销员的作用,激发起消费者的购买兴趣。
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表演性广告,是教会消费者使用新产品的广告,是最能打动消费者心灵的广告。这是因为:表演性广告形式生动、活泼,能够引起人们浓厚的兴趣;面对面地说服消费者,容易使消费者产生亲近感,对广告的内容易于接受;当众表演,消费者能亲眼看到操作表演的结果,可以增强对新产品的信任感;新产品是消费者还不熟知的产品,只有让消费者懂得使用方法,新产品才能普遍被消费者所采用,而表演性广告正好能教会消费者如何使用新产品。
何谓口传信息?消费者无论购买了一种好的商品或不好的商品,都会去向别人讲述这件事,并用自己的感情去影响别人,这就是口传信息。在现代社会里,人们的交际越来越广,往来越来越频繁,因而口传信息对消费者行为的影响也越来越大。所以,药店在花钱大做广告的同时,不应忽视这种“义务广告”。当然,口传信息既能促进消费者购买商品,也能阻碍消费者购买商品。促进消费者购买商品的“义务广告”是正面的广告,阻碍消费者购买商品的“义务广告”是负面的广告。
商店要争取顾客,扩大销售,在激烈的市场竞争中站稳脚跟,应当积极地扩大正面的“义务广告”,消除负面的“义务广告”。如何做到这一点呢?第一,要寻找出每种商品的首用者和早期采用者,设法摸清这些人的特点,投其所好,对其实施重点销售攻势。要通过他们的采用,影响更多的人采用。第二,拿出价廉物美的商品来。消费者同别人谈起购买的商品时,不外乎质量和价格两个方面。质量好且价格低廉就褒,质量差而价格高昂就贬。因此,只有商品质优价廉,才能使消费者觉得购买的商品划算,才会乐意去做正面的“义务广告”,招引别人也来购买。第三,提供优良的服务。药店的购物环境优美、服务项目多、服务态度好,就会在顾客心中留下一个美好的印象,药店的名声就会传扬出去。
(江新), http://www.100md.com
一是通过广告媒介树立独特形象。可采取以下几种策略,如借助电视、电台、报纸等大众传播媒体,推广公司的总体形象,使消费者对药店产生认同感,并激发其购物兴趣;利用店堂内的“看板”诱导顾客;将公司的配货车装饰成商用宣传车,使之发挥流动广告的作用;开发自营产品系列,如香港的百佳超市将其销售产品命名为“百佳牌”,这对于树立企业的独特形象具有重要作用;组织社区活动,与社区内的居民、厂商、社会机构保持经常的沟通,建立和维持相互间的良好关系,扩大药店在社区内的影响。
二是运用多种广告形式。除了报纸、电视等主要广告媒介外,还可运用店头广告、表演性广告和口传信息等多种广告形式。
店头广告,就是在药店内及店门口所制作的广告。一般可分为立式、挂式、柜台用式、墙壁用式4种。这种广告在国外简称为POP,虽然诞生的时间不长,但是已被使用得相当普遍,它的优点主要有:利于美化店容店貌,吸引顾客前来光顾;可以提醒消费者购买从报纸、杂志、广播、电视等媒介上获得信息的商品,两者配合使用,往往能够取得事半功倍的效果;广告宣传的对象广泛;不论文化程度高低,消费者经过商店都能见得到、看得懂,是大众化的广告;保存的时间较长,有利于加深消费者的印象;能起到无声推销员的作用,激发起消费者的购买兴趣。
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表演性广告,是教会消费者使用新产品的广告,是最能打动消费者心灵的广告。这是因为:表演性广告形式生动、活泼,能够引起人们浓厚的兴趣;面对面地说服消费者,容易使消费者产生亲近感,对广告的内容易于接受;当众表演,消费者能亲眼看到操作表演的结果,可以增强对新产品的信任感;新产品是消费者还不熟知的产品,只有让消费者懂得使用方法,新产品才能普遍被消费者所采用,而表演性广告正好能教会消费者如何使用新产品。
何谓口传信息?消费者无论购买了一种好的商品或不好的商品,都会去向别人讲述这件事,并用自己的感情去影响别人,这就是口传信息。在现代社会里,人们的交际越来越广,往来越来越频繁,因而口传信息对消费者行为的影响也越来越大。所以,药店在花钱大做广告的同时,不应忽视这种“义务广告”。当然,口传信息既能促进消费者购买商品,也能阻碍消费者购买商品。促进消费者购买商品的“义务广告”是正面的广告,阻碍消费者购买商品的“义务广告”是负面的广告。
商店要争取顾客,扩大销售,在激烈的市场竞争中站稳脚跟,应当积极地扩大正面的“义务广告”,消除负面的“义务广告”。如何做到这一点呢?第一,要寻找出每种商品的首用者和早期采用者,设法摸清这些人的特点,投其所好,对其实施重点销售攻势。要通过他们的采用,影响更多的人采用。第二,拿出价廉物美的商品来。消费者同别人谈起购买的商品时,不外乎质量和价格两个方面。质量好且价格低廉就褒,质量差而价格高昂就贬。因此,只有商品质优价廉,才能使消费者觉得购买的商品划算,才会乐意去做正面的“义务广告”,招引别人也来购买。第三,提供优良的服务。药店的购物环境优美、服务项目多、服务态度好,就会在顾客心中留下一个美好的印象,药店的名声就会传扬出去。
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