风尘仆仆“好医生”
6月中旬的一个周末，在云南昆明最大的一家会所酒店里，耿福能款待他在云南商业终端的1800多名客户，无论长幼，也不言尊卑，一脸热诚，人前必问好，会前先鞠躬，引来一片不带客套的欢呼和掌声。
参加会议的客户将1000多人接待能力的酒店挤得满满当当，更特别的是，大多数都是携老带幼举家而至，这使得原本应该商业气息浓厚的“VIP客户答谢会”变得多了几分人情味和乡土味。耿福能觉得这样很好：“我们这个会的定位就是走亲戚、交朋友、做生意，佳能达(好医药旗下的商业公司)在云南已经是做第二代人的生意，(今天)这些小朋友(来了)说明我们还要做第三代的生意。”
短短几天时间，数个会议，“成都—昆明—成都—上海”波音的士往返跑，耿福能的行程表很满，忙碌，风尘仆仆，但他总是给人一种热情洋溢，充满活力的样子，裹挟他人前行。他喜欢把员工也称为客户，而客户在他的定义里就是“上帝”：“我只是在给客户做增值服务。”
在身边一群30岁出头的中高层经理人中间，51岁的耿福能一点都显不出年纪来。短袖衬衣、素色领带，个头不高，中气十足，真诚务实；总是昂首挺胸，阔步向前，身旁一堆小青年一溜小跑地跟着。
在1000多名云南第三终端客户面前，他毕恭毕敬，和老朋友谈笑，和小朋友合影，一点都显不出老板的“范儿”来。而实际上，人们看得出来他凡事追求完美，滴水不漏，会议还未完全结束，他会在上飞机前的一个小时找齐所有的中高层开现场总结会。
20年前，耿福能还在凉山州一家医药门市里谋生存，对于创业生涯，他不愿多提，认为“好汉不提当年勇”；20年后，耿福能所领导的好医生药业集团已成为拥有20家子公司，集科、工、贸于一体的制药企业集团，2007年预计销售额将近10亿元。
作为一名记者，非常希望借助一次访谈的机会“窥探”耿福能成功的秘密。但耿福能却认为：企业成功与否不能以当下的规模大小作为评判的标准，重点应在于企业的客户满意与否。
在商界战场上，没有永远的英雄。耿福能有没有自己的商业学习对象？他的回答表明，此对象不是那些遥远而标准的商业偶像，却是一家很靠近的药企，他更推荐一种看得见的商业成长路径。
而当问及“资本并购”、“募资上市”这些话题时，耿福能说：只玩资本运作的(企业)最后都崩盘了，将市场深耕细作才是现阶段发展的重点。“信任”、“增值服务”、“责任感”，这些并不时尚的词被他反复提及。
最开始面对问题时，他会选择词语，脸上掠过一层沉思。这时，你既会看到他的审慎，也会看到一个拼搏了20多年的企业家的沧桑。一天后，在饭局上，他跟记者坦言：“实际上，我对于各种所谓的商业管理理论是不大信服的，我有自己的理解。”, http://www.100md.com(郭望)
参加会议的客户将1000多人接待能力的酒店挤得满满当当，更特别的是，大多数都是携老带幼举家而至，这使得原本应该商业气息浓厚的“VIP客户答谢会”变得多了几分人情味和乡土味。耿福能觉得这样很好：“我们这个会的定位就是走亲戚、交朋友、做生意，佳能达(好医药旗下的商业公司)在云南已经是做第二代人的生意，(今天)这些小朋友(来了)说明我们还要做第三代的生意。”
短短几天时间，数个会议，“成都—昆明—成都—上海”波音的士往返跑，耿福能的行程表很满，忙碌，风尘仆仆，但他总是给人一种热情洋溢，充满活力的样子，裹挟他人前行。他喜欢把员工也称为客户，而客户在他的定义里就是“上帝”：“我只是在给客户做增值服务。”
在身边一群30岁出头的中高层经理人中间，51岁的耿福能一点都显不出年纪来。短袖衬衣、素色领带，个头不高，中气十足，真诚务实；总是昂首挺胸，阔步向前，身旁一堆小青年一溜小跑地跟着。
在1000多名云南第三终端客户面前，他毕恭毕敬，和老朋友谈笑，和小朋友合影，一点都显不出老板的“范儿”来。而实际上，人们看得出来他凡事追求完美，滴水不漏，会议还未完全结束，他会在上飞机前的一个小时找齐所有的中高层开现场总结会。
20年前，耿福能还在凉山州一家医药门市里谋生存，对于创业生涯，他不愿多提，认为“好汉不提当年勇”；20年后，耿福能所领导的好医生药业集团已成为拥有20家子公司，集科、工、贸于一体的制药企业集团，2007年预计销售额将近10亿元。
作为一名记者，非常希望借助一次访谈的机会“窥探”耿福能成功的秘密。但耿福能却认为：企业成功与否不能以当下的规模大小作为评判的标准，重点应在于企业的客户满意与否。
在商界战场上，没有永远的英雄。耿福能有没有自己的商业学习对象？他的回答表明，此对象不是那些遥远而标准的商业偶像，却是一家很靠近的药企，他更推荐一种看得见的商业成长路径。
而当问及“资本并购”、“募资上市”这些话题时，耿福能说：只玩资本运作的(企业)最后都崩盘了，将市场深耕细作才是现阶段发展的重点。“信任”、“增值服务”、“责任感”，这些并不时尚的词被他反复提及。
最开始面对问题时，他会选择词语，脸上掠过一层沉思。这时，你既会看到他的审慎，也会看到一个拼搏了20多年的企业家的沧桑。一天后，在饭局上，他跟记者坦言：“实际上，我对于各种所谓的商业管理理论是不大信服的，我有自己的理解。”, http://www.100md.com(郭望)