拼搏进取勇创佳绩——记福建省莆田市城厢区医院护理部
福建省莆田市城厢区医院护理部是一支年轻而富有朝气的护理队伍，清一色女性，她们在医院肩负着治疗、护理、康复、健康教育等重要医务工作。
她们的护理宗旨是：为病人、家属和社会团体提供高质量、经济的护理服务。护理部的全体成员积极提高护理质量，立足岗位建功，爱岗敬业，岗位成才，与时俱进，共创佳绩，为社会主义物质文明、政治文明、精神文明建设作贡献。该护理部2001年被评为市级“巾帼文明示范岗”，2003年被授予省级“巾帼文明示范岗”，大家以此荣誉为鞭策，更加扎实工作，努力开展争创全国“巾帼文明岗”活动。最终该院护理部荣获了全国“巾帼文明岗”称号。
一个响亮的口号
几年来，紧密围绕医院工作的总要求，提高护理质量，适应现代医学科学发展，这支护理队伍的响亮口号是：“把忠心献给祖国，爱心献给医院，慈心送给病人，诚心送给同事，信心留给自己”。
, 百拇医药 一流业绩需要有一流的队伍，“要治院、先治队”，这是该院一贯坚持的原则，针对护理工作的特点，护理部从高质量的护理必须有高素质的护士，从护理人员的职业品质、知识水平和工作能力三个方面着手，努力塑造白衣天使的圣洁形象。“始终代表最广大人民群众的根本利益”是一条主线，是她们一切工作的出发点和落脚点，也是她们工作的质量方针，即：以病人为中心，视患者为朋友，完善诊疗体系，提高质量水平。根据护理人员专业特点，认真学习护理伦理规范、护士管理法等，进行“爱心、细心、耐心、责任心”教育，开展“三爱一树立”、“岗位学雷锋、行业树新风”、“学先进，争当人民满意的医务工作者”、“争当本季度病人满意度最高的护士”等活动，制定了岗位职责，《护士奖惩办法》实行定职定责，定责定绩，从制度量化入手，提高护理人员爱岗敬业的事业心和责任感。同时，实行激励机制，坚持“能者上，平者待，庸者下”，增强每位护理管理者和护理人员的责任感和危机感，激励护理人员爱岗敬业，创业成才，建立护理人员的“德、能、勤、绩、廉”个人档案，落实创“三无”医院等各项制度，形成了以制度管理队伍的良好局面。严格的管理和完善的规章制度，为全体护理人员防腐拒变筑起了一道“钢铁长城”。护理队伍的健康发展，核心强调团队精神，充分尊重人的自由与权利，但强调工作中的组织纪律、团队协作精神。
, 百拇医药
一句温暖的话语
服务，服务，还是服务。这是护理部全体同志的关键词。这句温情的话，在无数次实践中，让人倍觉亲切，至真至诚。
护理部在门诊大厅入口醒目处实行服务承诺公开制，上岗人员实行挂牌上岗，制定监督台，设立投诉电话，主动发放服务卡，让群众监督“文明示范岗”的各项工作。广大护理人员严格遵守各项规章制度，无出现违规违法行为。积极配合院部工作，服从调配，参与重大、特殊的救护援助、自然灾害、突发事件等的救护支援；严格执行各项护理常规，规范护理操作，无出现违法行为。认真对待工作，无感染、并发症发生，杜绝医疗事故的发生。抗“非典”期间，全体护理人员加强学习，认真演练，严阵以待，随时接受考验，主动请缨到抗“非典”第一线，派遣到一线的护理工作人员都出色地完成了“非典”指挥部下达的各项指令、任务。
一个坚实的目标
努力开展争创全国“巾帼文明岗”活动，是成功实现创“省优”荣誉之后，该院护理部全体同志的又一个新目标。
, 百拇医药
一个目标，要用十倍，甚至一百倍的努力来实现。正是怀着这种理念，护理部大胆拿出举措，带领整个护理队伍，扭转卫生院的护理模式，改变护理观念，积极稳妥地开展以病人为中心的整体护理，把创建工作纳入日常护理工作中。与两名护士长共同搞好团队工作，既分层管理，又分工管理，采取中央化管理与标准化管理。建章立制，通过制定操作规程和疾病护理常规，确定各项护理质量标准，建立计划、培训护理人员等措施，来保证各项护理工作的顺利完成。医疗工作的完成要靠高质量护理作保证，既要配合好医疗工作，又要做好病人的身心健康。护理部重视健康教育，办起专档，加强卫生宣传工作，积极开展护理科研，探讨护理程序，改善就医环境和服务态度，不断提高护理质量，全心全意为人民服务。
汗水，没有白流。一分耕耘，总有一分收获。该院护理部的辛勤工作，得到了各级的好评。在病人满意度调查中满意率达99.8%，并连续5年被评为“区级文明单位”、“市级文明单位”，护理人员中不乏有“市级先进工作者”、“市巾帼文明示范岗”、“妇幼工作先进个人”、“妇女先进工作者”、“市优秀护士”等各项荣誉。
新世纪，新起点。新使命，新发展。整个护理队伍正以全国“巾帼文明岗”的殊荣为起点，满怀激情，以诚心树形象，以质量求发展，开拓进取，不懈追求。她们说，全国“巾帼文明岗”捧回来了，接下来，我们要用十二分的努力，继续以实际行动，巩固成果，再创辉煌，唱响21世纪护理发展的主题歌。
(◆谢航高潮), 百拇医药
她们的护理宗旨是：为病人、家属和社会团体提供高质量、经济的护理服务。护理部的全体成员积极提高护理质量，立足岗位建功，爱岗敬业，岗位成才，与时俱进，共创佳绩，为社会主义物质文明、政治文明、精神文明建设作贡献。该护理部2001年被评为市级“巾帼文明示范岗”，2003年被授予省级“巾帼文明示范岗”，大家以此荣誉为鞭策，更加扎实工作，努力开展争创全国“巾帼文明岗”活动。最终该院护理部荣获了全国“巾帼文明岗”称号。
一个响亮的口号
几年来，紧密围绕医院工作的总要求，提高护理质量，适应现代医学科学发展，这支护理队伍的响亮口号是：“把忠心献给祖国，爱心献给医院，慈心送给病人，诚心送给同事，信心留给自己”。
, 百拇医药 一流业绩需要有一流的队伍，“要治院、先治队”，这是该院一贯坚持的原则，针对护理工作的特点，护理部从高质量的护理必须有高素质的护士，从护理人员的职业品质、知识水平和工作能力三个方面着手，努力塑造白衣天使的圣洁形象。“始终代表最广大人民群众的根本利益”是一条主线，是她们一切工作的出发点和落脚点，也是她们工作的质量方针，即：以病人为中心，视患者为朋友，完善诊疗体系，提高质量水平。根据护理人员专业特点，认真学习护理伦理规范、护士管理法等，进行“爱心、细心、耐心、责任心”教育，开展“三爱一树立”、“岗位学雷锋、行业树新风”、“学先进，争当人民满意的医务工作者”、“争当本季度病人满意度最高的护士”等活动，制定了岗位职责，《护士奖惩办法》实行定职定责，定责定绩，从制度量化入手，提高护理人员爱岗敬业的事业心和责任感。同时，实行激励机制，坚持“能者上，平者待，庸者下”，增强每位护理管理者和护理人员的责任感和危机感，激励护理人员爱岗敬业，创业成才，建立护理人员的“德、能、勤、绩、廉”个人档案，落实创“三无”医院等各项制度，形成了以制度管理队伍的良好局面。严格的管理和完善的规章制度，为全体护理人员防腐拒变筑起了一道“钢铁长城”。护理队伍的健康发展，核心强调团队精神，充分尊重人的自由与权利，但强调工作中的组织纪律、团队协作精神。
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一句温暖的话语
服务，服务，还是服务。这是护理部全体同志的关键词。这句温情的话，在无数次实践中，让人倍觉亲切，至真至诚。
护理部在门诊大厅入口醒目处实行服务承诺公开制，上岗人员实行挂牌上岗，制定监督台，设立投诉电话，主动发放服务卡，让群众监督“文明示范岗”的各项工作。广大护理人员严格遵守各项规章制度，无出现违规违法行为。积极配合院部工作，服从调配，参与重大、特殊的救护援助、自然灾害、突发事件等的救护支援；严格执行各项护理常规，规范护理操作，无出现违法行为。认真对待工作，无感染、并发症发生，杜绝医疗事故的发生。抗“非典”期间，全体护理人员加强学习，认真演练，严阵以待，随时接受考验，主动请缨到抗“非典”第一线，派遣到一线的护理工作人员都出色地完成了“非典”指挥部下达的各项指令、任务。
一个坚实的目标
努力开展争创全国“巾帼文明岗”活动，是成功实现创“省优”荣誉之后，该院护理部全体同志的又一个新目标。
, 百拇医药
一个目标，要用十倍，甚至一百倍的努力来实现。正是怀着这种理念，护理部大胆拿出举措，带领整个护理队伍，扭转卫生院的护理模式，改变护理观念，积极稳妥地开展以病人为中心的整体护理，把创建工作纳入日常护理工作中。与两名护士长共同搞好团队工作，既分层管理，又分工管理，采取中央化管理与标准化管理。建章立制，通过制定操作规程和疾病护理常规，确定各项护理质量标准，建立计划、培训护理人员等措施，来保证各项护理工作的顺利完成。医疗工作的完成要靠高质量护理作保证，既要配合好医疗工作，又要做好病人的身心健康。护理部重视健康教育，办起专档，加强卫生宣传工作，积极开展护理科研，探讨护理程序，改善就医环境和服务态度，不断提高护理质量，全心全意为人民服务。
汗水，没有白流。一分耕耘，总有一分收获。该院护理部的辛勤工作，得到了各级的好评。在病人满意度调查中满意率达99.8%，并连续5年被评为“区级文明单位”、“市级文明单位”，护理人员中不乏有“市级先进工作者”、“市巾帼文明示范岗”、“妇幼工作先进个人”、“妇女先进工作者”、“市优秀护士”等各项荣誉。
新世纪，新起点。新使命，新发展。整个护理队伍正以全国“巾帼文明岗”的殊荣为起点，满怀激情，以诚心树形象，以质量求发展，开拓进取，不懈追求。她们说，全国“巾帼文明岗”捧回来了，接下来，我们要用十二分的努力，继续以实际行动，巩固成果，再创辉煌，唱响21世纪护理发展的主题歌。
(◆谢航高潮), 百拇医药