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浙江省宁波市鄞州人民医院医患沟通面对面
http://www.100md.com 2007年8月23日 《现代护理报》 2007.08.23
     本报讯(姚红梅)日前,浙江省宁波市鄞州人民医院举办了一场医患沟通面对面的交流会。

    会议首先由医院潘亚梁院长给各界同仁介绍医院近几年的发展情况,以及医院的规模和特色,还有已经采取的一系列便民措施。紧接着,病人发言,最先发言的是一个退休的老教师,他首先肯定了该院的医疗服务,尤其说到自己安装起搏器的经过,对医生护士的优质服务列举了一个个生动的事例。但是老人也毫不含糊地指出了该院服务中存在的薄弱环节,比如:住院病人的手机被盗,医生资历较低,实习护士穿刺技术有待提高等等。

    会上社区的负责人也肯定了医院进社区的成绩,同时希望医院一如既往地进行社区服务,这样的活动不只是社区居民十分欢迎,也是广大群众身体健康所必需。

    会上大家发言非常踊跃,一个接着一个……潘亚梁院长承诺只要是医院能改进的问题,将逐步一一改进,并当着病人和各方代表的面,要求各职能部门积极整改自己部门的缺陷,真切的希望大家以最优质的服务,满足每一个病人和社区群众的要求。

    面对面的医患沟通会,不但使病人、社会了解了医院,医院也从病人那儿知道了自己的不足和薄弱环节,让医院清楚地知道怎样去缩短与病人需求之间的距离。, 百拇医药