▲ 医院院长的领导方法和艺术
院长学会掌握和应用科学的领导方法和领导艺术，对于提高自身领导水平和领导工作效率，完成医院各项任务都有重要意义。
一、领导方法和领导艺术的区别和联系
领导方法是领导者实现领导、完成领导任务的方式和手段；领导艺术是建立在一定经验和科学基础上的高超的领导技能，是领导方法熟练而卓越的应用。两者既有区别又有联系。
(一)领导方法和领导艺术的区别
领导方法在长期的领导工作的实践中形成和发展的，并且又回到实践中接受检验和发挥作用，它有一定的时代性、条件性和规范性；领导艺术不仅与领导者的实践经验有关，而且与领导者个人的素养、风格等密切相关，它是将领导方法加以熟练而巧妙地运用的结果，具有更多的非规范性。
(二)领导方法和领导艺术的联系
领导艺术中规范化的东西可以成为领导方法，而将领导方法加以熟练地运用，就可成为领导艺术。两者常常是不可分割、融为一体的。如“从群众中来，到群众中去”学会“弹钢琴”都是基本的，重要的领导方法，如果将其熟练而巧妙地加以运用，就会成为卓越的领导艺术。
(三)讲究领导方法和领导艺术的重要意义
①讲究领导方法和领导艺术是时代的要求。②提高领导效能需要科学的领导方法和高明的领导艺术。③领导方法和领导艺术是完成领导任务不可缺少的手段。
二、院长的领导方法
院长在领导工作中，可以采取的领导方法种类很多，但在医院使用最多的领导方法主要是两大类：一是两个基本领导方法：①领导和群众相结合。②一般和个别相结合。二是与医院工作性质密切相关的领导方法：①行政领导方法。②业务领导方法。③学术领导方法。
(一)两个基本领导方法
1.领导和群众相结合的方法 这个方法包括：①“一切为了群众，一切依靠群众”是必须确立的群众观点。从这个观点出发，院长应该做到无私无畏，把为人民群众谋利放在首位，勇于坚持真理、改正错误，把对上级负责和对群众负责一致起来。要相信和依靠群众，虚心向群众学习、尊重他们的首创精神，不断从群众中吸取智慧和“营养”，以取得他们的信任和支持。②要实行“从群众中来，到群众中去”的方法。院长要善于倾听和集中群众的意见，并进行科学分析，形成正确的方针、政策、计划和方案，并使之成为群众的自觉行动。
2.一般和个别相结合的方法 这是一个完整的领导方法，也是统一的领导行为过程。它主要包括：①“从个别到一般”。院长要深入科室，深入实际，在若干个别指导中“解剖麻雀”，总结经验，从而发现共同的规律性的东西，以形成指导性的意见。要运用辩证思维法，从个别中发现一般，从分析概括出共性，从现象抽取本质。②“从一般到个别”这是一个更为重要的环节。只有从一般到个别，才能把一般号召变为群众的行动，只有讨诸实践，才能检验其是否正确，才能使之内容不断丰富，发展和完善。从个别到一般，又从一般到个别，两者秩序不可颠倒和割裂。否则就会犯主观主义瞎指挥的错误或陷于形而上学、片面性的错误之中。
(二)与医院工作性质密切相关的领导方法
1.行政领导方法 ①抓战略、抓方向。树立系统思想，面对现实，面向未来。正确捕捉信息，经过充分研究和论证，形成医院发展的战略构想，设计出医院未来的蓝图；②顾全局，抓关键。从全局出发，照顾局部，对全局有重大影响，甚至起决定作用的关键性环节，要抓紧，抓好；③抓大事，办实事。善于抓住主要矛盾，抓住中心，从而带动全面工作。抓大事是具体的，实际的，所以要“实事求是”，一切从实际出发的去办实事，切忌摆形式，走过场，做一个卓有成效的领导者。
2.业务领导方法 医院是医疗技术部门，日常大量工作都是业务工作，院长要有正确的业务领导方法。主要是：①从抓重点学科入手。要采取强有力的措施，促进本院重点专业学科发展，使其在国际或国内处于同类医院或本地区内具有比较突出的学术地位和专业技术领先水平；同时，加强薄弱环节，促进平衡发展；②要花大力气抓好人才建设。首先，要抓好学科带头人的建设；其次要注意选拔和培养新的学科带头人，使之后继有人；再次抓好全院人才队伍建设，使其形成梯队，建立起一支结构合理，比例恰当，人才辈出的人才队伍；③抓好设备的引进、使用，及其效益评价；④加强经济管理和基本建设。
3.学术领导方法 医院是科学技术部门，知识密集，科学技术性强，院长应高度重视学术工作。①围绕全院的医疗、教学和科研等工作，抓好院内的学术活动，建立学术讨论制度，开展学术交流，加强学术联系，多出学术成果；②积极参加国际、国内的各种学术活动。并与国际、国内兄弟单位加强学术交往；③建立学术领导中心。要做好学术领导工作只凭借院长个人是很不够的，必须建立相应的学术领导中心，即学术委员会和专家委员会。其成员是对医院学术建设责任心强，专业方面造诣深的专家教授组成。同时，吸收一定比例的优秀中青年科技人员参加。要定期召开会议，讨论医院有关业务技术建设问题。
三、院长的领导艺术
(一)多谋善断的决策指挥艺术
多谋，就是在经过深思熟虑的基础上，“眉头一皱计上心来”。善断，就是要善于从多谋中选择最佳方案，并且要断得正确及时，多谋是善断的基础，善断是多谋的归结，两者是相辅相成的。院长多谋善断的决策指挥艺术，就是要在占有丰富的第一手资料的基础上，凭借自己的经验和智慧，做到谋而有断，断而有谋，机智灵活地作出各项决策。同时院长在运用决策指挥艺术时要注意：①高瞻远瞩，审时度势，善于捕捉信息，抓住机遇；②要抓住主要矛盾，分清主次，掌握问题的关键所在；③处事适度，恰如其分，留有余地；④民主讨论，共同商决。
(二)正确行使权力，讲究用权艺术
院长在管理过程中，要想取得最佳领导效果，必须正确的行使权力，讲究用权艺术。它包括：①正确对待权力需要，要多一些“成就需要”的新意识，少一些“权力需要”的旧意识。既不争权，也不要轻易失权；②使用合法权力时，要持审慎态度，不能轻率动用，更不要随意乱用或以权谋私；③要善于授权。坚持三要三不要的原则：要授权给直接下属，不要忘记指挥监督的责任；要加强检查指导，不要事事干预；要充分了解工作进度，不要事必躬亲；④要正确发挥非权力性影响力，这是由领导者的品格、能力、知识、感情等因素决定的，较之权力性影响力，其作用稳定而持久，它更能激发下属的主动性和创造性。所以要做一个有效的领导者，关键在于提高非权力性影响力。⑤注意不要进入领导艺术的误区，错把权术当艺术。
(三)掌握知人善任的用人艺术
医院领导工作的成败，关键在于用人。院长应树立正确用人观念，掌握正确的用人标准，做到正确用人。①要有爱才之心。坚持任人为贤，反对任人唯亲；②要有识才之眼。从事业出发，善于发现和识别各种不同类型的人才；③要有求才之德。为了人民的事业，做到“礼贤下士”；④要有用才之能。有敢于用和善于用人的魄力，促进事业兴旺发达；⑤要有容才之量。要有敢于和善于用与自己气质不同的人才的雅量；⑥要有护才之魄。对于人才的失误或遭到无端伤害，应敢于保护而不“捧杀”；⑦要有举才之德。要大力培养人才，不拘一格选拔人才，不断为医院增加新的活力。
(四)人际关系的协调艺术
院长应成为善于协调的领导者，特别是在纷繁复杂的环境面前，在盘根错节的人际关系之中，更需要掌握协调艺术。其要点是：①提高认识水平，强化自主能力。要反应敏锐，善于分析形势，发现新问题，采取相应的协调对策。针对不同对象，采取不同的疏导方法。遇到棘手的问题，能够冷静的采取最佳解决方案，从而赢得工作的主动权；②排除心理障碍，达到心理相融。通过心理的协调达到人际关系协调。院长在协调活动中要做到身教重于言教，要动之以情，晓之以理，导之以行，要宽厚待人；③既有原则性又有策略的灵活性。在协调的实践中，要做到解放思想，处事通融，方法灵活，敢于破除陈规陋习，富有变通进取精神，从而创造性的开展工作。
(选自史自强等主编，《医院管理学》，上海远东出版社，1995)
录入：白艳萍
校对：姬颖
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