人性的光辉——记湖南省株洲市人民医院护理部主任冯辉
护士们的贴心大姐
在湖南省株洲市人民医院护理部，有一位气质高雅、身材小巧的女士，她总是面带微笑、步履匆匆，眼神温和而慈祥。她就是株洲市人民医院护理部主任冯辉。
冯辉主任是优秀的护理管理者，更是护士们的贴心大姐。她非常爱护手下的护士，时刻把护士们的冷暖心事放在心上，谁家中有病人，她主动去看望；家庭特别困难的，她慷慨解囊，打消护士们的后顾之忧，让她们安心工作。为此，护士们都愿意找她倾诉心声，有问题找她解决，有矛盾找她化解，在冯主任严格而又充满人性化的管理下，全院护理队伍团结合作，工作、学习热情十分高涨。
采得百花成蜜后，
为谁辛苦为谁甜
冯主任做事一丝不苟，追求完美，她把对护理事业的执着，对病人的深情，全都融入了日常平凡的工作中。在长期的护理工作中，冯主任感到搞好护理工作，光有辛苦和爱心是不够的，科学的护理尤为重要。她暗下决心：一定要刻苦钻研，不断磨炼自己，做一名高素质的护理领航者。从事护理管理工作岗位以来，冯主任始终坚持融入护理第一线，一有空就泡在病房中，及时发现问题及时解决。同时注重汲取他人的管理经验，不断提高自己的业务水平和管理素质。冯主任的热情和干劲带动了全院所有的护士，自学成材、视病人如亲人在该院蔚然成风。同时，为了提高护理人员的学习兴趣，冯主任还经常组织全院护士开展技术大比武、献爱心等活动，不断提高她们的业务水平和实战能力。2005年，医院二名护士在参加市青年护士操作技能比武中，取得了全能第二、第三名，输液单项第三名的优异成绩，医院荣获优胜单位。
, http://www.100md.com
根据医院管理年的要求，冯主任通过参观别的医院，取长补短，结合实际，完善了护理规章制度、护理文书书写制度、护理质量检查评比细则，制定了护理文明用语。分期分批组织全体护理人员观看了《护士职业礼仪行为规范》，以规范护理人员服务礼仪；组织全体护士长参加护理管理人员培训班的学习，提高护士长的管理水平。在此基础上，结合医德医风教育，开展了一系列“假如我是一个病人”的演讲活动、“八个一”温馨服务活动、护士礼仪表演活动；在护士中广泛开展争优创先活动，使护理队伍形成了一个你追我赶、积极向上的氛围。
化作春泥更护花
冯主任非常注重护士的形象及礼仪，到病房第一件事就是检查护士的着装。然后到病房，指导护士做特殊疾病的专业护理，或是带着护士为病人洗脸喂饭、翻身按摩……
冯主任提倡护士们要微笑服务。一个微笑、一声亲切的问候，可以拉近医患之间距离，让病人感受到护理人员真诚的服务，从而有利于治疗护理工作的开展；一次搀扶、一声鼓励，可以增加病人对你的信任感；一次欢送、一句祝福，可以让病人对你心存感激。落红不是无情物，化作春泥更护花。
冯主任每次出差，心里总是放心不下“家里的事”。出差在外，总是打电话询问家里的情况，她把医院当成了自己的家。有一次，正准备下班的时候，冯主任出差回来了，看着她一脸疲惫的样子，大家都劝她回家休息。可她放下行李说道：“咱们到病房去看看吧，我不放心。”查完所有科室后，天已很晚了。我见她的脚步有点踉跄，忙问：“冯主任，您的关节炎是不是又犯了？”她把裤脚撩起，我看到关节肿得老高，让人不忍再看。她却笑着说：“没啥，这点小毛病算什么。”月儿把她的光明遍照人间，却留下孤独、冷清给它自己。
(◆刘敏娜), 百拇医药
在湖南省株洲市人民医院护理部，有一位气质高雅、身材小巧的女士，她总是面带微笑、步履匆匆，眼神温和而慈祥。她就是株洲市人民医院护理部主任冯辉。
冯辉主任是优秀的护理管理者，更是护士们的贴心大姐。她非常爱护手下的护士，时刻把护士们的冷暖心事放在心上，谁家中有病人，她主动去看望；家庭特别困难的，她慷慨解囊，打消护士们的后顾之忧，让她们安心工作。为此，护士们都愿意找她倾诉心声，有问题找她解决，有矛盾找她化解，在冯主任严格而又充满人性化的管理下，全院护理队伍团结合作，工作、学习热情十分高涨。
采得百花成蜜后，
为谁辛苦为谁甜
冯主任做事一丝不苟，追求完美，她把对护理事业的执着，对病人的深情，全都融入了日常平凡的工作中。在长期的护理工作中，冯主任感到搞好护理工作，光有辛苦和爱心是不够的，科学的护理尤为重要。她暗下决心：一定要刻苦钻研，不断磨炼自己，做一名高素质的护理领航者。从事护理管理工作岗位以来，冯主任始终坚持融入护理第一线，一有空就泡在病房中，及时发现问题及时解决。同时注重汲取他人的管理经验，不断提高自己的业务水平和管理素质。冯主任的热情和干劲带动了全院所有的护士，自学成材、视病人如亲人在该院蔚然成风。同时，为了提高护理人员的学习兴趣，冯主任还经常组织全院护士开展技术大比武、献爱心等活动，不断提高她们的业务水平和实战能力。2005年，医院二名护士在参加市青年护士操作技能比武中，取得了全能第二、第三名，输液单项第三名的优异成绩，医院荣获优胜单位。
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根据医院管理年的要求，冯主任通过参观别的医院，取长补短，结合实际，完善了护理规章制度、护理文书书写制度、护理质量检查评比细则，制定了护理文明用语。分期分批组织全体护理人员观看了《护士职业礼仪行为规范》，以规范护理人员服务礼仪；组织全体护士长参加护理管理人员培训班的学习，提高护士长的管理水平。在此基础上，结合医德医风教育，开展了一系列“假如我是一个病人”的演讲活动、“八个一”温馨服务活动、护士礼仪表演活动；在护士中广泛开展争优创先活动，使护理队伍形成了一个你追我赶、积极向上的氛围。
化作春泥更护花
冯主任非常注重护士的形象及礼仪，到病房第一件事就是检查护士的着装。然后到病房，指导护士做特殊疾病的专业护理，或是带着护士为病人洗脸喂饭、翻身按摩……
冯主任提倡护士们要微笑服务。一个微笑、一声亲切的问候，可以拉近医患之间距离，让病人感受到护理人员真诚的服务，从而有利于治疗护理工作的开展；一次搀扶、一声鼓励，可以增加病人对你的信任感；一次欢送、一句祝福，可以让病人对你心存感激。落红不是无情物，化作春泥更护花。
冯主任每次出差，心里总是放心不下“家里的事”。出差在外，总是打电话询问家里的情况，她把医院当成了自己的家。有一次，正准备下班的时候，冯主任出差回来了，看着她一脸疲惫的样子，大家都劝她回家休息。可她放下行李说道：“咱们到病房去看看吧，我不放心。”查完所有科室后，天已很晚了。我见她的脚步有点踉跄，忙问：“冯主任，您的关节炎是不是又犯了？”她把裤脚撩起，我看到关节肿得老高，让人不忍再看。她却笑着说：“没啥，这点小毛病算什么。”月儿把她的光明遍照人间，却留下孤独、冷清给它自己。
(◆刘敏娜), 百拇医药