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医院院长与钱的管理
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▲ 医院院长与钱的管理

作为医院院长,在医院管理活动中,时时、处处、事事都要和钱打交道。对钱的管理,是医院院长管理的一项必不可少的工作。但为了钱,医院院长又有几多高兴、几多心酸、几多劳苦。

钱与医院建设的关系密切,钱与医院院长的关系更为密切。没有钱医院就办不下去,有了钱用不好医院也不会有多大的发展。挣不了钱是院长的失策,挣错了钱是院长的失误。发不了奖金是院长的无能,乱发奖金是院长的错误。

随着社会的发展,人们观念的更新,对有些事物的看法和评价发生了一定的变化。企业以效益来衡量领导者的政绩,对医院以经济收入来评价优劣。暂且不管这种评价是否正确,但在社会上、在群众中、在舆论界,确实有这么一种倾向。况且这种倾向既有思想基础,又有社会根源,并不是几家医院、几个院长能改变得了的。

几年前,笔者参加了一个医院院长管理学习班,但诸多医院院长见面后,相互问候过的第一句话既不是医院的规模,也不是专业特色,而是“你们医院收入如何?”、“你们医院的福利怎样?”范围如此之广,口气如此之相似,口径如此之统一,确实令人震惊。现在,有些人外出学习、参观、开会回到医院后,并不是谈业务上学了些什么,有了多少专业上的进步,只是在议论外单位的奖金如何地高,福利如何地好。看来人的观念是变了:钱已经作为衡量医院院长功绩的标准。这样,医院院长的主要任务岂不是只有“抓钱”了吗?如果医院院长把心思都放到抓钱上去,医院的建设还能发展吗?医院还能办得下去吗?

因此,弄清楚钱与医院院长的关系并处理好十分重要,这关系到医院的存亡和发展。那么,钱和医院院长的关系到底是什么样的关系,如何处理,应该从以下几点来认识。

一、钱始终贯穿于院长的工作之中

医院一切工作的进行都离不开钱,医院院长是医院的主管领导,是医院工作正常进行的决策者和指挥者。因此,对钱的管理始终贯穿于院长的工作当中。中断了对钱的管理活动,医院的工作就无法正常进行,院长的责任也就没有尽到。

从医疗活动的每个步骤到服务保障工作的各个环节,从钱的来源到钱的消耗,都需要院长站在全局的角度去运筹。如何赚钱,要院长谋划;如何花钱,要院长计划;如何省钱,要院长想法,等等。试想,医院如果没有钱,工作如何进行?如果不会花钱,钱怎么来发挥作用?如果院长不管理钱,钱怎么能正常流通?

另外,医疗活动是一个复杂的过程,牵涉的面广,涉及的人多,必然会经常地发生一些不正当的经济行为,对医院的整体建设影响很大。对于在医疗活动中经常发生的这些不正当的经济行为,进行及时的调整、纠正和处理,只有靠院长亲自去抓。随着社会的发展,经济体制的改革,院长对钱的管理,已经成为经常性工作的内容之一。

二、院长的工作不只是对钱的管理

医院的建设方方面面,医院的工作千头万绪,医院的专业形形色色,医院的关系盘根错节。作为医院院长,管理的任务很多、也很重,对钱的管理虽然是院长管理工作的重要内容,但并不是管理工作的全部。

医院是以医疗为中心的,对医疗工作的管理是院长工作的重点。作为医院院长,应该把主要的精力放在医疗工作的管理上。如果一个医院的医疗工作出了问题,甚至医院办不下去了,还能有什么经济效益?就算是采取其它方式能挣上钱,但钱就是挣的再多,管理得再好,又有什么用呢?

医院是一个有组织、有纪律的集体,行政管理工作相当重要,没有行政管理工作,医疗工作程序将无法维持,医疗活动将无法进行。做好行政管理工作,为医疗活动创造一个良好的工作环境,也是医院院长份内的任务。如果一个医院在行政管理上一片混乱,劳动纪律松松垮垮,医疗秩序一塌糊涂,工作人员安全没有保障,能挣上钱吗?就是能挣上钱医院也不会有多大的发展。

医院的存在离不开后勤保障,后勤保障工作关系到每个工作人员的切身利益。后勤保障落实得不好,工作人员就没有心思去干好工作,最终还是影响了中心工作。如果影响了中心工作,也就不可能挣到钱,没有钱,院长还管理什么钱?因此,关心后勤建设,仍然是院长的职责。

三、钱可导致院长的管理方向失误

钱可以发展医院,离了钱医院要建设和发展是不可能的。医院不赚钱,说明医院院长的能力不强。但如果对钱的处理不得当时,钱又成为了损害医院的根源。偏离了办院方向的“捞钱”,是医院院长的问题,院长对此应负全部责任。

钱引起院长发生管理方向上的失误,有许多原因。既有社会环境的客观因素,如“一切向‘钱’看”、“有钱好办事”等社会不良风气的影响。也有院长本人管理思路的主观原因,如“医院要发展,挣钱是关键”、“趁着政策好,钱要赶快捞”等错误观念。笔者认为,不论客观原因的影响多么大,主要原因还是在于院长本身。这就是为什么在同样的社会环境影响下,有些医院为了钱偏离了服务方向,而有些医院却没有。

钱之所以能使院长的决策发生失误,主要是院长误认为市场经济机制引入卫生领域的目的就是要多赚钱。这样,对医院制定的一系列政策都是以钱为出发点的。例如,奖金的数量单纯以赚钱的多少来发;科室的好坏以经济效益作为标准;先进个人也可以以经济承向偏离,医疗秩序混乱,服务质量下降,医德医风建设滑坡,救死扶伤宗旨背弃。

在现实生活中可以看到,有些医院为了“捞钱”的手段可以说是“离”医太远,光怪陆离。介绍病人可以拿“小费”,推销药品可以领“回扣”,处方能开自行车,药房可取洗头膏,等等。严重影响了医院专业的正常发展和医院的声誉,遭到广大群众的不满和谴责。

医院“捞钱”的问题不是个小问题,大家可以想象得到,医院如果一味地为了捞钱而“挂羊头卖狗肉”,医院院长还有什么意思?

四、钱-专业-院长之间相互关系

钱是医院进行一切活动的经济基础,没有钱,医疗活动及其它建设都无法进行。医院要发展,没有钱是绝对不行的。

专业是医院的中心,没有专业,医院就失去了存在的价值。医院要发展,专业是根本。没有专业的医院不可能存在,专业水平不高的医院知名度就不可能高。

院长是医院的法人代表,是医院建设和发展的设计师和指挥者。如果在决策上发生了偏差和失误,医院的建设是不可能得到发展的,这里所说的发展包括专业发展和经济效益。

因此,医院院长在医院的建设和发展中起着主导作用。医院的专业水平和经济状况的好坏,与院长的决策和领导有着直接的关系。正确则医院兴,错误则医院衰。院长的经营观念和思路必须正确,服务方向和工作重点必须明确。我认为,院长与钱和专业的关系应该用辩证的观点去认识。

一方面,钱关系到医疗的存在。钱是专业发展的经济基础和保证,没有钱,专业就不会很快的发展。要发展专业,就需要花钱,就要去尽力地挣钱。但挣钱仅仅是医院工作的一个结果,并不是医院工作的最终目的。医院的最终的目的是发展专业,提高为群众服务的水平。钱也是为这个目的服务的。

另一方面,专业是医院的生命。专业的发展关系到医院的发展,没有专业,医院就挣不了钱。专业水平不高,医院就多挣不了钱。要挣钱,就要有专业。要多挣钱,就要尽力发展专业。

作为医院院长,对以上的这些问题认识到了,处理好了,就达到了正视钱的目的,才能做好钱、用好钱的理财工作。

(选自赵升阳《现代医院院长管理之道》,中国医药科技出版社,1999)

录入:白艳萍

校对:姬颖

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