▲ 医院院长应用信息的原则
信息的应用是信息价值的体现条件，但信息的应用并不是那么简单容易的。由于信息的范围广、种类多、内容杂，使信息的应用有相当大的难度。同样的信息，应用的水平不同，所产生的效能则相关很大。一条有价值的好信息，由于应用上的失误，也会出现难以挽回的损失。因此，在应用信息时，必须要有一定的原则。
医院的工作任务特殊，在医院的信息应用上，应该坚持以下原则：
一、目标原则
目标是管理活动最终要达到的目的。一切管理活动，包括医院院长的管理活动都是为了圆满地实现预期的管理目标。因此，信息的应用首先必须坚持目标的原则。
1.什么是应用信息时的目标原则 所谓信息应用时的目标原则，概括地讲，就是指信息的开发工作必须绝对服从管理目标，必须紧紧围绕着管理目标。
不论是医院的发展总目标，还是某个方面的分目标。也不论是行政管理方面的目标，还是专业技术方面的目标，都需要信息。说的确切一点，就是需要与其目标有关的信息。因此可以说，信息的应用要与目标保持一致，这就是应用信息时的目标原则。
2.应用信息时如何坚持目标原则 应用信息时如何坚持目标原则并不难，只要时刻以目标为中心就行为。根据我的体会，要从3个方面去做。
(1)应用内容：在应用信息的内容上，从本目标的内容到与本目标有关的内容，都要满足管理目标。例如：某专业学科的发展目标信息，除了要本专业学科的信息外，还需要其他相关的专业学科信息。
(2)开发过程：在开发信息的过程上，从获取信息、加工信息到存贮信息、应用信息，都要符合管理目标。如果背离了目标，信息对院长的决策落实又有什么作用呢？
(3)使用形式：在使用信息的形式上，从普通文字、影像信息到高科技产品信息，都要方便于管理目标。这并不是一个小问题，如果对本目标的应用很困难，就是再好的高科技信息也是没有任何意义的。
二、求实原则
信息在医院在应用，并不是一种形式，而是为了实现院长的某种决策和计划，是实实在在的事情。因此，院长在应用信息时，必须遵循求实原则。
1.什么是应用信息时的求实原则 所谓应用信息时的求实原则，概括地讲，就是指应用信息时必须做到“实事求是”。
“实事求是”是我党我优良传统和工作作风。在应用信息时，也不例外。具体到应用信息时的“实事求是”，就是指医院院长在应用信息时，一定要根据医院的实际情况，应用内容真实的、比较实用的信息。
2.应用信息时如何遵循求实原则 应用信息时遵循求实原则，必须从3个方面做起：
(1)要根据医院的实际：医院与医院的差距很大，就是同一所医院，在各个方面的相关也会很大。作为院长，在应用信息时，一定要根据本院的实际情况，如人、财、物、技术等因素。脱离了本院的实际情况而机械地应用信息，硬套别人的经验，是不会有好的效果。
(2)应用的信息要真实：信息是院长计划决策的“参谋”，关系到计划决策的导向。如果在信息的真实性上发生了问题，就会使计划决策出现比较大的偏差，就会犯原则上的错误。
(3)开发的信息要实用：开发信息是为了更好地应用信息，开发的信息一定要实用。应该看到，院长的任何计划决策都是为了真正地干几件实事。信息是医院院长干好实事的一个“拐杖”。因此，要求这个“拐杖”就一定要实用。如果这个“拐杖”看上去很漂亮但不能持重，或虽能持重但又拿不动，这根“拐杖”对院长是没有任何帮助的。
三、效益原则
信息的应用，对于医院院长的管理效能起着一个“放大”作用，这就是信息的效益。应用了不产生效益的信息，对医院院长的管理效能就不会有“放大”作用，信息的应用也就没有多大价值。追求信息效益，是医院院长应用信息时的又一个原则。
1.什么是应用信息时的效益原则 所谓应用信息时的效益原则，就是指医院院长应用信息时，把是否产生了信息效益作为应用信息的标准。
换句话说，就是医院院长所要应用的信息必须达到增加效益的目的。不论是经济效益、技术效益、还是社会效益，都是医院院长应用信息所必须达到的目的。
2.应用信息时如何追求效益原则 医院院长要使应用的信息产生效益，就要考虑两个方面的问题。
(1)效益成本比：医院在引进仪器设备时，要考虑性能价格比。在院长应用信息时，就要考虑效益成本比。效益成本比值越大，说明信息产生的效益就越高。否则，信息的应用价值就很小。在这个问题上的教训不少。如前几年，某医院根据有关单位的信息，花大代价引进生产了一种新的消毒制剂。为了开拓市场，在投产后专门召开了有各界人士参加的信息发布会，但是产品却终因销路未能打而告失败。分析为什么会出现这种“赔了夫人又折兵”、“想吃狗肉连铁链子也带跑了”的惨局，主要是应用信息的问题。首先，引进的信息并不准确；其次，引进时花的代价太大，再次，投产后作广告信息宣传花的钱也太多。最终就造成了效益成本比严重失调，损失大是必然的。
(2)时间时效性：信息的时间时效性对信息发挥效益的影响很大。 同样的信息，由于抓没抓住时间时效性，出现的效益差异也就很大。这就象“股市”上的行情变化一样，今天的信息可能产生很大效益，到明天就有可能一文不值。因此，医院院长在应用信息时，必须重视时间时效性的问题。
四、道德原则
信息是一种特殊的资源，应用信息的本身也就是对资源的消耗、开发和交换。因此，应用信息时，也同样有一个道德问题。医院院长应用信息的时候，千万不要忘记的把住道德这个原则。
1.什么是应用信息时的道德原则 所谓应用信息时的道德原则。就是指医院院长在应用信息时要守“规矩”、讲公德。也就是说要依“法”应用信息，依“德”应用信息。在这里所说的“法”，就是国家的政策法规。所说的“德”，就是指行业道德。
2.应用信息时如何把住道德原则 医院院长在应用信息时要把握住道德原则，笔者认为应该从两个方面去做：
(1)遵守国家规定的“法”：信息是一种特殊的资源，国家对于信息管理的各个环节都有相应的政策、法规。医院院长开发应用信息是为了发展自己的医院，这是无可非议的。但是，这并不是说开发应用信息就可以无拘无束了。对于国家规定的不能做到公开或传播的有些信息绝对不能为了医院的利益而去开发。更不能为了自己医院的利益而去损害国家的利益。
(2)盟守同行之间的“德”：医院的发展其实是同行之间的竞争，谁拥有信息，谁就有可能获胜。但在同行之间，既有相对的矛盾，又有相同的目标。对于信息也是如此，既要相互交流，又要相互保密。因此，作为现代医院院长，在开发应用信息时，一定要守“行规”，不能见利忘义，不能不择手段。否则，将有悖于行业之间的道德伦理。
(选自赵升阳：《现代医院院长管理之道》，中国医疗科技出版社，1999)
录入：惠冬利
校对：姬颖
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