医生好不好病人说了算” ———北京军区251医院数字化管理带来人性化服务
本报讯(陈辉刘桥良)查询医疗费用,查阅自己的病历,选择满意的医生,还可以对医务人员的技术水平、服务态度、医德医风进行评价……北京军区251医院打造数字化医院后,患者仅凭一张就诊的IC卡就可以享受医院提供的上述优质服务。
251医院是“全军数字化试点医院”、“全军医院信息化建设先进单位”、“全军医院信息化研究与技术支持基地”,并被卫生部确定为“全国十家数字化样板医院”之一。
1993年初,251医院在全军医疗系统率先开始信息化建设,目前已建成“六网”、“百系统”。“六网”即千兆局域网、无线数据传输网、社会医疗保险网、联通指挥网、全军远程医学卫星信息网、宽带网,形成了从空中到地面、有线加无线、固定与移动、院内外相结合的网络环境。“百系统”是内部千兆局域网上的114个应用软件,内容覆盖医院管理、医疗护理业务、药品物资流通、政工、后勤等各个层次,形成了数字化医院应用软件框架体系。251医院还开发了“数字化绩效管理系统”,对医院工作实行全程监控。
251医院开发的“知情—择医—评医系统”,为患者提供了人性化服务。
“知情”就是病人利用IC卡可在门诊和住院处触摸屏上查询自己的医疗费用明细,了解经治医生的基本情况和医院概况,还能查阅自己的病历资料,在国内首开病历在网上向病人公开的先例;“择医”就是在网上查看以往病人对住院科室所有医生的评价、医院对医生基本情况的介绍、医生本人对病人的承诺,然后选择自己满意的医生;“评医”就是病人凭IC卡在触摸屏上对医务人员技术水平、服务态度、医德医风进行评价,所有评价结果自动汇总并在网上公布,达到了“医生好不好,病人说了算”的社会化监督效果。, 百拇医药
251医院是“全军数字化试点医院”、“全军医院信息化建设先进单位”、“全军医院信息化研究与技术支持基地”,并被卫生部确定为“全国十家数字化样板医院”之一。
1993年初,251医院在全军医疗系统率先开始信息化建设,目前已建成“六网”、“百系统”。“六网”即千兆局域网、无线数据传输网、社会医疗保险网、联通指挥网、全军远程医学卫星信息网、宽带网,形成了从空中到地面、有线加无线、固定与移动、院内外相结合的网络环境。“百系统”是内部千兆局域网上的114个应用软件,内容覆盖医院管理、医疗护理业务、药品物资流通、政工、后勤等各个层次,形成了数字化医院应用软件框架体系。251医院还开发了“数字化绩效管理系统”,对医院工作实行全程监控。
251医院开发的“知情—择医—评医系统”,为患者提供了人性化服务。
“知情”就是病人利用IC卡可在门诊和住院处触摸屏上查询自己的医疗费用明细,了解经治医生的基本情况和医院概况,还能查阅自己的病历资料,在国内首开病历在网上向病人公开的先例;“择医”就是在网上查看以往病人对住院科室所有医生的评价、医院对医生基本情况的介绍、医生本人对病人的承诺,然后选择自己满意的医生;“评医”就是病人凭IC卡在触摸屏上对医务人员技术水平、服务态度、医德医风进行评价,所有评价结果自动汇总并在网上公布,达到了“医生好不好,病人说了算”的社会化监督效果。, 百拇医药