分析读者阅览窃刊心理搞好期刊开架阅览管理
作者：苏小青
单位：广西田东县人民医院(田东 531500)
关键词：
右江民族医学院学报9904152 我院图书室期刊阅览实行开架阅览服务，使读者掌握选择和利用书刊的主动权，提高了文献的利用率，深受广大医务人员的欢迎。
但是，近几年来，医院图书室里的“梁上君子”使书刊失窃现象日趋加重，严重地损坏了文献资源的系统性和完整性，影响了临床科研工作的开展。为此，我们对个别读者阅览窃刊的心理活动认真地进行了分析，大致可以分为6种类型：
1 心理活动类型
1.1 求知型 这类读者对各类期刊是有极大阅览兴趣，具有一定的求知欲，但个人占有欲突出。对所需知识性文章整章撕下，或用事先准备的刀片对期刊实行“外科手术”、“开天窗”。这类读者事先有所准备，并且选择了地点，准备了工具，使管理人员很难发现。
, 百拇医药
1.2 知识“垄断型” 这类读者大多都是具有一定的学习研究能力，但根底不深，唯恐别人超过自己，存在较强的嫉妒心，凡有价值的新期刊不是撕，就是整本窃走，使别人无法阅览。
1.3 “报复”型 这类读者缺乏道德修养，性格内向，心胸狭窄。进入阅览室不遵守阅览室的规章制度，其行为常引起管理人员的不满。这类读者往往是在阅览室将要关门之机，趁管理人员忙于给读者取证时将期刊窃走。
1.4 “试探”型 这类读者往往是看到他人偷书得逞就仿效，看到管理人员一时放松管理就将心爱之刊窃为已有。这类读者窃刊时，行为鬼鬼崇崇，易被发现。
1.5 “色欲”型 这类读者阅览心理不健康，对有关“性”知识方面的文章、刊物中的美人头像插页，体育刊物中“三点式”健美运动员的照片、插页特别感兴趣。他们表面看比较老实、守纪律，但内心非常肮脏。他们一般不窃走整本刊，而是将其兴趣的整页撕去。这类人往往缺乏正确的恋爱观、性知识和审美观，需要进行正确的引导和耐心教育。
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1.6 “预谋窃刊”型 这类读者往往暗中勾结，互相联手，他们不仅事先研究选择窃刊的方法，而且对有关工作人员的工作责任心、工作方法也摸得一清二楚。一旦窃刊成功，他们便带回宿舍相互传阅，不以为耻，反以为荣。这类读者有强烈的占有欲，对所有刊物只要喜欢就成为他们行窃的目标。
2 对策
通过以上分析研究，使我们找到了丢刊的原因。为确保馆藏期刊的连续、完整，杜绝窃刊行为的发生或蔓延，我们采取了以下措施：
2.1 加强思想教育，倡导公德意识 每个读者到图书室办借书证之前，我们首先都对他们进行怎样利用图书馆的教育。介绍图书室的设置、工作流程、馆藏图书概况等。并将图书室借书规则、阅览室规则印发到各科室。使每个干部职工和科技人员初步认识到图书馆在教育和临床科研中的作用，使他们提高对馆藏文献保持系统、完整重要性的认识，增强了爱惜图书文献的意识，认识到图书室的确是他们求知深造必不可少的重要课堂。
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2.2 培养读者主人翁意识 读者提出的各种建议和要求，我们都认真对待，并进行了认真的分析研究，认为如果解决不好，这类读者很可能窃刊，我们处理的办法是：①在阅览室开放时间不变的情况下，对那些当天没有看完的读者，可将期刊带到宿舍阅览，但次日上午必须归还，违者扣工资；②加强管理，当年刊物不外借，如果读者确实需要，可随时拿到院文印室去复印。这样做不仅融洽了管理人员与读者的关系，而且还培养了读者的主人翁意识。
2.3 提高管理人员的素质 过去造成窃刊的因素很多，其中管理人员的服务水平不高，服务质量差也是重要因素之一。据此，我们先后制定了管理人员“文明用语”、挂牌上岗等项措施。对管理人员实行读者监督，严格按照阅览室的各项规章制度办事，促使图书室工作人员从我做起，率先以实际行动树立文明、和谐、民主、科学的图书馆道德、风尚，使读者在利用书刊文献的过程中不断受到熏陶和感化。
2.4 调整阅览室布局，实行开架阅览法 这样做虽然增加了管理人员的工作量，但它杜绝了“开天窗”，使哪些“知识垄断型”、“色欲型”窃刊者没有可逞的之机。此法不仅保护了期刊的连续性和完整性，而且增加了期刊的流通量。
通过以上办法的实施，收到了令人满意的效果，馆藏书刊的丢失率由1996年的3.8%，降低到1997年的0.5%(1997年全年丢失期刊2本)。上述措施的实施，不仅使馆藏书刊得以系统完整地保存，而且对倡导社会公德，强化读者自律意识，提高工作人员的责任感，创造良好的馆风馆貌，都起到了积极的作用。
(1998-12-08收稿), 百拇医药
单位：广西田东县人民医院(田东 531500)
关键词：
右江民族医学院学报9904152 我院图书室期刊阅览实行开架阅览服务，使读者掌握选择和利用书刊的主动权，提高了文献的利用率，深受广大医务人员的欢迎。
但是，近几年来，医院图书室里的“梁上君子”使书刊失窃现象日趋加重，严重地损坏了文献资源的系统性和完整性，影响了临床科研工作的开展。为此，我们对个别读者阅览窃刊的心理活动认真地进行了分析，大致可以分为6种类型：
1 心理活动类型
1.1 求知型 这类读者对各类期刊是有极大阅览兴趣，具有一定的求知欲，但个人占有欲突出。对所需知识性文章整章撕下，或用事先准备的刀片对期刊实行“外科手术”、“开天窗”。这类读者事先有所准备，并且选择了地点，准备了工具，使管理人员很难发现。
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1.2 知识“垄断型” 这类读者大多都是具有一定的学习研究能力，但根底不深，唯恐别人超过自己，存在较强的嫉妒心，凡有价值的新期刊不是撕，就是整本窃走，使别人无法阅览。
1.3 “报复”型 这类读者缺乏道德修养，性格内向，心胸狭窄。进入阅览室不遵守阅览室的规章制度，其行为常引起管理人员的不满。这类读者往往是在阅览室将要关门之机，趁管理人员忙于给读者取证时将期刊窃走。
1.4 “试探”型 这类读者往往是看到他人偷书得逞就仿效，看到管理人员一时放松管理就将心爱之刊窃为已有。这类读者窃刊时，行为鬼鬼崇崇，易被发现。
1.5 “色欲”型 这类读者阅览心理不健康，对有关“性”知识方面的文章、刊物中的美人头像插页，体育刊物中“三点式”健美运动员的照片、插页特别感兴趣。他们表面看比较老实、守纪律，但内心非常肮脏。他们一般不窃走整本刊，而是将其兴趣的整页撕去。这类人往往缺乏正确的恋爱观、性知识和审美观，需要进行正确的引导和耐心教育。
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1.6 “预谋窃刊”型 这类读者往往暗中勾结，互相联手，他们不仅事先研究选择窃刊的方法，而且对有关工作人员的工作责任心、工作方法也摸得一清二楚。一旦窃刊成功，他们便带回宿舍相互传阅，不以为耻，反以为荣。这类读者有强烈的占有欲，对所有刊物只要喜欢就成为他们行窃的目标。
2 对策
通过以上分析研究，使我们找到了丢刊的原因。为确保馆藏期刊的连续、完整，杜绝窃刊行为的发生或蔓延，我们采取了以下措施：
2.1 加强思想教育，倡导公德意识 每个读者到图书室办借书证之前，我们首先都对他们进行怎样利用图书馆的教育。介绍图书室的设置、工作流程、馆藏图书概况等。并将图书室借书规则、阅览室规则印发到各科室。使每个干部职工和科技人员初步认识到图书馆在教育和临床科研中的作用，使他们提高对馆藏文献保持系统、完整重要性的认识，增强了爱惜图书文献的意识，认识到图书室的确是他们求知深造必不可少的重要课堂。
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2.2 培养读者主人翁意识 读者提出的各种建议和要求，我们都认真对待，并进行了认真的分析研究，认为如果解决不好，这类读者很可能窃刊，我们处理的办法是：①在阅览室开放时间不变的情况下，对那些当天没有看完的读者，可将期刊带到宿舍阅览，但次日上午必须归还，违者扣工资；②加强管理，当年刊物不外借，如果读者确实需要，可随时拿到院文印室去复印。这样做不仅融洽了管理人员与读者的关系，而且还培养了读者的主人翁意识。
2.3 提高管理人员的素质 过去造成窃刊的因素很多，其中管理人员的服务水平不高，服务质量差也是重要因素之一。据此，我们先后制定了管理人员“文明用语”、挂牌上岗等项措施。对管理人员实行读者监督，严格按照阅览室的各项规章制度办事，促使图书室工作人员从我做起，率先以实际行动树立文明、和谐、民主、科学的图书馆道德、风尚，使读者在利用书刊文献的过程中不断受到熏陶和感化。
2.4 调整阅览室布局，实行开架阅览法 这样做虽然增加了管理人员的工作量，但它杜绝了“开天窗”，使哪些“知识垄断型”、“色欲型”窃刊者没有可逞的之机。此法不仅保护了期刊的连续性和完整性，而且增加了期刊的流通量。
通过以上办法的实施，收到了令人满意的效果，馆藏书刊的丢失率由1996年的3.8%，降低到1997年的0.5%(1997年全年丢失期刊2本)。上述措施的实施，不仅使馆藏书刊得以系统完整地保存，而且对倡导社会公德，强化读者自律意识，提高工作人员的责任感，创造良好的馆风馆貌，都起到了积极的作用。
(1998-12-08收稿), 百拇医药