期待医院“悠闲吧”多起来
甘肃省首家医院“悠闲吧”日前在甘肃省人民医院投入使用,其舒适的环境和周到的服务,深得患者及其家属的欢迎。
作为甘肃省最大的三级甲等医院,甘肃省人民医院每天的门诊病人有数千人,许多病人和其家属因就诊期间没有地方歇息和用餐,非常不方便。根据患者和家属的意见,医院在门诊二楼的空阔地方,设立了“悠闲吧”。据了解,该院的“悠闲吧”摆放有宽敞舒适的沙发、茶几和吧台,患者和家属既可在此休息,也可以有偿选择物美价廉的咖啡、茶、营养粥等餐饮。“悠闲吧”还提供免费的就医指南、医学知识等读物。
现在大医院常常人满为患,许多病人不但要忍受长时间的排队之苦,而且到了就餐时间,如果是自带餐饮,往往没有一个良好的就餐和休闲环境。也正因如此,许多病人才对医院是否真的做到了“以人为本”表示怀疑,才对医院提供的服务大加抱怨。医院设立“悠闲吧”,符合医患双方的利益,因为它既不需要太大的投入,又能满足病人及其家属的愿望。医院利用“悠闲吧”,向病人免费提供健康信息、就医常识,既可以缓解病人的烦躁情绪、普及健康知识,又能够解除许多病人不知道如何与医生沟通而产生的烦恼,有利于增进病人与医生的感情。
从甘肃省人民医院开设“悠闲吧”广受欢迎的情况来看,相比于开办“豪华病房”、“贵族服务”,设立“悠闲吧”不仅简单易行,而且服务面广得多。可以说,开设“悠闲吧”是医院改善形象、完善服务最划得来的举措之一。因此,病人及其家属期待更多的“悠闲吧”在医院“挂牌”。, 百拇医药(张铁鹰)
作为甘肃省最大的三级甲等医院,甘肃省人民医院每天的门诊病人有数千人,许多病人和其家属因就诊期间没有地方歇息和用餐,非常不方便。根据患者和家属的意见,医院在门诊二楼的空阔地方,设立了“悠闲吧”。据了解,该院的“悠闲吧”摆放有宽敞舒适的沙发、茶几和吧台,患者和家属既可在此休息,也可以有偿选择物美价廉的咖啡、茶、营养粥等餐饮。“悠闲吧”还提供免费的就医指南、医学知识等读物。
现在大医院常常人满为患,许多病人不但要忍受长时间的排队之苦,而且到了就餐时间,如果是自带餐饮,往往没有一个良好的就餐和休闲环境。也正因如此,许多病人才对医院是否真的做到了“以人为本”表示怀疑,才对医院提供的服务大加抱怨。医院设立“悠闲吧”,符合医患双方的利益,因为它既不需要太大的投入,又能满足病人及其家属的愿望。医院利用“悠闲吧”,向病人免费提供健康信息、就医常识,既可以缓解病人的烦躁情绪、普及健康知识,又能够解除许多病人不知道如何与医生沟通而产生的烦恼,有利于增进病人与医生的感情。
从甘肃省人民医院开设“悠闲吧”广受欢迎的情况来看,相比于开办“豪华病房”、“贵族服务”,设立“悠闲吧”不仅简单易行,而且服务面广得多。可以说,开设“悠闲吧”是医院改善形象、完善服务最划得来的举措之一。因此,病人及其家属期待更多的“悠闲吧”在医院“挂牌”。, 百拇医药(张铁鹰)