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医院院长认识物的观念
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▲ 医院院长认识物的观念

物资是医院存在的物质基础,在医院的建设和发展中有着极其重要的作用。但是,医院又是一个科技含量高、服务性质极为特殊的单位。医院要建设,没有物资不行,有了物资不会管理也不行。医院要发展,不依靠物资不行,仅依靠物资也不行。如果认识物资要素与其它要素、物资管理与医院管理之间的关系,是医院院长对物资管理首先要解决的一个问题。

医院管理的要素,除了物资以外还有很多。作为医院院长,在医院的建设和发展中,要重视物和物的管理主要是要弄清楚物与人、财之间的关系。

一、物与人

物与人的关系看似简单,其实很复杂。从本质上讲,物就是物质;而人却有两重性,既是一种特殊的物质,又具有思维和意识。因此,要说清并处理好二者的关系,并不是很容易的。

1.人离不开物 人是社会存在和进步的决定因素,人也是医院建设和发展的决定要素。人要生存、要工作,就离不开物。也就是说,没有物人要生存是不可能的。

虽然人的本身就是一个特殊的物质,但要生存,又需要有衣、食、住、行等其它物质条件作为保证。要工作,就需要有相应的生产资料。就拿最基本的吃饭来说,就是再有本事的人不吃饭也是不行的。古语云:“民以食为天”,说明吃饭是维持人的生命的第一需要。虽然人的死亡并不一定是不吃饭引起的,但不吃饭却必然引起人的死亡;尽管人活着并不是为了吃饭,但吃饭却肯定是为了活着。

就是人的思维和意识,从生理生化角度来讲,也是需要一定的物质作为“营养”供给能量。如果没有相应的物质供能,脑细胞的活动就会中止,思维也就无从产生。

因此上说,人是离不开物的。

2.物需要人 人类社会的发展史,是人类改造物质世界的过程。就像毛泽东同志所说的那样:旧的世界要靠我们去打破,新的世界要靠我们去建立。这里“打破旧的、建立新的”除了意识形态外,主要就是物质世界。在医学领域,旧的物质要靠人去分析、去改革,新的物质要由人来研究、来合成。旧药品、旧仪器的淘汰,新药品、新仪器的发明,就是“打破旧的、建立新的”这个过程,都需要人来完成。

过去常讲“人定胜天”。对于这个提法虽然有些人有点看法,但总还可以说明了人对改造物质社会的决定性作用。物质是人生存和工作的基础,但物质又需要人去管理。例如,粮食是人生存的物质保证,但粮食要靠人去种、去加工。医疗仪器是医生诊疗疾病的物质基础,但医疗仪器要靠人去创造、去使用、去更新。一张白纸,如果没有人去画画、去写字,那它一直就是一张白纸,自己是不会变成一幅画、一篇字的。

所以说,物是需要人的。

3.物与人的关系 物与人的关系是相互依赖的关系:人离不了物,物需要人。这种关系在医院表现的更为明显。

从形式上讲,一方面,人员的生存需要物,医院的存在也需要物。医务人员为病员服务需要物,后勤人员为医务人员服务也需要物。另一方面,人员生活的物资要靠人去生产筹措,医院建设的物资要靠人去建造购买。医疗仪器要靠医务人员去操作掌握,后勤设施要靠后勤人员去保障维修。

从人和物的关系上讲,人是医院建设的主导因素,物是保障因素。人决定物,物保障人。物可以影响人,但不能决定人。没有物,医院就发挥不了作用,而没有人,医院就根本不会有作用。

因此,作为医院院长一定要摆正物与人的关系。

二、物与财

这里所说的财就是指钱。物和财可以说是一脉相承的,物即是财,财即是物。物可以变卖成财,财也可以转化成物。社会上常说的财物,也就是这个意思。

但物和财(钱)又有本质上的区别。一是物的使用价值是固定的,而财的自身价值是变动的。例如,一个工作台,只要能使用,在任何时候,它的使用价值,都是这么大;而对钱来说,今天买这个工作台可能是需要这么多钱,再过些时候可能增高或降低,同样的钱,由于时间不同值就有可能不同了。二是在特殊的情况下,财转化不成物,物也变卖不了钱,此时的物尚有其存在的意义了,而钱则就失去了存在的价值。

因此,对于物和财,从某种意义上来说,物比财的实用价值更大一些。在提出这个问题之时,使我突然想起小时候听过的一个故事,觉得有助于对这个问题的理解:古代有一群人乘船到某岛做生意,赚了大笔金银财宝。在返回途中,因有了钱就大吃大喝,雪白的馒头吃上一口就扔。有一个船夫觉得可惜,就把富豪们丢弃的馒头捡回晒干装袋储存。结果途遇大风,虽未翻船,却迷航向。食尽粮绝,富豪们虽有满箱金银财宝,但不能吃。饥饿难耐,只有用重金去换船夫的馒头干。金银财宝尽装入船夫之囊。

这个故事是不是真的,无从查证,但可以提醒医院院长在物和财的问题上要正确对待。

1.物和财可以互相转化 物和财可以互相转化,就是说物资可以转变为钱,钱可以转变成物。这是社会上一个最普遍的现象,可以发生在同一个事物。从现象上看,这个转化是很简单的,例如:甲用钱买乙的某种物品,对甲来说是钱转变成物资,而对乙来说却是物资转变为钱。但从医院对物的管理角度来说,其中的道理并不完全是那么简单。作为医院院长要管好物,就应该深悟其中的道理。

在医院,物可以转化成财,从实质上讲,并不是说单纯的物资变卖成钱,而是有更深含义的:一是物的本身可以变卖成钱;二是物的价值以钱来计算;三是用物可以挣钱。例如,某医院有一台彩色B超机,要说它可以转化为钱,可以有这么三种说法:一是卖掉这台B超可以得到多少钱;二是B超室的医疗仪器价值值多少钱;三是这台B超每年(月、天)可以挣多少钱。

在医院,财可以转化成物,从实质上讲,也并不是说单纯地用钱去购买物,也是有其深刻的含义。一是挣钱的目的是为了购买物资,二是钱的本身能购买物资,三是用钱能购买到物资。例如,医院的建设和发展需要有相应的仪器,医院自己不生产仪器,钱的本身不可能当仪器使用,就必然要用钱去购买(钱为了购买物资);只要有钱,就可以去购买(钱能购买物资);如果医院的钱够买仪器,且市场上有货,价格合适,就能购买到仪器。

2.物和财不能相互代替 既然物可以转化为财,财也可以转化成物,在医院是不是只要一种就可以了?回答是否定的。这是由于两者的特点所决定的。

物资是医院建设的硬件,医疗服务活动其实就是对物资消耗的过程。没有物资,医疗服务就不可能进行。从这一方面来看,认为医院只要有物资就不需要钱了,似乎也有一定的道理。但是必须认清,在医院,物资可以代表钱(如固定资产价值多少钱),但这并不能说明物资可以代替钱。试想,医院的医疗服务需要多少物资,要全部备齐可能吗?医院开支的项目有多少,社会发展到今天能以物易物吗?工作人员的工资能用物资来发吗?很显然,这是不可能的。

钱是医院建设的基础,其实也是属于物质基础。没有这个物质基础,医院就办不下去。钱可以购买物资,医院挣钱的目的其实也就是为了购买物资。从这个角度看,好象医院只要有了钱,什么都是可以办得到的。但是,钱以价值可以代表物资,却不能代替物资。作为医院,存在的目的是为社会提供医疗服务,医院服务的实质是物资的消耗,是以钱作为代表的,并不是钱的服务。钱最终还是转化为物资后,才能为病员提供医疗服务。

弄清楚这个问题,主要是为了医院院长在对物的管理时不要发生认识上的偏差。

3.物和财要有合理比例 这个问题是一个新问题。之所以提出物和财的比例问题,主要是在医院建设中,对于这个问题还没有引起医院院长的重视。恰恰正是由于没有人重视,往往才出现了经营上的失误。

医院的建设和发展既需要物,又需要财。物和财在医院共同代表着医院的经济实力,也就是说医院的经济实力是以物的价值和钱的多少来体现的。物和财可以相互转化,但又不能相互代替。因此,作为医院院长,在医院管理中,对于物和财的管理更需要有一定的技巧和水平。说到底就是如何最大限度地利用物和财,也就是如何掌握两者的比例。

只要留意,我们就可以看到这么一种有趣的现象:同样经济实力(价值)的医院,物和财的比例如不同,产生的效益和再生产的能力差别就很大。医院不同于纯企业单位,在经营过程中,两者的比例又有其特殊性。到底多少比例为合适,书本上不可能有现成的方法照搬,只有靠医院院长在实际工作中,根据自己医院所处的地位和情况去摸索。

在物和财的比例问题上,笔者的观点是“以物为主,以钱为辅”,即:以建购物资为主,钱应该尽快转化为物资。钱作为应急和调节,不应该储备得太多。所以提出这个观点和看法,理由有以下两点:

(1)医院的性质和特点决定了必须以物为主,以钱为辅:医院的主要任务是为社会提供医疗服务,用市场经济的观点和理论来分析医疗市场,区别于其他行业,医疗服务的特点是具有不平等性(市场的垄断性)和连续性,也就是说,卖方(医院)和买方(病人)的地位永远不会改变,病人的诊疗不能中断,病人(买方)永远听从于医院(卖辩证)。因此,单纯地从经费角度讲,不论医院是否真正有钱,但从医院的收费窗口上实际每天都在收钱,因而就不会断钱。医疗市场的特点和医疗行政管理的法规,就决定了医疗服务不会没有“生意”,不可能“中断”,这就更加保证了医院的经费来源。作为医院只要不是过多的“负债经营”,储备的钱太多,实在没有必要。

(2)物和钱的作用特点决定了必须以物为主,以钱为辅:物作为医院硬件的支撑条件,是医疗服务的保证。没有物,医疗活动就进行不下去。如果没钱有物,虽然医疗服务要受影响,或者受到很大影响,但医疗服务尚能基本进行,只不过是服务效果的差别而已。而如果只有钱没有物(在有钱但买不来物的时候),医疗服务就不可能进行。另外,物的自身存在着价值,物的使用还可以产生价值。而钱就不同了,储备的过多,除了利息之外,不但本身不产生价值,自身价值还有可能受到市场价格变化的影响。

三、物与物

在弄清了物与人、物与财之间的关系后,还需要搞清楚物与物之间的关系。这对于医院院长管物之道同样有很重要的意义。

1.医疗设备和后勤设施 医疗设备是医院建设的硬件之一,也是主要的内容。后勤设施是保障医疗活动的,也是医院建设不可缺少的内容。在医院建设中,两者缺一不可。

评价一个医院的状况,医疗设备是一个必不可少的项目。医疗仪器的总价值,代表着医院的实力。医疗仪器的先进性,代表着医院现代化的水平。没有先进的医疗仪器,医院要发展、要提高知名度是不可能的。

后勤工作是保障医疗工作的基础,后勤设施关系到医疗活动能不能正常进行。后勤管理水平是医院管理水平的一个重要方面。没有后勤作为保障,医疗活动就无法进行,后勤保障不好,医疗活动也就进行不好。

因此,作为医院院长,要坚决克服那种只重视医疗设备、轻视后勤设施的观念,要把后勤设施建设和医疗仪器设备建设放到同等重要的地位来认识。

2.医疗设备和医疗设备 医疗设备是医院建设的必要硬件。医疗设备的种类很多,价值、价格的差别很大。世界上不可能有哪个医院能把所有的医疗设备都购置齐。因此,作为医院院长在购置医疗仪器时,也应该有一定的重点区别。

笔者认为,在购置医疗仪器时总的原则应该是:根据医院实际和本地区的特点,所购的仪器要实用性强、社会效益好、经济效益高。具体的方法将在以后的章节中重点叙述,故在此不再赘述。

(选自赵升阳《现代医院院长管理之道》,中国医药科技出版社,1999)

录入:白艳萍

校对:姬颖

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