上级变下级如何相处
话 题
编辑老师：您好!
我原来在一家医药公司工作，与同事的关系处理得还算不错。只是觉得这家公司的营销模式不太适合自己，于是去年底我跳槽来到现在供职的这家医药公司，并很快得到公司的信任，任命我为市场部经理。可是今年7月初，我原来工作的那家公司的市场部主任，也就是我原来的上级也跳槽来到我们公司，并被老板安排到我负责的市场部，成为了我的下属。在一家新公司以不同的身份再次见面，我们都觉得有点不太自然，我不得不考虑一个问题：如何更好地处理这样的关系。请各位朋友给我指点迷津，本人不胜感激。
经销商俱乐部的忠实读者：钟芸
针对读者钟芸的来信，本版特邀请几位业内人士畅谈各自的看法。
只需公事公办
, http://www.100md.com 我以前也遇到这种情况，昔日的上司后来成了我的下属。我的做法就是公私分明,不卑不亢。钟芸的这种心态我理解，但不敢苟同。她的困惑实际来自于她的担心，因为对方曾是她昔日的上级，如今却乾坤颠倒，成了自己的下属,担心他(她)心里不平衡,使工作不好开展。我建议钟芸首先要放弃这种不必要的担心，过去的关系已经成为过去，在当今这个“干部能上能下，人才能进能出”的时代，同事间的任何关系都不是绝对的，重要的是对方现在是你的下级，自己不仅要明白这一点，也要让对方明白这一点。
所以我认为，第一，钟芸应该放弃这种不必要的担心，出现这样的担心，多少表现出她在这个问题上有些不自信，如果自己先有了“怯场”的心理，将来在行动上可能就会真正产生“对立”。因为你的“怯场”反而会使对方感到担忧，最终为相互之间的关系埋下隐患。第二，在管理上，一定要做到一视同仁，做事情对事不对人。公司的事情最好不要私下沟通，以免增加麻烦。如果有私事，可以在下班后多进行一些交流。第三，做到公私分明，尽早明确工作关系，以工作安排开始相互之间的交流。于公，钟芸可以大胆表明自己的管理思路；于私，要充分肯定对方的工作能力，在新公司，钟芸比对方更早加入，并且是上司，更有理由在工作上关心同事，笔者认为不宜以旧同事为由拉近距离。第四，钟芸和对方以前是同事，更有助于她了解对方，管理熟悉的同事比管理陌生的同事会更有针对性，可分析其长处短处，用人所长。请记住，当对方的工作有了成绩时，一定要给予肯定。第五，在8小时内，要大大方方地当好你的领导；在8小时之外，相互之间依旧是朋友。当然，交往到底多深，要视相互之间的关系而定，不要刻意地做一些事情，否则可能适得其反。第六，树立威信，不论来公司多久，都应该尽早以工作业绩确立自己在新公司的地位、在上司和下属心目中的威信，做到了这一点，在管理上就会游刃有余。
, 百拇医药
总之，既然大家都站在新的起跑线上开始了新的职业，过去的事已经没有什么意义了，尤其没有必要在新公司的同事们面前再提旧事，最好的办法是团结一致向前看。(向葵生)
私下沟通不可少
其实很简单，假如钟芸和同事都没有跳槽，但公司现在对人事安排进行了调整，由钟芸担任部门经理，其实这也是很正常的。在现在的企业中，这种情况也是很多的。但是，为什么钟芸还是有所担心呢？其中起码说明了两点：其一，钟芸的心态没有调整好；其二，他们之前的关系并不是太好。所以我建议钟芸首先应该在心态上调整自己：摆正自己的位置，领导就是领导，在工作上没有含糊的，因为你既然担任了领导就应该承担相应的责任；根据自己以往对他(她)的了解，私下进行比较深入的沟通，欢迎他(她)的加入；说明自己需要他(她)配合工作的方面；可以表明自己日后会对他(她)给予关照，但前提是不要给其他同事留下话柄。
在众人面前，要表现出对对方的重视，比如说对方提的意见，在不违背原则的情况下，可尽量接受而且支持。这样的好处，一是让这位新下属能对自己心存感激，二是让其他下属看出你不是一个冷漠的人，从而激发他们的工作热情，树立良好的团队文化。但是，在私下沟通时，要含蓄地提醒对方，原则性的东西是不能错的，在体现你的照顾的同时，也给对方打打“预防针”，你对他(她)的照顾也不是没有原则的。(肖小风)
, 百拇医药
待人以诚真朋友
对方从原来是自己的上级，到现在是自己的下级，确实会让钟芸感到困惑。但这里也说明，他们之间的关系可能一般，否则，他们之前应该有些沟通。首先，要知道自己在担心什么。我猜想钟芸可能有两点担心，一是担心对方由上级变成下级，对这种职务关系不太适应。二是担心对方比公司其他人更了解自己，因为他们之间认识的时间比较长。对这两点担心，我认为是不必要的。对我们做销售的人来说，都是以一种朋友的心态去对待周围的人，所以钟芸应该用自己的热情去对待对方，让他(她)感觉到自己的真诚。人都是有感情的，当对方知道了你对他(她)的关心，他会因为了解你，而更加感谢你，更加配合你的工作。其实上级和下属之间不是从属关系，而是一种配合的关系。
而当你用热心去对待他(她)时，也不用怕他(她)因为了解你而出卖你。因为他(她)会成为你工作中的好助手、你私下里的好朋友。
简而言之，要做到诚心待人，平易近人。不要有做上级的想法，你们现在是朋友，将来也是朋友，在8小时之内是朋友，在8小时之外也是朋友。(胡再芳)
, 百拇医药
同事交往有学问
我不知道钟芸是否是因为怕那位旧日的同事比她更优秀，日后会对她的发展产生阻碍。但我认为，如果她的同事是个心机很重的人，她就应该尽早扫除这种障碍；如果她的同事是个比较敬业的人，那么她就应该支持对方的工作。要做到两点：
第一，以平等的心态对待同事。既然是同事，就应该是平等的关系。家人之间是亲情关系，朋友之间是友情关系，恋人之间是爱情关系，但同事之间的关系却十分复杂。应该这样处理此种关系： 1.与同事相处的第一步便是平等。不管你是职高一等的老手还是新近入行的新手，都应放弃不平等的心态，心存自大或心存自卑都是同事间相处的大忌。2.和谐的同事关系对你的工作十分有益，不妨将同事看作工作上的伴侣、生活中的朋友，千万别在办公室中板着一张脸，让人们觉得你自命清高，不屑于和大家共处。3.面对共同的工作，尤其是遇到晋升、加薪等问题时，同事间的关系就会变得尤为脆弱。此时，你应该抛开杂念，专心投入工作中，不耍手段，不玩技巧，但决不放弃与同事公平竞争的机会。4.当你苦于难以和上司及同事相处时，殊不知你的上司或同事可能也正在为此焦虑不堪。相处中你要学会真诚待人，遇到问题时一定要先站在别人的立场上为对方想一想，这样一来，可以将你一颗怨恨的心，变得平和。心里的气就会顿时消去。5.世间有君子就一定会有小人，所以我们所说的真诚并不等于完全无所保留、和盘托出。尤其是对于你并不十分了解的同事，最好还是有所保留，切勿把自己所有的私生活都告诉对方。6.我觉得同事间相处的最高境界是永远把别人当作好人，但要永远记住每个人都不可能像你想象的那么好。
第二，与同事相处的方法。1.主动交往，千万不要自卑退缩。2.帮助别人，不要期待他们回报你。3.懂得善意地欣赏别人。4.与他人产生矛盾时，要站在他人的立场去分析问题。5.与同事相处要表现自己最好的人格魅力。6.要有一颗感恩的心。7.产生矛盾时，要找机会主动把事情说开(主动认个错)。8.不在背后讲别人的坏话。9.不要让自己产生抱怨的心态。10.同事之间不要互相猜疑。(何天保), 百拇医药(何仁)
编辑老师：您好!
我原来在一家医药公司工作，与同事的关系处理得还算不错。只是觉得这家公司的营销模式不太适合自己，于是去年底我跳槽来到现在供职的这家医药公司，并很快得到公司的信任，任命我为市场部经理。可是今年7月初，我原来工作的那家公司的市场部主任，也就是我原来的上级也跳槽来到我们公司，并被老板安排到我负责的市场部，成为了我的下属。在一家新公司以不同的身份再次见面，我们都觉得有点不太自然，我不得不考虑一个问题：如何更好地处理这样的关系。请各位朋友给我指点迷津，本人不胜感激。
经销商俱乐部的忠实读者：钟芸
针对读者钟芸的来信，本版特邀请几位业内人士畅谈各自的看法。
只需公事公办
, http://www.100md.com 我以前也遇到这种情况，昔日的上司后来成了我的下属。我的做法就是公私分明,不卑不亢。钟芸的这种心态我理解，但不敢苟同。她的困惑实际来自于她的担心，因为对方曾是她昔日的上级，如今却乾坤颠倒，成了自己的下属,担心他(她)心里不平衡,使工作不好开展。我建议钟芸首先要放弃这种不必要的担心，过去的关系已经成为过去，在当今这个“干部能上能下，人才能进能出”的时代，同事间的任何关系都不是绝对的，重要的是对方现在是你的下级，自己不仅要明白这一点，也要让对方明白这一点。
所以我认为，第一，钟芸应该放弃这种不必要的担心，出现这样的担心，多少表现出她在这个问题上有些不自信，如果自己先有了“怯场”的心理，将来在行动上可能就会真正产生“对立”。因为你的“怯场”反而会使对方感到担忧，最终为相互之间的关系埋下隐患。第二，在管理上，一定要做到一视同仁，做事情对事不对人。公司的事情最好不要私下沟通，以免增加麻烦。如果有私事，可以在下班后多进行一些交流。第三，做到公私分明，尽早明确工作关系，以工作安排开始相互之间的交流。于公，钟芸可以大胆表明自己的管理思路；于私，要充分肯定对方的工作能力，在新公司，钟芸比对方更早加入，并且是上司，更有理由在工作上关心同事，笔者认为不宜以旧同事为由拉近距离。第四，钟芸和对方以前是同事，更有助于她了解对方，管理熟悉的同事比管理陌生的同事会更有针对性，可分析其长处短处，用人所长。请记住，当对方的工作有了成绩时，一定要给予肯定。第五，在8小时内，要大大方方地当好你的领导；在8小时之外，相互之间依旧是朋友。当然，交往到底多深，要视相互之间的关系而定，不要刻意地做一些事情，否则可能适得其反。第六，树立威信，不论来公司多久，都应该尽早以工作业绩确立自己在新公司的地位、在上司和下属心目中的威信，做到了这一点，在管理上就会游刃有余。
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总之，既然大家都站在新的起跑线上开始了新的职业，过去的事已经没有什么意义了，尤其没有必要在新公司的同事们面前再提旧事，最好的办法是团结一致向前看。(向葵生)
私下沟通不可少
其实很简单，假如钟芸和同事都没有跳槽，但公司现在对人事安排进行了调整，由钟芸担任部门经理，其实这也是很正常的。在现在的企业中，这种情况也是很多的。但是，为什么钟芸还是有所担心呢？其中起码说明了两点：其一，钟芸的心态没有调整好；其二，他们之前的关系并不是太好。所以我建议钟芸首先应该在心态上调整自己：摆正自己的位置，领导就是领导，在工作上没有含糊的，因为你既然担任了领导就应该承担相应的责任；根据自己以往对他(她)的了解，私下进行比较深入的沟通，欢迎他(她)的加入；说明自己需要他(她)配合工作的方面；可以表明自己日后会对他(她)给予关照，但前提是不要给其他同事留下话柄。
在众人面前，要表现出对对方的重视，比如说对方提的意见，在不违背原则的情况下，可尽量接受而且支持。这样的好处，一是让这位新下属能对自己心存感激，二是让其他下属看出你不是一个冷漠的人，从而激发他们的工作热情，树立良好的团队文化。但是，在私下沟通时，要含蓄地提醒对方，原则性的东西是不能错的，在体现你的照顾的同时，也给对方打打“预防针”，你对他(她)的照顾也不是没有原则的。(肖小风)
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待人以诚真朋友
对方从原来是自己的上级，到现在是自己的下级，确实会让钟芸感到困惑。但这里也说明，他们之间的关系可能一般，否则，他们之前应该有些沟通。首先，要知道自己在担心什么。我猜想钟芸可能有两点担心，一是担心对方由上级变成下级，对这种职务关系不太适应。二是担心对方比公司其他人更了解自己，因为他们之间认识的时间比较长。对这两点担心，我认为是不必要的。对我们做销售的人来说，都是以一种朋友的心态去对待周围的人，所以钟芸应该用自己的热情去对待对方，让他(她)感觉到自己的真诚。人都是有感情的，当对方知道了你对他(她)的关心，他会因为了解你，而更加感谢你，更加配合你的工作。其实上级和下属之间不是从属关系，而是一种配合的关系。
而当你用热心去对待他(她)时，也不用怕他(她)因为了解你而出卖你。因为他(她)会成为你工作中的好助手、你私下里的好朋友。
简而言之，要做到诚心待人，平易近人。不要有做上级的想法，你们现在是朋友，将来也是朋友，在8小时之内是朋友，在8小时之外也是朋友。(胡再芳)
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同事交往有学问
我不知道钟芸是否是因为怕那位旧日的同事比她更优秀，日后会对她的发展产生阻碍。但我认为，如果她的同事是个心机很重的人，她就应该尽早扫除这种障碍；如果她的同事是个比较敬业的人，那么她就应该支持对方的工作。要做到两点：
第一，以平等的心态对待同事。既然是同事，就应该是平等的关系。家人之间是亲情关系，朋友之间是友情关系，恋人之间是爱情关系，但同事之间的关系却十分复杂。应该这样处理此种关系： 1.与同事相处的第一步便是平等。不管你是职高一等的老手还是新近入行的新手，都应放弃不平等的心态，心存自大或心存自卑都是同事间相处的大忌。2.和谐的同事关系对你的工作十分有益，不妨将同事看作工作上的伴侣、生活中的朋友，千万别在办公室中板着一张脸，让人们觉得你自命清高，不屑于和大家共处。3.面对共同的工作，尤其是遇到晋升、加薪等问题时，同事间的关系就会变得尤为脆弱。此时，你应该抛开杂念，专心投入工作中，不耍手段，不玩技巧，但决不放弃与同事公平竞争的机会。4.当你苦于难以和上司及同事相处时，殊不知你的上司或同事可能也正在为此焦虑不堪。相处中你要学会真诚待人，遇到问题时一定要先站在别人的立场上为对方想一想，这样一来，可以将你一颗怨恨的心，变得平和。心里的气就会顿时消去。5.世间有君子就一定会有小人，所以我们所说的真诚并不等于完全无所保留、和盘托出。尤其是对于你并不十分了解的同事，最好还是有所保留，切勿把自己所有的私生活都告诉对方。6.我觉得同事间相处的最高境界是永远把别人当作好人，但要永远记住每个人都不可能像你想象的那么好。
第二，与同事相处的方法。1.主动交往，千万不要自卑退缩。2.帮助别人，不要期待他们回报你。3.懂得善意地欣赏别人。4.与他人产生矛盾时，要站在他人的立场去分析问题。5.与同事相处要表现自己最好的人格魅力。6.要有一颗感恩的心。7.产生矛盾时，要找机会主动把事情说开(主动认个错)。8.不在背后讲别人的坏话。9.不要让自己产生抱怨的心态。10.同事之间不要互相猜疑。(何天保), 百拇医药(何仁)