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一线传真
http://www.100md.com 2007年6月20日 《医药经济报》 2007.06.20
     把握原则,保证执行不变形

    ——广西药监部门谈药品分类管理

    6月13日,广西壮族自治区食品药品监督管理局(以下简称区食药监局)办公室主任陈业辉、南宁市食品药品监督管理局(以下简称市食药监局)副局长黄明瑞接受了记者的采访,谈到了广西和南宁药品分类管理的现状和面临的困难。

    陈业辉告诉记者,区食药监局3年来一直稳健推进药品分类管理,一方面加强宣传工作,教育群众树立一个合理用药的意识,另一方面对药店实行处方药与非处方药的分类管理。

    他认为,切实有效地开展药品分类管理是保障公众健康和提高企业经营水平和综合竞争力必不可少的工作。只有让企业更深、更多地了解药品分类管理的精神和知识,药品分类管理工作才能更易把握原则,保证执行起来不变形。

    黄明瑞也提到,药品分类管理正在逐步完善,其核心目的是要帮助消费者建立一个安全、合理、科学用药的观念,改掉一些不良习惯。他还说,对企业而言,价格、品种的竞争已经不再是核心竞争内容了,药学服务或者说药学知识水平的竞争才是真正比拼之所在。
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    与此同时,陈业辉和黄明瑞也坦然讲到了推进药品分类管理客观上存在的一些困难。

    陈业辉说,消费群体的用药习惯必然要经历一个转变的过程,不能指望它一朝一夕就发生改变。这个转变过程的长短跟消费者所掌握的医药知识的多少密切相关,因而,对消费群体进行医药知识教育也很重要;而对药品零售行业来说,专业药师队伍还不足以满足庞大的市场需求,而掌握基本药学知识、服务技能和药品分类管理相关专业知识的从业队伍也同样欠缺,这都是摆在药品零售企业面前一个必须逾越的难关。

    他提到,正是基于长期以来坚实的推进基础和面对的难题,“药品分类管理培训班”就更加体现出其价值——从药品零售企业的基层从业人员入手,使整个行业服务意识和服务技能的水平得以整体提升。

    疑惑都有了答案

    ——一线店长谈感受
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    新华大药房一家门店的领班(相当于副店长)覃雪云是全场最早到达的学员之一,也是最早领取教材的学员。

    她来参加这个培训的目的可能比其他人都更具体。她告诉记者,门店对处方药和非处方药都是按照要求严格分类摆放的,但是,有个别药如果按照药品分类管理的原则摆放到处方药柜就会显得有些“不合群”,因为这类药的处方药品种很少,也就是说,有时候会和“同类商品相近摆放”的原则发生冲突,这让他们感到有些为难。

    带着这个问题参加培训的她,在翻了翻刚刚领到的教材后,有些不解地问记者:“怎么内容跟‘处方药和非处方药的分类管理’没关系呢?”

    培训结束后,记者笑着上前问她的收获,她也很不好意思地回答记者说,原来自己对“药品分类管理”的理解过于简单了,她表示说收获非常大,如果不是参加这次培训,可能永远都不会了解“药品分类管理”的真正含意原来这么丰富。

, 百拇医药     相比覃雪云,同济药店一家门店的店长郑冲看上去要“调皮”一些,他一个人坐在教室的最后面,好像故意要彰显与别人不同的个性。

    但是,在培训结束前的考试环节中,记者发现他下笔飞快,似乎胸有成竹。从他的口中记者了解到,他是同济药店一家加盟店的店长,老板有感于赢利能力短时间以来明显下降,便让他来参加这个培训,希望回去能在经营上有所突破。

    他告诉记者,他所在的药店经营面积约有80平方米,赢利原来还算不错,1000元/日是保本线,但通常可以做到2000元/日的销售额,可是近来,随着竞争的加剧,保本线有所上升,大概在1200元/日左右,可是营业额却在下降,只有1500元/日。“老板要求我对管理和经营方式作一些调整,我也想从这次培训课程中寻找一些灵感。”他说。

    那么,他的灵感是否找到了呢?“药品分类管理是国家比较强调的,平时我们在报纸上也看到不少相关的内容,但都不够系统,这次培训比较全面和具体地介绍了药品分类管理的相关知识,很好地补上了这一课。”郑冲对记者说,“而且,这几本教材编得相当不错,我打算回去以后现学现卖,给我的店员们也做一次这样的系统培训。虽然说,灵感还没有完全找到,但收获是很大的。”, 百拇医药