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我的“心灵鸡汤”
http://www.100md.com 2007年8月22日 《医药经济报》 2007.08.22
     俗话说,“人生不如意事十之八九”,每个人在工作中都会遇到各种不如意的事,面对不如意,有些人消极对待,有些人却积极对待。今天,我们请来了三位高手,他们精心为大家熬制了三道对付“不如意”的老火靓汤。

    第一道 大公无私奉献汤

    原料:精湛的技艺100克、丰富的工作经验100克

    辅料:无私奉献的心1颗

    煲汤要点:文火精心熬制一辈子

    厨师:叶冬

    郁闷!天大的郁闷!

    这是我看到任命通知单上仍没有自己名字时的第一反应。这不是开玩笑吗?论资格,我也算是药店的“开店元老”了,四五年如一日地耕耘在药店策划组的店员除了我之外,还真找不出第二个来;论学历,我堂堂营销学毕业的大专生,又不是天生愚钝不会工作,岂能输给身边这些中专生?就拿这个副店长岗位来说,我已经是第三次竞聘了,可结果总是那些水平不过尔尔的人“后起而居之”,然后不能胜任“一逃而了之”。店长凭什么发现不了我这个“人才”?
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    越想越窝火,于是我动了辞职的念头。我直接闯进店长办公室,连门都没有敲,递上了我的“一纸休书”,然后等着看店长惊讶的样子。“干吗要走?”他果然颇为惊讶。“再不走等你撵我啊,”我说,“我不否认咱们药店大有人才,但起码我在药店工作的几年里,每次药品促销会或日常策划都没有给您丢过脸。可结果呢,几次竞聘都被你否定了!店员们都认可我的工作,为什么你总是视而不见?如果确实有比我更合适的人选也就算了,但这几年来你找到了吗……”

    我一发不可收拾,把心中的积怨全甩了出来,权当临走前出口气。店长很耐心地听完了我的发泄,然后笑笑说:“好吧,在临走之前,你能帮我做一件事吗?”说完店长从抽屉里拿出一把锤子和一枚钉子递给我:“你把这枚钉子敲进那个松了的桌角里。”我泄愤一般“砰!砰!”两下把钉子砸进了桌角。这时,店长却说:“你再把钉子给我拔出来。”我试了好几次,但钉子却牢牢地嵌在木头里,纹丝不动。“你就像这枚钉子,牢牢地占据了一个关键的位置!”店长说,“在没有找到更合适的替代物之前,你会不会将它拔出来?一定不会。反之,还希望它越牢靠越好!我知道你在策划岗位上有声有色地干了4年。但在你竞聘更高的岗位之前,你是否找到或培养出了接替你目前岗位的合适人选?去年我把新来的小江安排在你身边,她脑子活、点子多,希望得到你的指点后有所提高,最终接下你的担子。但你意识到了吗……”
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    我受到了极大的震动。一直以来,我自以为只要自己保留工作经验,便可以让新人无法超越自己,从而给自己争取更大的升迁机遇,原来竟是“作茧自缚”。从此,我放弃了那些自私的想法,在工作中主动帮助和提携新人,尤其是小江。而她终于在半年后取代了我原来的位置,我也如愿以偿地走上了副店长岗位。

    “放下私心,你也许可以飞得更高!”这就是这次事件留给我的最为宝贵的一剂“心灵鸡汤”。

    第二道 海阔天空宽容汤

    原料:认真负责的态度100克、承担过失的勇气100克

    辅料:宽容的心一颗

    煲汤要点:大火烧开后,用文火熬制一辈子

    厨师:杨柳

, http://www.100md.com     那天上午,店长把新来的店员阿晴交给了我,并嘱咐说:“这是新来的,好好带着,你可要言传身教呀!”我听了店长的吩咐,当真满腔热情地同阿晴谈起了自己站柜台的一些体会和经验。我并不知道,阿晴是一个心高气傲的姑娘。第四天,我发现柜台上的药品不多了,便进了仓库去领了一次药品,回来的时候,听阿晴说,刚刚有个乡下来的大娘,一次性买了好多药回去。

    谁知,第二天上午11点的样子,有一个男人走了进来,他手里提着个塑料袋,然后直朝着我的柜台大声地叫嚷着:“昨天下午是谁发的药?我妈在这里买了好几瓶药,我妈的眼睛不太好,回家后要我给她念药瓶上的说明书。谁知,我突然发现,这里面居然有一瓶药叫做‘阿托品’,我妈来这里是买咳嗽药和维生素类药,怎么买了一瓶‘阿托品’回来?我妈要是把这药服下去了,有个三长两短的,你们负得了责吗?”我接过那男人手里的药看了又看,发现这当中是发错了一瓶药,而且少拿了一瓶维生素B6片,因为它们的瓶子大小差不多,所以稍一疏忽,就容易拿错。由于那男人说话的声音太大,以至于我们店长以为有人吵架了,连忙从办公室里跑了出来,那男人一见是我们的领导,便不管三七二十一地将事情全盘托出。后来,还是店长反复赔了不是,才把那顾客打发走了。
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    顾客走后,店长走了过来,狠狠地批评了我一顿,说我带新店员,没有尽到职责,我要负全部责任,扣当月奖金50元。我一听,气得和店长大吵起来。此时此刻,要是阿晴能走上来,承认是自己的错误,该多好,可她偏偏站在一旁,幸灾乐祸地看着我。那阵子,我的心里挺恨她的。从那以后,我们互不说话,由于分在同一个柜台,彼此又闹着矛盾,给工作带来很多的不利。所以每次走进药店上班的时候,我的心里非常烦恼,以至于弄得我整晚失眠。有一天晚上,我无意翻阅着家里的电话号码本,忽然发现一个号码,是我的同学,一个学心理学的,于是,我拨通了他的电话,将烦恼的事情向朋友倾诉出来,朋友听了我的话,是这样开导我的:“你带的新店员发错了药,责任当然在你,职场原本就很复杂,你一定要学会用宽容去化解矛盾,朋友,有句格言送给你,叫做:退一步海阔天空。”

    听到这里,我的心里豁然开朗。第二天上班,我主动地和阿晴谈了自己的看法。其实人心都是肉长的,当我说到动情处的时候,我分明看见,阿晴的眼眶已经红了。她一个劲地望着我,十分激动地说:“黄姐,过去的事情别说了,那事错在我。因为我担心如果在实习期就捅了篓子,单位一定不会和我签约了,所以才……总之是我对不起你,谢谢你原谅我。我会记住一辈子的……”说完,她紧紧地握住了我的双手。
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    “退一步海阔天空”当我后退一步,再去张望天空的时候,发现天空是那么湛蓝,当我用一颗宽容的心去包容他人的时候,得到的也是理解的回报。

    第三道 激情澎湃快乐汤

    主料:激情100克

    辅料:快乐的心1颗

    煲汤要领:用武火熬制一辈子

    厨师:艾叶

    要想甜,就要在咖啡里面放点糖;要想人生快乐起来,就要在工作中加入激情。这是我多年工作悟出的一点心得。

    那一年,我大学刚毕业,分配到一家国营医药公司,被安排在办公室干文秘工作。说白了,就是一个打字员。秘书写了文章后,我的任务就是输入计算机中,然后打印出来。虽然有思想准备,不把自己看作是“天之骄子”,可是,理想与现实中的反差实在是太大了,我中文系毕业,只当打字员,干这种低技术含量的工作,几年大学岂不是白上了。每天干着自己不愿意干的工作,我的身心感到特别疲乏。
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    有一天,一位女同事约我下班后去逛商场,买些换季的衣服,我答应下来。下班后,我们乘车出发,足足逛了4个小时,但我仍然兴致勃勃,想再到一些跳蚤市场逛逛,看能不能“淘”到中意的衣服。同事连连摇头:“都逛了4个小时了,我的腿都酸了,你怎么还不累呢。”于是,我们俩到一家快餐店里吃饭,顺便休息一下。其间,我聊起了自己的工作,说现在每天很疲劳,回到家什么也不想干,只想睡觉。同事笑着说:“真的吗?我看不出来呀。你看你,下班后,又走了4个钟头的路,一点疲劳的样子也没有。其实,不是那份工作累,而是你感到无聊,所以才会疲倦。”

    朋友无意中的话,让我回味许久。朋友说得对,人做感兴趣的事不会感到疲倦。既然暂时不能改变自己的工作,那我为什么不改变自己的想法,试着对这份工作产生兴趣。从此,我开始有意识地调整自己的心态,增强了责任心。打字时,务求打印正确,不出错误。而且留意文章内容。这时,中文专业的学历派上了用场。当发现文章中有错别字时,我会悄悄地改正过来;如果发现有语句不通顺或语法错误时,我委婉地征求作者的意见,看是不是改动一下。
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    有一件事,让我认识到了自己工作的重要性。有一次,领导给我一份报价单,让我打出来,说是下午要交给客户。在打字中,我发现其中一个药品的价格好像不对。我印象中,这个药品的价格是46元一盒,可这上面却写成4.6元一盒。于是,我打电话向有关科室询问,果然是46元一盒。由于我的发现,使公司免受了一次经济损失,受到了领导的表扬。从此,我的工作热情更高了,而且,在打印文件的同时,我顺便学习文件(近水楼台嘛)。时间长了,对公司的管理运营居然也小有了解。几年后,我成为了公司的一名店长。

    兴趣是最好的老师,同时,兴趣也是让一个人保持活力、生活快乐的源泉。当遇到不如意的工作时,不要急着改变工作,先要改变自己的心态,尝试着对这份工作产生兴趣。对工作的兴趣,可以使我们生活得更加幸福,而且会得到事业上的升迁。假如,我一直对打字员的工作怀有厌恶情绪的话,说不定,我早就成为一个事业上的失败者了。, 百拇医药