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人才流动带旺连锁药店行业
http://www.100md.com 2007年6月27日 《医药经济报》 2007.06.27
     连锁药店行业目前最缺的就是人才,这和我国现阶段连锁药店的发展水平和速度有关,至于连锁药店行业人才的异地流动,其实也与我国的经济发展规律一致——从东南沿海向中西北部流动。东南沿海尤其是广东地区的连锁药店行业最为发达,聚集的人才最多,因此也就具备了向内地输送人才的可能。而笔者的观点就是:人才流动带旺连锁药店行业。

    深圳,连锁药店人才的摇篮

    中国第一家真正的连锁药店就是海王星辰,据深圳市药监局有关领导的回忆,其正式成立应该是在1996年。随后,深圳有了30多家连锁药店,有了人所共知的四大连锁,也出现了全国第一家药品超市连锁友和医药连锁药店,只是友和在全国不出名而已。

    目前,深圳的药店数达到6300家,成为全国连锁药店分布密度最大的城市,加之深圳毗邻香港,具有特区大本营的优势,因此连锁药店发展得最快,理所当然也就在实践中脱颖而出了很多高端管理运营人才。据笔者保守估计,从深圳流到全国各地的副总和总监以上的高级管理人才达到30多名。
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    行业发展需要人才“动”起来

    首先,我国的连锁药店行业的发展壮大,只用10年多一点的时间,就走过了国外连锁药店行业几十年的发展道路,在这种超常规高速度的发展过程中,对于人才的需求当然也就如饥似渴,而且内地连锁的迅猛发展也给在沿海地区先成长起来的人才群体的流动创造了条件。事实上,他们的流动对于连锁药店在全国范围内的高速发展,对于连锁药店经营管理的传播起到了不可估量的作用。

    第二,深圳的连锁药店先人一步在外地开办分店和分公司,成立跨区域连锁药店,比如中联在武汉开店,目前跨省最多的海王星辰连锁药店,还有一致、万泽、原来的三九等连锁药店,都在全国范围内成立连锁分公司,实施跨区域经营,这在客观上也造成深圳连锁药店人才的异地流动,尤其促使跨区域经营人才的流动成为现实的需求。

    第三,随着连锁药店的迅猛发展,一些非行业内的资本也觊觎连锁药店行业,开始进入连锁药店行业。他们有资金却缺乏经营管理连锁药店的经验,这也推动了连锁药店行业人才的市场化,一批连锁药店行业的职业经理人阶层应运而生。这是市场经济发展的必然。
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    第四,这两年连锁药店行业因为平价药品超市的价格战,引起了全国范围内的药店经营危机,利润水平急剧下降,原来不重视经营管理还可以赢利,现在则要依靠经营管理来赢利了,竞争的结果就是使会经营的人才的作用得到了凸显,靠管理提升赢利能力被提到空前的高度。人才有价,有人愿意高价挖人,人才流动也就成为必然。

    新人新气象,人走茶不凉

    笔者以为,发达地区连锁药店人才的流失不会影响到他们原来所在的企业,因为一个企业如果不进步、不发展就意味着退步和被淘汰,当他们了解到自己的人才去了竞争对手那里,就会促使自己以更快的速度发展、变革、创新。退一步讲,即使人才不流动,在互联网时代,资讯交流即时就可以完成的情况下,你知道的东西(知识、方法、技巧),你的管理手册,别人如果想要的话,也会很快得到,因此靠信息不对称取胜的机会越来越小,或者说基本没有可能了。又有什么必要害怕人才流动带走企业的经营秘诀呢?

    管理的最高境界是用文化来管理,而企业文化是一个人绝对无法带走的东西。同样的经营管理方法在不同的企业文化背景下也会产生不同的结果,关键其实是在管理执行力和管理细节方面。

    连锁药店行业的“空降兵”大都来自经济发达地区,相比较而言,他们观念新颖,思维灵活,思想禁锢较少,会结合当地一些较好的经营方法,加以创造性地发挥与发展,形成适合当地的经营模式,对提高各地连锁药店的经营和地方差异化会起到很大的促进作用。

    其实,笔者认为,连锁药店行业的人才竞争还不够激烈,因为企业所能提供的待遇在医药产业链上还不够有吸引力,比起医药公司、医药生产企业的薪资待遇水平还有较大的差距,而有吸引力的薪酬体系必将引来更多相关和不相关产业人员的进入,对于连锁药店的管理创新肯定有推动作用。比如我们知道的深圳万泽由于有商超经营背景的高级人才加入,使其经营上有别于其他连锁,形成自己的特色定位。这都是值得提倡和推广的。, 百拇医药(深圳金活医药集团有限公司市场总监 李从选)