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护士长应具备的能力
http://www.100md.com 2007年9月10日 《现代护理报》 2007.09.10
     ■控制全局能力

    工作有计划,明确工作任务和领导要求,掌握所管病房的人力、物力、设备条件等全面情况,做到心中有底,并根据轻重缓急有计划、有步骤地进行工作,讲究实效,充分体现协调性和目标一致的原则。

    ■示范带动能力

    护士长要主动提高素质修养水平,不能因为自己是护士长,就不屑费心去做具体的事情,不能只指挥不动手。平时要注意自己的言行,要求群众做到的,自己应首先要做到,避免引起护士的反感而导致指挥失灵。要用自己高尚的品格对护士起潜移默化的作用,要以身作则,处处起表率。护士长在管理工作中要虚心求教,善于接受同道和第一线护士工作中的建议和意见,并且积极地反映在自己不断改良的管理工作之中,要把自己的主要精力放在病房的科学管理、护理业务质量控制、护理人员的培训和提高上。

    ■团队作用发挥能力
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    激励护士团队,以积极向上的精神共同完成护理工作目标。护士长要在工作中最大限度地调动护士的积极性,充分挖掘其内在潜力,营造护士职业心态的良好氛围,学会应用激励艺术。护士长应尽可能让护士对病区、集体有极大的认同感和归属感,使他们感到自己是主人,从而激发其工作干劲和热情,使之为完成工作的任务和目标竭尽全力。

    ■团队维护能力

    护士长不应把排班作为行使权力的手段,而应把它作为合理安排护士工作、学习和生活的时间表。排班时在不影响工作的前提下,护士长尽可能照顾护士在生活和学习等方面的需求,以免失去安排的合理性而影响护士工作热情。护士长必须在重视个体需要的基础上,把各种激励方法综合运用到不同的管理阶段,其目的都是为了激发人的积极性,实现最佳效果。一个好的护士长除了发现问题、解决问题、预防问题之外,更重要的是对护士的优点要懂得激发和应用。

    ■突发事件应变能力
, 百拇医药
    遇突发事件有良好的控制能力,能随时调度工作以适应抢救业务的需要等。遇突发事件时护士长应不计较本位及个人得失,积极承担应负的责任。

    ■授权能力

    护理队伍人才济济,会有许多方面学有所长的人才在护士长的领导下。作为护理管理者要善于发现人才,用人所长,合理授权,防止事必躬亲,从繁忙的事务中解放出来,相当一部分护理管理者不懂得授权而满足于自己的辛辛苦苦、兢兢业业,似乎这样自己才心安理得,但往往顾此失彼。这样做一方面会使自己处于时间上的被动与盲目,另一方面也容易挫伤下属的积极性。

    ■时间管理能力

    护理管理者除了每天大量的日常事物外,还有许多无法预料的事情要面对和处理,时间的有效性与面临的大量工作始终是一个矛盾,这就要求护理管理者能够把自己所控制的时间表进行科学分工,有效地利用,不断对时间进行创新。把主要精力用到关键的地方,因为关键的地方会影响全局的,所以必须把有限的时间科学的分配在自己管理系统的关键上。一般来说,可按时间管理ABC机制来管理,即:A类立即执行,如不去完成就会影响全局的;B类常规性工作,如不去处理会影响护理目标的完成;C类需马上处理的小事,如接电话等。把工作分为首优、中优、次优三类,最重要最迫切有后果的工作先做,抓住主要矛盾,集中优势解决主要问题,切忌眉毛胡子一把抓,不分主次,一概而论,占据了大量时间,而收效不满意。

    (◇李方), http://www.100md.com