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铁心当药师
http://www.100md.com 2007年6月18日 《中国医药报》 2007.06.18
     1990年中考后,我因为分数不够,没能考入理想中的外贸学校,而是被分配进了中医药学校,阴差阳错地成为一名中药专业的中专生。当时我才15岁,对医院和药品并不感兴趣,或者更准确地说,还有点反感。因为小时候每年我都会病个一两次,每次不是打针就是吃药,打针我怕痛;吃药呢,我又怕苦。所以,在我的意识里,医院和药品就是“痛”和“苦”的代名词。

    虽然不喜欢,但怨天尤人也不是办法,怪只能怪自己当初不努力。所以从进入学校的那一刻,我就暗下决心,一定要将自己的专业学习好。功夫不负有心人,我成了班上的学习尖子,多次获得奖学金和“三好”学生称号,而我也渐渐喜欢上了自己所学的中药专业。

    毕业后,我被分配到家乡的一家县级医院药房工作,当起了药师,在这之后的几年,我一直没有闲着,先是自学考取了中药学专业大专文凭,而后又一举通过了国家执业药师资格考试,取得了执业药师资格。

    不过,我真正对药师这个工作产生“感觉”还是在2003年。因为这一年,我离开了医院,来到更需要药师的药店工作。刚开始,我还不是很适应,但凭着对这份工作的兴趣,很快就进入了角色。

    记得有一次,一位顾客走进药店找到我,“你是药师吗?”她问。“是的,您需要什么帮助?”我微笑着说。“你这么年轻,我可不相信你是药师,除非你拿药师证给我看。”她显得有点警惕。我用手一指,“您看,我的执业药师注册证就挂在墙上。”她仔细看了看,说:“现在我相信你是药师了,我有一个问题想问你。最近我咳嗽得很厉害,不知吃什么药才好?”我仔细询问并查看了她的症状,判断她患了肺燥咳嗽,便向她推荐了养阴清肺膏,并告诉她服用的方法和注意事项。虽然她接过药到收银台付了款,但可以看出,她并不是十分相信这药能治好她的病。

    几天后,我正在当班,突然有人找我,还没等我说话,来人就连声对我说道:“太感谢您了,您推荐的药我才吃了几天,咳嗽就好了。”我这才想起来,原来她就是前几天那位对我不太“信任”的顾客。我微笑地说:”没什么,这是我们应该做的,您康复了就好。“

    其实,作为药师,当得知顾客因自己的药学服务而恢复健康时,那一刻的开心几乎是没法用语言来形容的。此后,这位顾客不仅成了我们的忠实顾客,还带来了好几位亲戚朋友到我们药店。当然,在国内,目前药师还不是一份收入很高的职业,但只要你付出真诚和努力,就能够得到顾客的爱戴,而这种爱戴用金钱是无法衡量的,所以,不管别人怎么样,我这辈子是铁定当药师了。

    (江新), 百拇医药