▲ 医院院长应有的素质和能力
院长个人素质和能力如何,直接关系到医院管理活动的成败,关系到医院管理的总目标是否实现。院长的素质和能力在医院领导工作中起着决定性的作用。
一、院长的素质
院长的素质可分为政治素质、知识素质和品德素质。这些素质对医院院长的能力、魄力、作风、风格、威信都有重要影响。
(一)政治素质
政治素质是医院院长的首要品质。
(1)要学会和掌握用马克思主义的立场、观点和方法去分析研究医院管理工作中的一切问题,特别是分析新情况、解决新问题。在医院工作中,要自觉地坚持四项基本原则,坚持贯彻执行党的路线、方针和政策。
(2)要具有强烈的事业心和高度的责任感。
(3)要有不断创新的进取精神。
(4)要有良好的思想作风和工作作风。
(二)知识素质
院长的知识素质是做好领导工作的基本条件。
(1)要熟悉和掌握管理科学及其相关学科的知识和技能。院长不仅要具备系统的管理科学及其相关学科的知识,而且还要善于将这些知识正确运用于实践。所以,院长应对医院管理学、管理心理学、领导科学、人才学、卫生经济学、信息科学、系统工程学和电子计算机知识等,都要有较深入的了解,有的要达到精通的程度。
(2)要在本专业医学知识的基础上,了解相关专业的医学知识。当前,大多数院长都是医疗技术方面的专家,他们本专业有较深造诣,但要领导好医院,还要对相关的医学知识,包括基础、临床、预防、社会医学和医学史、生物医学工程学、医院建筑学、医疗器械学等,有所熟悉和了解。
(3)掌握一定的社会、人文科学知识。其中包括社会科学:如政治、哲学、社会学、商品学和法学等;人文科学:如语言、艺术、心理学、行为科学、伦理学、美学等。
(4)要有丰富的社会实践经验。实践出真知。医院许多问题的解决,不是单凭理论,而是凭正确的理论运用。因此医院院长在实际工作中,要善于总结、提高和积累自己的实践经验,使之成为自己的知识财富。
(三)品德素质
院长应具备的品德素质,其实质是对院长的职业道德的要求。院长的品德素质好坏,直接关系到领导活动的成败。
1.要有崇高的思想境界 院长要取得领导活动的成功,必须要以自己崇高的思想境界去影响人、感染人和教育人。牢记全心全意为人民服务的宗旨,树立公心,克服私欲;率先垂范,以身作则;严以律已,经常反躬自省等。
2.要有无私无畏的高尚情操 院长应有“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”及坚持原则,坚持真理,秉公办事,不以权谋私,不弄虚作假的高尚情操。
3.要有宽以待人的宽容精神 对各方面的批评意见要虚怀若谷,不能一听意见就轻易发脾气、耍态度,或伺机报复。对工作中的问题或下属的过失,要勇于承担责任,不能文过饰非,把错误推给别人,把成绩归功于自己。要有爱才之心,要善于团结不同学术见解、不同才智、不同个性的人员,充分发挥他们的作用,对于他们的成绩公开赞扬,对于他们的缺点个别帮助。
4.要有胸怀坦白平等待人的品格 医院院长和职工只是分工不同,没有高低贵贱之分。作为院长要做到,对上不拍,对下不压,胸怀坦白,文明礼貌,平易近人。坚决反对昂首戴面,官气十足,动辄训人和专横拔扈的恶习。
二、院长的能力
(一)要有统帅全局的战略头脑和实际能力
任何部门的领导人都有一个考虑全局的问题。院长既要成为管理专家,又要成为具有远见卓识的战略家。要努力把自己的注意力放到对医院全局来说最关键的问题上;要努力掌握事物的发展规律,按照事物的连续性和因果性的关系,从它的过去和现状,预见到它未来的发展趋势。
(二)要具备多谋善断的决策能力
决策是管理的最本质、最高级的职能,特别是当今信息时代,院长更要努力增强这种职能。要做到多谋善断,应具有:①选择最佳方案的能力;②风险决策精神;③当机立断的魄力;④慎密新颖的思维方式。
(三)增强计划能力和实施计划的能力
计划是在充分研究论证的基础,通过预测,对医院工作的未来发展,形成的有条理的想法。制定医院计划是院长应具备的能力之一。要做好计划,院长应具备:①根据形势分析和客观变化,作出相应决定的能力;②为完成计划所需各项活动的设计能力;③正确决定和分配各项活动所需资源的种类和数量的能力等。院长不但要增强计划能力,同时还应增强组织、指导、监督、资源配置和信息处理等实施计划的能力。
(四)增强控制和评价能力
院长的控制能力主要是能控制医院方向,使之朝着目标前进。同时,还能评价医院活动及计划的执行效果。如果未能达到,则能正确分析和找出原因,从而采取措施,加以纠正。
(选自史自强等主编,《医院管理学》,上海远东出版社,1995)
录入:白艳萍
校对:姬颖
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