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信用评定必须公平
http://www.100md.com 2007年7月2日 《中国医药报》 2007.07.02
     据报道,浙江省宁波市食品药品监管局日前为药店建立信用档案,根据信用档案记录的信息,零售药店将被分为A级(守信)、B级(基本守信)、C级(失信)、D级(严重失信)四个等级。

    药品质量事关消费者的健康和生命安全,来不得半点马虎。但对于一家药店所经营的药品的质量是好是坏,消费者心中大多没有谱。一旦碰到不守信用的药店,购买到药效差、质量有问题的药品,如果不自认倒霉,便只能和其“兵戈相见”。在这种情况下,给药店建信用档案,让消费者明明白白地选择药店,无疑会受到广大消费者的欢迎。

    同时,“药店信用档案”也使得药店更加重视自己的信誉,从而在药品购进、贮存、销售等各个环节上严把质量关,严把荐药关。试想,哪个消费者愿意到不守信的药店去购药呢?于是,为了不被消费者淘汰,为了让自己的生意更加兴隆,药店定会积极争取被评为A级,从而促进当地的药品零售市场步入良性竞争。

    其实不难想象,由于评定的等级被公示,那些信用好、级别高的药店必将门庭若市;而信用差、级别低的药店必然少人问津。可以说,等级评定决定着药店的生死存亡。正因为如此,笔者认为,药店信用等级的评定才更要谨慎、公平。此外,药店的等级评定决不能搞“终身制”,要经常性地进行动态考评,对那些知错能改的药品零售企业,应及时撤回差评并进行公示,以便在规范药品零售市场同时,也能保障药店的合法权益,真正促进其健康发展。

    (严国进), http://www.100md.com