乐当编外“调解员”
麦收之后，天公不作美，先是连续干旱，使农作物无法下种；乡亲们好不容易将农作物安排下地，又暴雨连连，致使农田严重内涝，下种的农作物毁于一旦。最近天气晴朗，内涝排除，人们正在积极准备补种秋季作物，尽可能将灾害带来的损失降到最低。
媳妇受伤
雨后的天气闷热难耐，使原本心情沉重的人们变得更加烦躁，因此这段时间因斗殴受伤的病人也多了起来。
这天下午，我正在处理病人，突然听到门外传来嘈杂的脚步声，随后有人大叫：“医生呢？快来!快来!有重病号!”我连忙丢下正在检查的病人冲到屋外。只见外面来了五六个年轻人，其中一位少妇用左手紧握着血淋淋的右前臂，边哭边叫骂道：“这个畜生，我和他没完，铁定离婚!”
伤者是本村的媳妇小钱，3年前与丈夫小耗子结为连理。婚后，两口子恩恩爱爱，小日子过得还算不错。自从有了孩子以后，家里琐碎事务多起来，小钱也变得爱唠叨，对丈夫的不满日渐显露出来，嫌他整天只知道喝酒。
, 百拇医药
小耗子姓季名东，刚生下来时个头儿小，像个小老鼠，“小耗子”的名字就这样叫开了。他是个本分的庄稼人，唯一的爱好就是喝点小酒。平时任媳妇怎么唠叨，他都不吭声，实在憋不住了就溜到外面躲一躲。但当他喝醉酒后就不是那么回事了，敢与媳妇顶嘴，他一顶嘴媳妇更生气，战争就无可避免地开始了。
我将小钱带到处置室，一边清理伤口，一边询问两口子发生纠纷的经过。
原来，这几天两口子正在为没有钱买种子“生产自救”而着急。这天中午，小耗子喝了点酒后，要求小钱回娘家借钱，小钱不乐意，非要小耗子去找公公婆婆要，一向温顺的小耗子仗着“酒老爷”撑腰，就是不买她的账，这可气坏了一向说一不二的小钱，于是两人你一言我一语地吵了起来。随着“战火”的升级，气急败坏的小钱竟动手打了小耗子一巴掌，小耗子趁着酒性也不甘示弱，抄起菜刀劈向小钱，小钱本能地抬起右臂阻拦，事故终于发生了。
及时劝解
, 百拇医药
在清创缝合快结束时，小钱看了看缝了6针的伤口，不禁哭了起来：“唐哥，你说这日子还能过吗？他不止一次酒后打我了。这次我决不能饶了他，等会我打电话通知娘家的几个哥哥，让他们来剥他的皮!”我连忙说：“他酒后打人实属不该，等会我找他算账!但可不能再把事态扩大，如果让你娘家人知道了，非闹出事来不可。”随后我举了一个例子：去年邻村的一对小夫妻，为了给娘家弟弟结婚送礼的事发生冲突，妻子一怒之下跑回娘家，晚上带来几十口人，把男方打个半死，还把家砸了个稀巴烂，最后只能离婚，孩子判给男方，从此成了个没娘的孩子。
我接着说：“离婚不是最好的选择，你想想，离婚后孩子怎么办？你们都还年轻，离婚后总归还是要成家的，新组成的家庭也不一定没有矛盾。再说了，你真想让孩子有个后娘或是后爹？当然了，你可以为了孩子不成家，但单亲家庭也不利于孩子的健康成长啊!”
孩子是母亲的心头肉，也往往成为母亲离婚的软肋，我围绕着孩子进行了一番说教后，小钱似乎有所感悟，擦了擦眼泪说：“是啊，你说得对，孩子是无辜的。想想我那活泼可爱的儿子，受什么苦我都心甘情愿。”
, 百拇医药
我听出他们的婚姻还没有走到不可挽回的地步，于是进一步说：“人哪有十全十美的？比如小耗子有酒后闹事的坏毛病，可你也有喜欢唠叨的毛病。我认为夫妻之间要学会相互忍耐、体贴，要经常换位思考，多为对方想想，这样才能发现自身的不足及对方的优点，才有利于家庭团结。”
“我喜欢唠叨没错，但也是为了这个家呀!”小钱止住了抽泣说道，“唐哥，你说得有理，我听你的，我可以不提出离婚，但他必须把酒给戒了。”
“看来这‘酒’已经成了你们婚姻的绊脚石。”我笑着对小钱说，“好，这事交给你唐哥，我来想办法说服他戒酒。”
巧解难题
清创处理结束后，我把小钱安排到观察室的病床上，并开了治疗单让护士给她输液。之后，我打手机通知小耗子，说小钱伤得不轻，让他抓紧时间过来。小耗子本因赌气没送小钱来卫生所，听说小钱伤得不轻，急忙挂了电话冲过来。
, 百拇医药
“唐哥，小钱她伤得怎么样？”小耗子还没进门，便大声问道。我把他拉到一旁，添油加醋地说：“血管和筋都断了好几根，你说严不严重？右臂可能会残废啊!”
“那怎么办？要不要转院？”小耗子神色紧张地说。
“现在知道急了？”我沉着脸说，“都处理好了，估计问题不大。”
“那太好了，谢谢你。”小耗子高兴地说。
“你也别高兴得太早了，”我没好气地说，“今天这档子事你太离谱了，小钱已经对你彻底失望了，不然她也不会通知娘家人，让她的几个哥哥来收拾你，看来你们俩真的算到头了。”
小耗子意识到问题的严重性，哀求道：“唐哥，你得给我想想办法啊!”我装出无可奈何的样子说：“我能有什么办法？自己惹出的事自己扛吧!”
, 百拇医药
小耗子听后像泄了气的皮球，瘫坐在地上，双手抱着头，耷拉着脑袋说：“这可怎么办呀？我当时喝多了，只想吓唬吓唬她，没想到真的伤到她了!”过了一阵，他又抬起头冲着我说：“唐哥，你就帮帮我吧，我再也不喝了，再也不打她了。”我接过他的话问道：“这是你说的？说话算不算数？我怎么相信你呢？”小耗子激动地说：“一定算数，一定算数!”说完，他转过身去，趁我不备，迅速掏出一把水果刀，手起刀落刺向自己的左臂，说道：“这就是见证!”
和好如初
我被小耗子这突如其来的举动惊呆了，没想到由于我的过分渲染，竟引发小耗子的自残行为，这可是我调解工作的一大败笔啊!想到这里，我心里不免产生了一丝自责。看到小耗子的伤口汩汩地流血，我慌忙将他带到处置室，气愤地斥责道：“你想干什么？解决问题哪能这么冲动？”
给小耗子包扎结束后，我对他说：“我把你安排在你老婆旁边的床上输液，你要主动向她承认错误，这可是你们化解矛盾的好机会啊，不然等她输完液回了娘家，那麻烦就大了。”小耗子的头点得像捣蒜。
, 百拇医药
我将小耗子领进观察室，安排好床位后对小钱说：“你看，小耗子为了戒酒和悔过，给自己来了一刀，这足以说明他这次是诚心的。”小钱听后，嗔怪地白了小耗子一眼。我看见两口子眼神的交汇，识趣地退出了观察室。
俗话说得好，夫妻没有隔夜仇。我走出观察室没多久，里面就传出小两口的说笑声。
作者感言：我曾读过一篇文章，名为《美国医生个个是社会活动家》。当时我就在想，其实在我们基层更需要这样有社交能力的医生。一方面，这样的医生善于与患者接触、交流，拉近与患者之间的距离，让患者乐意与医生相处，成为知心朋友，这有利于增强医患之间的感情，缓解目前紧张的医患关系；另一方面，这样的医生可以协调处理与患者相关的矛盾、纠纷。如老人患病而子女不肯掏钱的，因打架斗殴致伤而双方不共戴天的，夫妻之间矛盾升级致伤而闹离婚的等等。这不单是他们本身的问题，也是个社会问题。如果基层医生能够在行医过程中顺道将这些矛盾、纠纷妥善地解决，可在一定程度上减轻行政部门的工作压力，也能赢得患者的信赖。
, 百拇医药
一般情况下，病人及家属都比较信任医生，医生出面调解往往比行政干预更奏效。基层医生可以利用自己的特殊身份，当一个编外“调解员”，把这些矛盾、纠纷扼杀在萌芽中，为社会添一份安宁。与此同时，医生也能提高自己的社交能力，做一个基层社会活动家。
附：《美国医生个个是社会活动家》(节选)
这里讲一则有关西方医生的笑话——一所精神病院里，一个病人拿一本厚厚的书给他的主治医生看：“Doctor，我的剧本终于出版了。”那位Doctor亲切地对他说：“恭喜你，只是你剧本中出场的人物是不是太多了点？”
如果是中国医生，他可能会严肃地说：“快给我把电话簿放回去!”
这虽然是笑话，但很能证明西方医生的睿智与幽默，他们非常善于与人沟通。
医生的工作基础就是须与患者沟通与合作，具备与患者沟通、赢得患者配合的能力才是最重要的，手术刀、处方权不过是诊治的工具而已。但是这些经验从哪里来？是从你的学识、从你所受的训练中来。美国培养医生的重点之一就是培养医生与社会的交际和合作能力。, 百拇医药(唐绍云)
媳妇受伤
雨后的天气闷热难耐，使原本心情沉重的人们变得更加烦躁，因此这段时间因斗殴受伤的病人也多了起来。
这天下午，我正在处理病人，突然听到门外传来嘈杂的脚步声，随后有人大叫：“医生呢？快来!快来!有重病号!”我连忙丢下正在检查的病人冲到屋外。只见外面来了五六个年轻人，其中一位少妇用左手紧握着血淋淋的右前臂，边哭边叫骂道：“这个畜生，我和他没完，铁定离婚!”
伤者是本村的媳妇小钱，3年前与丈夫小耗子结为连理。婚后，两口子恩恩爱爱，小日子过得还算不错。自从有了孩子以后，家里琐碎事务多起来，小钱也变得爱唠叨，对丈夫的不满日渐显露出来，嫌他整天只知道喝酒。
, 百拇医药
小耗子姓季名东，刚生下来时个头儿小，像个小老鼠，“小耗子”的名字就这样叫开了。他是个本分的庄稼人，唯一的爱好就是喝点小酒。平时任媳妇怎么唠叨，他都不吭声，实在憋不住了就溜到外面躲一躲。但当他喝醉酒后就不是那么回事了，敢与媳妇顶嘴，他一顶嘴媳妇更生气，战争就无可避免地开始了。
我将小钱带到处置室，一边清理伤口，一边询问两口子发生纠纷的经过。
原来，这几天两口子正在为没有钱买种子“生产自救”而着急。这天中午，小耗子喝了点酒后，要求小钱回娘家借钱，小钱不乐意，非要小耗子去找公公婆婆要，一向温顺的小耗子仗着“酒老爷”撑腰，就是不买她的账，这可气坏了一向说一不二的小钱，于是两人你一言我一语地吵了起来。随着“战火”的升级，气急败坏的小钱竟动手打了小耗子一巴掌，小耗子趁着酒性也不甘示弱，抄起菜刀劈向小钱，小钱本能地抬起右臂阻拦，事故终于发生了。
及时劝解
, 百拇医药
在清创缝合快结束时，小钱看了看缝了6针的伤口，不禁哭了起来：“唐哥，你说这日子还能过吗？他不止一次酒后打我了。这次我决不能饶了他，等会我打电话通知娘家的几个哥哥，让他们来剥他的皮!”我连忙说：“他酒后打人实属不该，等会我找他算账!但可不能再把事态扩大，如果让你娘家人知道了，非闹出事来不可。”随后我举了一个例子：去年邻村的一对小夫妻，为了给娘家弟弟结婚送礼的事发生冲突，妻子一怒之下跑回娘家，晚上带来几十口人，把男方打个半死，还把家砸了个稀巴烂，最后只能离婚，孩子判给男方，从此成了个没娘的孩子。
我接着说：“离婚不是最好的选择，你想想，离婚后孩子怎么办？你们都还年轻，离婚后总归还是要成家的，新组成的家庭也不一定没有矛盾。再说了，你真想让孩子有个后娘或是后爹？当然了，你可以为了孩子不成家，但单亲家庭也不利于孩子的健康成长啊!”
孩子是母亲的心头肉，也往往成为母亲离婚的软肋，我围绕着孩子进行了一番说教后，小钱似乎有所感悟，擦了擦眼泪说：“是啊，你说得对，孩子是无辜的。想想我那活泼可爱的儿子，受什么苦我都心甘情愿。”
, 百拇医药
我听出他们的婚姻还没有走到不可挽回的地步，于是进一步说：“人哪有十全十美的？比如小耗子有酒后闹事的坏毛病，可你也有喜欢唠叨的毛病。我认为夫妻之间要学会相互忍耐、体贴，要经常换位思考，多为对方想想，这样才能发现自身的不足及对方的优点，才有利于家庭团结。”
“我喜欢唠叨没错，但也是为了这个家呀!”小钱止住了抽泣说道，“唐哥，你说得有理，我听你的，我可以不提出离婚，但他必须把酒给戒了。”
“看来这‘酒’已经成了你们婚姻的绊脚石。”我笑着对小钱说，“好，这事交给你唐哥，我来想办法说服他戒酒。”
巧解难题
清创处理结束后，我把小钱安排到观察室的病床上，并开了治疗单让护士给她输液。之后，我打手机通知小耗子，说小钱伤得不轻，让他抓紧时间过来。小耗子本因赌气没送小钱来卫生所，听说小钱伤得不轻，急忙挂了电话冲过来。
, 百拇医药
“唐哥，小钱她伤得怎么样？”小耗子还没进门，便大声问道。我把他拉到一旁，添油加醋地说：“血管和筋都断了好几根，你说严不严重？右臂可能会残废啊!”
“那怎么办？要不要转院？”小耗子神色紧张地说。
“现在知道急了？”我沉着脸说，“都处理好了，估计问题不大。”
“那太好了，谢谢你。”小耗子高兴地说。
“你也别高兴得太早了，”我没好气地说，“今天这档子事你太离谱了，小钱已经对你彻底失望了，不然她也不会通知娘家人，让她的几个哥哥来收拾你，看来你们俩真的算到头了。”
小耗子意识到问题的严重性，哀求道：“唐哥，你得给我想想办法啊!”我装出无可奈何的样子说：“我能有什么办法？自己惹出的事自己扛吧!”
, 百拇医药
小耗子听后像泄了气的皮球，瘫坐在地上，双手抱着头，耷拉着脑袋说：“这可怎么办呀？我当时喝多了，只想吓唬吓唬她，没想到真的伤到她了!”过了一阵，他又抬起头冲着我说：“唐哥，你就帮帮我吧，我再也不喝了，再也不打她了。”我接过他的话问道：“这是你说的？说话算不算数？我怎么相信你呢？”小耗子激动地说：“一定算数，一定算数!”说完，他转过身去，趁我不备，迅速掏出一把水果刀，手起刀落刺向自己的左臂，说道：“这就是见证!”
和好如初
我被小耗子这突如其来的举动惊呆了，没想到由于我的过分渲染，竟引发小耗子的自残行为，这可是我调解工作的一大败笔啊!想到这里，我心里不免产生了一丝自责。看到小耗子的伤口汩汩地流血，我慌忙将他带到处置室，气愤地斥责道：“你想干什么？解决问题哪能这么冲动？”
给小耗子包扎结束后，我对他说：“我把你安排在你老婆旁边的床上输液，你要主动向她承认错误，这可是你们化解矛盾的好机会啊，不然等她输完液回了娘家，那麻烦就大了。”小耗子的头点得像捣蒜。
, 百拇医药
我将小耗子领进观察室，安排好床位后对小钱说：“你看，小耗子为了戒酒和悔过，给自己来了一刀，这足以说明他这次是诚心的。”小钱听后，嗔怪地白了小耗子一眼。我看见两口子眼神的交汇，识趣地退出了观察室。
俗话说得好，夫妻没有隔夜仇。我走出观察室没多久，里面就传出小两口的说笑声。
作者感言：我曾读过一篇文章，名为《美国医生个个是社会活动家》。当时我就在想，其实在我们基层更需要这样有社交能力的医生。一方面，这样的医生善于与患者接触、交流，拉近与患者之间的距离，让患者乐意与医生相处，成为知心朋友，这有利于增强医患之间的感情，缓解目前紧张的医患关系；另一方面，这样的医生可以协调处理与患者相关的矛盾、纠纷。如老人患病而子女不肯掏钱的，因打架斗殴致伤而双方不共戴天的，夫妻之间矛盾升级致伤而闹离婚的等等。这不单是他们本身的问题，也是个社会问题。如果基层医生能够在行医过程中顺道将这些矛盾、纠纷妥善地解决，可在一定程度上减轻行政部门的工作压力，也能赢得患者的信赖。
, 百拇医药
一般情况下，病人及家属都比较信任医生，医生出面调解往往比行政干预更奏效。基层医生可以利用自己的特殊身份，当一个编外“调解员”，把这些矛盾、纠纷扼杀在萌芽中，为社会添一份安宁。与此同时，医生也能提高自己的社交能力，做一个基层社会活动家。
附：《美国医生个个是社会活动家》(节选)
这里讲一则有关西方医生的笑话——一所精神病院里，一个病人拿一本厚厚的书给他的主治医生看：“Doctor，我的剧本终于出版了。”那位Doctor亲切地对他说：“恭喜你，只是你剧本中出场的人物是不是太多了点？”
如果是中国医生，他可能会严肃地说：“快给我把电话簿放回去!”
这虽然是笑话，但很能证明西方医生的睿智与幽默，他们非常善于与人沟通。
医生的工作基础就是须与患者沟通与合作，具备与患者沟通、赢得患者配合的能力才是最重要的，手术刀、处方权不过是诊治的工具而已。但是这些经验从哪里来？是从你的学识、从你所受的训练中来。美国培养医生的重点之一就是培养医生与社会的交际和合作能力。, 百拇医药(唐绍云)