2007全国超级店员评选大赛50进20(B组)上
以理服人篇
DY02陈黎静 上海童涵春堂药业连锁有限公司总店
首先肯定的是——我想以积极的态度报名参赛，为此，我将从以下几方面来赢得参赛的主动权。
第一，寻找合适的机会与店长做一次沟通交流。说出自己想参赛的理由及通过比赛能达到的目的。比如通过参加“超级店员”大赛，不仅能提升自身的业务知识，还能提高综合素养，同时可为企业作宣传、为品牌树形象。
第二，要以实际行动、努力工作赢得店长的支持。我会在做好本职工作之余，征得店长的认可后，主动地完成一些药店内的工作，让店长看到我“参赛”的诚意。
点评：该选手的答题合情合理，理大于情，语言朴实但很有说服力。两条措施可谓言简意赅，一语中的，既抓住了这一难题的要害，采取的措施也非常有针对性、可操作性。特别是第一条措施中的“充分的理由”、“合适的机会”对与店长的沟通效果有着决定性影响，既考虑了作为个人参加大赛的诸多获益，也充分说明了自己参赛给药店带来的正面影响，非常全面；第二条措施中的“以实际行动、努力工作赢得店长的支持”更体现了该选手工作认真、作风踏实、处事周全的较高素质。如此双管齐下，“店长”怎会阻拦呢？
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DY04陈青 南京市江宁区上元药店有限公司南京上元竹山路药店
首先，当着其他同事的面，我会尊重店长的建议，他担心我因参赛而影响工作。这是可以理解的。
但是50强店员的选拔，可以开拓我的视野，了解更多的医药咨讯，机会难得。想到这里我就决定，参赛是我的选择。并不是因为我非常优秀，而是我想朝这个目标努力，只要自己努力了，即使失败也是开心的。因为我在失败中，得到了进步，看到别人的优秀，看到了自己差距，更激励我积极奋进。我要给自己更多的信心，更多的动力。一方面向店长承诺并书面保证不耽误工作。另一方面，在工作之余多了解网络信息，了解更多的关于这次评选活动需要的知识。让店长也看到比赛与工作没有冲突。最后，我不想错过这样的一次好机会，但仍然坚守工作第一，比赛第二。我会把握好两者之间的尺度。感谢店长的准许和理解!
点评：“工作第一，比赛第二。”在参赛与工作的关系处理上，该选手的定位是正确的。该店员还想到为了取得店长的支持，写出“书面保证”等，从另外一个侧面说明该店员很能把握情与理的分寸。但答题重点不够突出，对工作的分析篇幅过长，给出的措施过简，且针对性不够强、不尽全面，特别是对参赛给药店工作的促进及其意义缺乏相应阐述，对解决店长拒绝意见的主动性不强，技巧不多。
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DY10冯兆裕 江苏盐城东方红大药房有限公司盐阜大药房
我会耐心地说服店长，让他同意并支持我参加。
首先，选择店里不忙、店长心情愉快的时候，主动与店长谈一些愉快的事情，待店长谈得兴奋或比较投机时，我再提出报名参加“超级店员”大赛。按情面讲，店长会同意的。
其次，如店长仍不同意或不明确表示同意，我可以对店长说，我参加“超级店员”大赛，不但可以提升我个人的素质，也可以调动员工的积极性和工作热情，还有利于扩大企业的知名度，能提高销售业绩。
再次，对店长说：其实参加比赛，也是工作，在准备参赛的同时，可以提高企业信誉，推动销售业绩的提高。
最后，对店长说：如果店长能让我参加这次“超级店员”大赛，我一定会尽心尽力参赛，在大赛中尽力展示自己的实力，力争为企业争光。不管我参加大赛能否成功，我都很感激您，因为您让我有了一次参加大赛、不断学习、展示实力、为企业争光的机会，我也会更加爱岗敬业，更加努力地工作，用实际行动来回报我的企业。
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我相信，可能还没说出以上的全部，就会获得店长的同意。
点评：该店员思路清晰，方法得当，有理有节，而且充满了自信。显示出较强的逻辑性、层次感、随机应变能力，以及对复杂问题、抓住主要矛盾及矛盾的主要方面各个击破的较强能力，提出的应对措施，充分考虑到了可能出现的种种复杂情况，给出了切实可行的解决措施。从答复情况看，该选手是一位较称职的优秀店员。
“参加大赛，也是工作。”——这种认识，较“工作第一，比赛第二”又提升了一个层次，是对本次大赛的最好评价。
DY16姜忠宝 上海童涵春堂药业连锁有限公司童涵春堂大药房
如果店长劝我放弃参赛，我会和店长进行沟通：本次大赛，既是对我自己个人能力的一次检验，更是代表童涵春堂，展现企业形象的一个绝好时机。我的本职工作是一名店员，是一名执业药师，我不会因为参加比赛而忽视自己的职责，而是想通过比赛这个平台，来督促自己不断地学习、不断提高、不断完善，以便在今后的工作中更好、更专业地在经营第一线，为顾客提供药学服务。
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店长平时也一直鼓励、支持我们参加各种培训班、药师继续教育等，目的是为了让我们能在学习中不断提高技能，在这一点上和我报名参加“超级店员”的初衷是一致的，我想店长也会支持我这次的行动。
另外，我也将把自己参加比赛过程中的一些心得、一些经验，和店员们一起分享，让大家在同享全国超级店长/店员工作经验的同时，对自己的岗位，自己的工作，自己的职责有进一步地认识。能够走出去，开阔视野，认识更多的药店朋友，了解更多医药同行优秀的做法，看到自己的不足，进而再完善自我，这就是我参加比赛的出发点和归结点，我想店长一定会支持我的。
点评：“店长平时也一直鼓励、支持我们参加各种培训班、药师继续教育等”——难道现在不支持我参加这样机会难得的大赛么？“我将把自己参加比赛过程中的一些心得、一些经验，回来和店员们一起分享”——正是“参赛我一个，受益一家人”!面对这样充分的理由，再硬的心也软了。
DY18李红武 广州博济康之选医药连锁康之选分店
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在此次参赛过程中，店长的确曾因担心人手不够，而不让我报名参赛。后来我做了如下工作，最后，店长欣然同意，并发动店员给我投票。
一、我诚恳地告诉他，首先我保证完成好自己的本职工作，将这一个月的工作排出来，能够提前做的加班提前做好。其次利用休息时间看书和进行准备，保证不耽误工作。最后不管结果如何，参赛完成以后我一定和大家分享比赛经过和体会。
二、跟公司主动联系。因为公司管理部门是主张店员主动报名参赛的。公司也愿意让优秀的员工参赛，因为如果能够取得好名次，也能给公司争光添彩。
三、发动员工，给我投票。在总部和店长的支持下，我主动宣传此次比赛的规则，需要团队的支持，我才可能取得好名次。
我一定会努力做得更好，实现自己的承诺“挑战自我，永求新知”。
点评：通过与店长沟通、主动联系公司、争取其他店员支持等做法，该选手巧妙地把“个人参赛”这个行动变成了全药店的共同行动，把个人的成长与药店团队的荣誉联系在一起，做法并不复杂，但非常有创意，效果当然不错。
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其实，表面上“超级店员大赛”比的是店员个人，但从侧面也反映了其所在药店的管理、培训、文化等水平，是“窥一斑见全貌”。
DY30任兰花 江西开心人大药房连锁有限公司南昌福州路分店
这次参赛是一次锻炼自我的好机会，可以学到更多的东西。就算选不上我也不后悔，可是没有参加就放弃让我挺不是滋味。
于是，我确定了自己的工作与参赛计划:
上班时间做好门店日常的工作，及时处理当天的突发事情，备份做好记录。
安排一个月内卖场员工的值班，要求每位员工写好工作计划，月末总结。
调备人员的工作互助性，实现新老员工搭配，弥补人员的空缺性与工作的互补性。
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做好一个月内的要货计划，做好每次的来货检验。
制定员工的销售培训日程，加强员工的销售促销技巧。
做好一份月销售计划。以此为目标；全体员工一起努力；再创新的月销售记录。
全力配合公司的促销活动，做好各项工作，总结活动的效果。
此项计划已划入当天的工作中，我参赛的事情就利用下班时间做，我相信也是一样的。这样工作与参赛就两不误了，工作与充实是我生活的全部。为了参赛，我会利用业余加强学习，争取好的成绩，我将不断的努力。
点评：做好本职工作是至关重要的，但尽职尽责是本分，是参赛并争取胜利的基本前提，而与店长的沟通是能否参赛的关键。虽然大赛与工作并没有太多的冲突，但没有店长同意并支持就参赛显然是不现实的。选手的参赛计划本身很好，但回答有一些不切题。
, 百拇医药
DY32宋宁 马应龙大药房股份有限公司光明分店
“如果”我遇到这个问题，首先我会跟店长进行沟通，对她阐述我的想法，告诉她我非常想参加这次比赛，因为这对于年轻的我来说是一次展现自我的良好机会!同时也能为店里带来荣誉，说不定会促进销售额的增长。
其次，我要在努力做好自己本职工作的同时，也尽量做一些店里其他的事情。由于我在店里的职位是收银员，每天的工作本来就很繁忙也很多，常常是从上班就要忙到下班，但是我会争取在尽快漂亮地完成收银作业以外，还帮助店长作好帐后核对各种报表，总之做好我力所能及的事情，一方面解除她所说最近工作忙、店里人手不够的顾虑，一方面也是在她面前展现出一个优秀的我，让她相信我这次参选是志在必得!在自己获得荣誉的同时也为店里增光添彩!
最后，我相信店长会同意并且大力支持我的这次参选活动。是金子总会发光，给我一个支点，我可以撬起地球!只要给我一个发展平台，我就会秀出自己。让大家拭目以待吧!
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点评：“给我一个支点，我可以撬起地球!”只要给我一个发展平台，我就会秀出自己——每一个人都会为该选手的冲天豪言所感动。收银员是一项最普通的工作，但同样可以干出不平凡的成绩。只要坚定这种信念，相信店长会支持你!不足之处是措施不够具体。
DY40邬梅华 上海联华复星药房连锁经营有限公司金工店
我认为应该与店长谈清两个问题：1.自己对这份工作的认识和平时表现；2.参赛目的。
店员是一份能让人感觉美好和神圣的工作——在别人不太了解的领域，用自己的知识帮助别人，共同去尊重生命和维护健康。同时，这又是一份充满挑战和进取的工作，每天都可能有新的问题出现，需要自己不断地拓宽知识面，才能满足顾客的各种需求。让顾客满意与感动，让公司增誉与创利，让自己充实和丰富 。我是这么想的，也是这么做的，从未因任何事由影响到工作，这说明参赛不会影响工作，反而会激励我更努力地学习和工作。
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当今药店如林，竞争激烈，消费者自我安全用药的意识增强，对药学服务提出了更高的要求，这需要通过各种途径来学习和提高，通过参赛我可以了解同行中高手的实力，找出自己差距和努力方向，以全面提升自己的专业素质和营销技能。
最后还要说明。参赛虽然是个人行为，而受益的不仅仅是个人。
点评：无论是对自己的工作，还是对问题本身，该选手都有着较清醒的认识，但认识是一回事，如何通过做与店长的沟通交流、与店长就参赛达成共识又是一回事。在这方面，该选手着墨不多，没有拿出更具体的措施。
DY42徐薇薇 上海童涵春堂药业连锁经营有限公司
我想最好的方法是进行一次沟通，我会告诉店长，超级店员的评比对我来说是一次挑战，在激烈的比赛中我可以发现自己存在的差距。而有的选手拥有不同门店的工作经历和不同岗位上的历练，销售技巧高超。有的在平时的工作中注意归纳总结并适时向上级提出建议，用自己的亲和力、工作力和榜样力带动身边的员工共同进步。有的选手不但会用英语和顾客交流，还会用日语售药。看了这些选手的事迹，我发现了自己工作中还存在的不足：业务上还不够精益求精，还要加强自己的业务学习。在第一线积累一些常见病的病例，更专业地为顾客服务，并带领整个柜组的业务水平上一个台阶。
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而对于我们店来说，我参加比赛也能带动大家对我们药店——上海老城隍庙童涵春的关注，展示我们童涵春人的形象。扩大顾客对我们的了解和信任。这样和经理交流以后，我想经理也会认为这是一件双赢的事，也会支持我参加“超级店员”的比赛。同时我更应该及时完成手头的工作，尽量不影响正常上班，全身心地投入到“超级店员”的比赛活动中，争取赛出好成绩。
点评：与店长沟通的重点在于两点：1.参赛对个人有益，对药店也有利；2.不会因参赛影响工作，而且大赛组委会对此也有充分考虑。该选手两点都有涉及，但第二点阐述不尽充分。其实，对知名老店童涵春堂，只说一点就足够了：“这样的全国性大赛，没有我们童涵春，哪行啊!”
DY44杨汉国 江苏盐城东方红大药房有限公司盐阜大药房
怎样使店长同意我参加大赛。
首先，待店长心情愉快，店里工作不太忙的时候，我要主动与店长谈一些愉快的事，在谈得愉快的时候，再向店长提出报名参加大赛的事宜。
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其次，如果店长仍然没有明确表明意见，我会耐心说服店长。参加“超级店员”大赛，不仅可以提高我个人的业务素质，而且可以调动全店员工的积极性和工作热情，在店里形成“比，学，赶，帮，超”的良好氛围，同时还有利于扩大我店的知名度，能有效地促进销售额的提高。
再次，我会尽量用个人业余时间准备，进一步丰富营销知识，提高业务水平，把参加大赛中学到的知识运用到工作中来。
最后，如果店长同意我参加“超级店员”大赛，我会利用有限的时间认真准备，在大赛中充分展示自己的实力，为店争光。通过我的诚心，我想店长会支持我参赛的。
点评：该选手抓住了要点，提供的措施也较全面。但每个要点的阐述都不尽完美，需要在沟通的具体技巧、语言的合理组织、心理的准确把握等方面再下些功夫。需要指出的是，DY44与DY10的答题前面一部分有雷同之处。
DY46矣旭梅 云南健之佳连锁健康药房有限公司浅水湾店
, 百拇医药
虽然说工作很重要的，但是参加这次大赛对我来说也是不可放弃的，所以在这次活动中我既不会影响工作，也不会放弃这次的大赛。
在工作中我会很努力地去做好每一件事，摆正自己的位置。一般来说，顾客对药的第一感觉如何，主要取决于店员在工作时的态度如何，因此，店员要有良好的待客态度，店员要有良好的营造温馨的购买药品环境的意识，这样才能够提高销售，一个优秀的店员必须守纪，第一，只要顾客还在不断提出问题和异议，他仍还存在购买的兴趣，就要对他们进行劝说。第二，一定要重视顾客多方面的需求，有效地预防，及时地处理顾客抱怨的事件。
参加这样的大赛，对于我来说，还是第一次，心里感到无比的高兴，所以我是不会放弃的。
在上班时间我会好好的工作，做一名优秀的店员，不会让店长和公司领导失望，我会利用其他时间参加这次大赛，所以，我即不会影响工作，也不会放弃这次大赛。
, 百拇医药
点评：对问题的要害把握不准确，给出的答复也没有说在点子上。做好工作是参赛的前提，但现在的问题在于能不能参赛，取决于自己与店长的沟通。
DY48周娜 安徽丰原大药房连锁有限公司蚌埠淮河路连锁店
如果真的碰到这样的情况，我觉得做好店里的工作肯定是第一位的，但是“超级店员”大赛对我来说也是一个展示自我风采和树立企业形象的好机会。
对于这个问题，我觉得要按照当时的具体情况来决定。
1.如果只是白天上班时间很忙的话，我可以向店长解释：我保证在做好自己本职工作的前提下，利用每天下班后的时间来准备参赛需要的各种材料。
2.如果最近的工作实在很忙，两者不可能兼顾的情况下，我会和店长详细地解释我参赛的理由。
, 百拇医药
第一、这是一个全国性的比赛，为全国的医药零售企业提供了一个展示企业实力和弘扬企业文化的平台。如果我可以在这次大赛上取得好的成绩，不仅使我的个人能力得到了展示，也是一个推广企业品牌的绝好机会。从长远的角度来考虑， 这无疑会对我们企业经济效益的提高起到推波助澜的作用。
第二、本次大赛对超级店员的要求是：一是要有负责的工作态度；二是要有过硬的专业能力；三是要有强烈的团队意识。参与这样的全国性比赛，不仅可以提高我个人的综合素质，也可以在全体店员中形成大家都向超级店员的要求去努力的良好氛围。从而有利于提高全体店员的自身素质，也有利于形成积极向上的企业文化。
综上所述，我认为报名参加“超级店员”大赛可以给企业带来更加长远的经济利益和社会效益。所以，我既然有机会参加这样的比赛，就一定不能放弃!
我相信如果店长听过我以上的解释，她一定会同意我参加“超级店员”大赛的。
点评：两种情况，四条措施，思路清晰，切实可行。该选手对“超级大赛”的把握、理解非常到位，而且有着自己独特的认识，其实大赛对“超级店员”的三点要求，本身就体现了店员“代表”药店参赛的特点，该选手思路缜密地发现了这一点，非常难得。其思路中蕴含的“全国性大赛，全国性药店当然要参与”的观点，也对店长有较强的说服力。, 百拇医药
DY02陈黎静 上海童涵春堂药业连锁有限公司总店
首先肯定的是——我想以积极的态度报名参赛，为此，我将从以下几方面来赢得参赛的主动权。
第一，寻找合适的机会与店长做一次沟通交流。说出自己想参赛的理由及通过比赛能达到的目的。比如通过参加“超级店员”大赛，不仅能提升自身的业务知识，还能提高综合素养，同时可为企业作宣传、为品牌树形象。
第二，要以实际行动、努力工作赢得店长的支持。我会在做好本职工作之余，征得店长的认可后，主动地完成一些药店内的工作，让店长看到我“参赛”的诚意。
点评：该选手的答题合情合理，理大于情，语言朴实但很有说服力。两条措施可谓言简意赅，一语中的，既抓住了这一难题的要害，采取的措施也非常有针对性、可操作性。特别是第一条措施中的“充分的理由”、“合适的机会”对与店长的沟通效果有着决定性影响，既考虑了作为个人参加大赛的诸多获益，也充分说明了自己参赛给药店带来的正面影响，非常全面；第二条措施中的“以实际行动、努力工作赢得店长的支持”更体现了该选手工作认真、作风踏实、处事周全的较高素质。如此双管齐下，“店长”怎会阻拦呢？
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DY04陈青 南京市江宁区上元药店有限公司南京上元竹山路药店
首先，当着其他同事的面，我会尊重店长的建议，他担心我因参赛而影响工作。这是可以理解的。
但是50强店员的选拔，可以开拓我的视野，了解更多的医药咨讯，机会难得。想到这里我就决定，参赛是我的选择。并不是因为我非常优秀，而是我想朝这个目标努力，只要自己努力了，即使失败也是开心的。因为我在失败中，得到了进步，看到别人的优秀，看到了自己差距，更激励我积极奋进。我要给自己更多的信心，更多的动力。一方面向店长承诺并书面保证不耽误工作。另一方面，在工作之余多了解网络信息，了解更多的关于这次评选活动需要的知识。让店长也看到比赛与工作没有冲突。最后，我不想错过这样的一次好机会，但仍然坚守工作第一，比赛第二。我会把握好两者之间的尺度。感谢店长的准许和理解!
点评：“工作第一，比赛第二。”在参赛与工作的关系处理上，该选手的定位是正确的。该店员还想到为了取得店长的支持，写出“书面保证”等，从另外一个侧面说明该店员很能把握情与理的分寸。但答题重点不够突出，对工作的分析篇幅过长，给出的措施过简，且针对性不够强、不尽全面，特别是对参赛给药店工作的促进及其意义缺乏相应阐述，对解决店长拒绝意见的主动性不强，技巧不多。
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我会耐心地说服店长，让他同意并支持我参加。
首先，选择店里不忙、店长心情愉快的时候，主动与店长谈一些愉快的事情，待店长谈得兴奋或比较投机时，我再提出报名参加“超级店员”大赛。按情面讲，店长会同意的。
其次，如店长仍不同意或不明确表示同意，我可以对店长说，我参加“超级店员”大赛，不但可以提升我个人的素质，也可以调动员工的积极性和工作热情，还有利于扩大企业的知名度，能提高销售业绩。
再次，对店长说：其实参加比赛，也是工作，在准备参赛的同时，可以提高企业信誉，推动销售业绩的提高。
最后，对店长说：如果店长能让我参加这次“超级店员”大赛，我一定会尽心尽力参赛，在大赛中尽力展示自己的实力，力争为企业争光。不管我参加大赛能否成功，我都很感激您，因为您让我有了一次参加大赛、不断学习、展示实力、为企业争光的机会，我也会更加爱岗敬业，更加努力地工作，用实际行动来回报我的企业。
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点评：该店员思路清晰，方法得当，有理有节，而且充满了自信。显示出较强的逻辑性、层次感、随机应变能力，以及对复杂问题、抓住主要矛盾及矛盾的主要方面各个击破的较强能力，提出的应对措施，充分考虑到了可能出现的种种复杂情况，给出了切实可行的解决措施。从答复情况看，该选手是一位较称职的优秀店员。
“参加大赛，也是工作。”——这种认识，较“工作第一，比赛第二”又提升了一个层次，是对本次大赛的最好评价。
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店长平时也一直鼓励、支持我们参加各种培训班、药师继续教育等，目的是为了让我们能在学习中不断提高技能，在这一点上和我报名参加“超级店员”的初衷是一致的，我想店长也会支持我这次的行动。
另外，我也将把自己参加比赛过程中的一些心得、一些经验，和店员们一起分享，让大家在同享全国超级店长/店员工作经验的同时，对自己的岗位，自己的工作，自己的职责有进一步地认识。能够走出去，开阔视野，认识更多的药店朋友，了解更多医药同行优秀的做法，看到自己的不足，进而再完善自我，这就是我参加比赛的出发点和归结点，我想店长一定会支持我的。
点评：“店长平时也一直鼓励、支持我们参加各种培训班、药师继续教育等”——难道现在不支持我参加这样机会难得的大赛么？“我将把自己参加比赛过程中的一些心得、一些经验，回来和店员们一起分享”——正是“参赛我一个，受益一家人”!面对这样充分的理由，再硬的心也软了。
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在此次参赛过程中，店长的确曾因担心人手不够，而不让我报名参赛。后来我做了如下工作，最后，店长欣然同意，并发动店员给我投票。
一、我诚恳地告诉他，首先我保证完成好自己的本职工作，将这一个月的工作排出来，能够提前做的加班提前做好。其次利用休息时间看书和进行准备，保证不耽误工作。最后不管结果如何，参赛完成以后我一定和大家分享比赛经过和体会。
二、跟公司主动联系。因为公司管理部门是主张店员主动报名参赛的。公司也愿意让优秀的员工参赛，因为如果能够取得好名次，也能给公司争光添彩。
三、发动员工，给我投票。在总部和店长的支持下，我主动宣传此次比赛的规则，需要团队的支持，我才可能取得好名次。
我一定会努力做得更好，实现自己的承诺“挑战自我，永求新知”。
点评：通过与店长沟通、主动联系公司、争取其他店员支持等做法，该选手巧妙地把“个人参赛”这个行动变成了全药店的共同行动，把个人的成长与药店团队的荣誉联系在一起，做法并不复杂，但非常有创意，效果当然不错。
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这次参赛是一次锻炼自我的好机会，可以学到更多的东西。就算选不上我也不后悔，可是没有参加就放弃让我挺不是滋味。
于是，我确定了自己的工作与参赛计划:
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做好一份月销售计划。以此为目标；全体员工一起努力；再创新的月销售记录。
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点评：做好本职工作是至关重要的，但尽职尽责是本分，是参赛并争取胜利的基本前提，而与店长的沟通是能否参赛的关键。虽然大赛与工作并没有太多的冲突，但没有店长同意并支持就参赛显然是不现实的。选手的参赛计划本身很好，但回答有一些不切题。
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DY32宋宁 马应龙大药房股份有限公司光明分店
“如果”我遇到这个问题，首先我会跟店长进行沟通，对她阐述我的想法，告诉她我非常想参加这次比赛，因为这对于年轻的我来说是一次展现自我的良好机会!同时也能为店里带来荣誉，说不定会促进销售额的增长。
其次，我要在努力做好自己本职工作的同时，也尽量做一些店里其他的事情。由于我在店里的职位是收银员，每天的工作本来就很繁忙也很多，常常是从上班就要忙到下班，但是我会争取在尽快漂亮地完成收银作业以外，还帮助店长作好帐后核对各种报表，总之做好我力所能及的事情，一方面解除她所说最近工作忙、店里人手不够的顾虑，一方面也是在她面前展现出一个优秀的我，让她相信我这次参选是志在必得!在自己获得荣誉的同时也为店里增光添彩!
最后，我相信店长会同意并且大力支持我的这次参选活动。是金子总会发光，给我一个支点，我可以撬起地球!只要给我一个发展平台，我就会秀出自己。让大家拭目以待吧!
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点评：“给我一个支点，我可以撬起地球!”只要给我一个发展平台，我就会秀出自己——每一个人都会为该选手的冲天豪言所感动。收银员是一项最普通的工作，但同样可以干出不平凡的成绩。只要坚定这种信念，相信店长会支持你!不足之处是措施不够具体。
DY40邬梅华 上海联华复星药房连锁经营有限公司金工店
我认为应该与店长谈清两个问题：1.自己对这份工作的认识和平时表现；2.参赛目的。
店员是一份能让人感觉美好和神圣的工作——在别人不太了解的领域，用自己的知识帮助别人，共同去尊重生命和维护健康。同时，这又是一份充满挑战和进取的工作，每天都可能有新的问题出现，需要自己不断地拓宽知识面，才能满足顾客的各种需求。让顾客满意与感动，让公司增誉与创利，让自己充实和丰富 。我是这么想的，也是这么做的，从未因任何事由影响到工作，这说明参赛不会影响工作，反而会激励我更努力地学习和工作。
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当今药店如林，竞争激烈，消费者自我安全用药的意识增强，对药学服务提出了更高的要求，这需要通过各种途径来学习和提高，通过参赛我可以了解同行中高手的实力，找出自己差距和努力方向，以全面提升自己的专业素质和营销技能。
最后还要说明。参赛虽然是个人行为，而受益的不仅仅是个人。
点评：无论是对自己的工作，还是对问题本身，该选手都有着较清醒的认识，但认识是一回事，如何通过做与店长的沟通交流、与店长就参赛达成共识又是一回事。在这方面，该选手着墨不多，没有拿出更具体的措施。
DY42徐薇薇 上海童涵春堂药业连锁经营有限公司
我想最好的方法是进行一次沟通，我会告诉店长，超级店员的评比对我来说是一次挑战，在激烈的比赛中我可以发现自己存在的差距。而有的选手拥有不同门店的工作经历和不同岗位上的历练，销售技巧高超。有的在平时的工作中注意归纳总结并适时向上级提出建议，用自己的亲和力、工作力和榜样力带动身边的员工共同进步。有的选手不但会用英语和顾客交流，还会用日语售药。看了这些选手的事迹，我发现了自己工作中还存在的不足：业务上还不够精益求精，还要加强自己的业务学习。在第一线积累一些常见病的病例，更专业地为顾客服务，并带领整个柜组的业务水平上一个台阶。
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而对于我们店来说，我参加比赛也能带动大家对我们药店——上海老城隍庙童涵春的关注，展示我们童涵春人的形象。扩大顾客对我们的了解和信任。这样和经理交流以后，我想经理也会认为这是一件双赢的事，也会支持我参加“超级店员”的比赛。同时我更应该及时完成手头的工作，尽量不影响正常上班，全身心地投入到“超级店员”的比赛活动中，争取赛出好成绩。
点评：与店长沟通的重点在于两点：1.参赛对个人有益，对药店也有利；2.不会因参赛影响工作，而且大赛组委会对此也有充分考虑。该选手两点都有涉及，但第二点阐述不尽充分。其实，对知名老店童涵春堂，只说一点就足够了：“这样的全国性大赛，没有我们童涵春，哪行啊!”
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怎样使店长同意我参加大赛。
首先，待店长心情愉快，店里工作不太忙的时候，我要主动与店长谈一些愉快的事，在谈得愉快的时候，再向店长提出报名参加大赛的事宜。
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其次，如果店长仍然没有明确表明意见，我会耐心说服店长。参加“超级店员”大赛，不仅可以提高我个人的业务素质，而且可以调动全店员工的积极性和工作热情，在店里形成“比，学，赶，帮，超”的良好氛围，同时还有利于扩大我店的知名度，能有效地促进销售额的提高。
再次，我会尽量用个人业余时间准备，进一步丰富营销知识，提高业务水平，把参加大赛中学到的知识运用到工作中来。
最后，如果店长同意我参加“超级店员”大赛，我会利用有限的时间认真准备，在大赛中充分展示自己的实力，为店争光。通过我的诚心，我想店长会支持我参赛的。
点评：该选手抓住了要点，提供的措施也较全面。但每个要点的阐述都不尽完美，需要在沟通的具体技巧、语言的合理组织、心理的准确把握等方面再下些功夫。需要指出的是，DY44与DY10的答题前面一部分有雷同之处。
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虽然说工作很重要的，但是参加这次大赛对我来说也是不可放弃的，所以在这次活动中我既不会影响工作，也不会放弃这次的大赛。
在工作中我会很努力地去做好每一件事，摆正自己的位置。一般来说，顾客对药的第一感觉如何，主要取决于店员在工作时的态度如何，因此，店员要有良好的待客态度，店员要有良好的营造温馨的购买药品环境的意识，这样才能够提高销售，一个优秀的店员必须守纪，第一，只要顾客还在不断提出问题和异议，他仍还存在购买的兴趣，就要对他们进行劝说。第二，一定要重视顾客多方面的需求，有效地预防，及时地处理顾客抱怨的事件。
参加这样的大赛，对于我来说，还是第一次，心里感到无比的高兴，所以我是不会放弃的。
在上班时间我会好好的工作，做一名优秀的店员，不会让店长和公司领导失望，我会利用其他时间参加这次大赛，所以，我即不会影响工作，也不会放弃这次大赛。
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点评：对问题的要害把握不准确，给出的答复也没有说在点子上。做好工作是参赛的前提，但现在的问题在于能不能参赛，取决于自己与店长的沟通。
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如果真的碰到这样的情况，我觉得做好店里的工作肯定是第一位的，但是“超级店员”大赛对我来说也是一个展示自我风采和树立企业形象的好机会。
对于这个问题，我觉得要按照当时的具体情况来决定。
1.如果只是白天上班时间很忙的话，我可以向店长解释：我保证在做好自己本职工作的前提下，利用每天下班后的时间来准备参赛需要的各种材料。
2.如果最近的工作实在很忙，两者不可能兼顾的情况下，我会和店长详细地解释我参赛的理由。
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第一、这是一个全国性的比赛，为全国的医药零售企业提供了一个展示企业实力和弘扬企业文化的平台。如果我可以在这次大赛上取得好的成绩，不仅使我的个人能力得到了展示，也是一个推广企业品牌的绝好机会。从长远的角度来考虑， 这无疑会对我们企业经济效益的提高起到推波助澜的作用。
第二、本次大赛对超级店员的要求是：一是要有负责的工作态度；二是要有过硬的专业能力；三是要有强烈的团队意识。参与这样的全国性比赛，不仅可以提高我个人的综合素质，也可以在全体店员中形成大家都向超级店员的要求去努力的良好氛围。从而有利于提高全体店员的自身素质，也有利于形成积极向上的企业文化。
综上所述，我认为报名参加“超级店员”大赛可以给企业带来更加长远的经济利益和社会效益。所以，我既然有机会参加这样的比赛，就一定不能放弃!
我相信如果店长听过我以上的解释，她一定会同意我参加“超级店员”大赛的。
点评：两种情况，四条措施，思路清晰，切实可行。该选手对“超级大赛”的把握、理解非常到位，而且有着自己独特的认识，其实大赛对“超级店员”的三点要求，本身就体现了店员“代表”药店参赛的特点，该选手思路缜密地发现了这一点，非常难得。其思路中蕴含的“全国性大赛，全国性药店当然要参与”的观点，也对店长有较强的说服力。, 百拇医药