护理管理必须加强对科护士长工作质控管理
作者：邢福池
单位：邢福池 广东省农垦中心医院 湛江 524002
关键词：
右江民族医学院学报9905166 医院护理管理是对全院护理人员进行管理，护理管理是医院管理的重要组成部分，护理质量是评价医院质量的重要指标，护理质量的高低取决于护理指挥系统的管理水平。近年来，我们重点强化护理管理队伍，在护理部、科护士长、护士长三级管理中，科护士长是护理指挥系统的中层骨干力量，是全科护理工作的领导者和组织者，负责全科护理组织管理和业务技术管理工作，培养提高本科护士长的业务水平和管理能力，协助解决本科护理工作的疑难问题，对全科的教学、科研工作负有技术性指导责任，并定期与病区护士长研究科内护理工作动态，对突然发生的情况及时进行科内调整，使全科护理工作得以顺利进行。在护理管理工作实践中，我们深深体会到，要取得医疗护理质量的最优效果，必须加强对科护士长工作的质控管理，实行全方位质量控制，形成一个严密的质量管理体系，充分发挥科护士长的工作效应，保证护理工作的顺利进行，为此，对科护士长工作的质控管理，我们重点抓好以下工作。
, 百拇医药
1 进一步明确护理指挥系统职能分工，认真履行职责
我院是个500多张床位的综合性医院，担负着粤西垦区和驻地繁重的医疗、护理、科研和教学任务，护理部设主任1名，护理干事1名，25个护理单元，设科护士长3名，病区(室)护士长25名。护理指挥系统在医院护理质量管理方面起了决定性作用，随着护理模式的不断改进，对护理质量管理的要求也将越来越高，完善护理指挥系统职能分工，认真履行各自职责，不断提高自身管理水平，才能真正适应护理工作发展的需要。
1.1 护理部主任负责全面工作。
1.2 护理部干事负责全院护士业务学习，护理业务查房，护士长查房，护士院内转科、调动，技术资料、数据统计，技术档案管理，对外联络等工作。
1.3 1名科护士长分管内科护理管理工作，并负责全院护理质控管理工作。
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1.4 1名科护士长分管外科护理管理工作，并负责全院护理技术考核工作，护士院内进修安排，实习生和院外进修生带教工作。
1.5 1名科护士长分管肿瘤科，医技科室护理管理工作，并负责全院整体护理管理工作，护理科研、技术革新工作。
2 建立科护士长工作质控管理规章制度
严格的规章制度是工作制度化，条理化的主要措施，是提高工作效率和工作质量的重要保证，是考核检查的依据，为使科护士长保持良好的工作效应。
2.1 坚持实行不断完善科护士长工作手册，根据科护士长与病区护士长职责不同，我们设科护士长工作手册、护士长工作手册。科护士长工作手册内容主要有：①科护士长职责；②科护士长工作质量标准；③科护士长工作质量评分表；④病区护理工作质量标准；⑤工作，业务学习计划；⑥科内护理人员分布情况及动态；⑦护理部布置工作任务；⑧业务学习，护理查房记录；⑨基本技术，专科技术训练记录；⑩护理科研，技术革新成果，论文交流，发表登记；○ 1 1教学，带教记录；○ 1 2参加科主任查房，病案讨论记录；○ 1 3工休座谈会，卫生员，配餐员工作学习，会议记录；○ 1 4科护理缺陷统计；○ 1 5病区护士长，护士工作检查评分；○ 1 6护士长，护士业务考核内容成绩登记；○ 1 7病区护理质量检查评比记录；○ 1 81周工作安排；○ 1 9季度工作重点及完成情况；○ 2 0月工作计划及完成情况，月重点工作、月工作小结；○ 2 1季度工作小结；○ 2 2全年工作总结。
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2.2 护理部按科护士长所分管的科室，要求其每日重点到一个病区参加早交班，了解和协助病区护理管理工作，并打印科护士长每日到病区轮转表下发到各病区，便于护理部、病区护士长有事及时与科护士长取得联系。
2.3 科护士长按所分工，有计划地组织各质控组，按质量标准检查全院各项护理质量，做到月有单项检查，季度年终有全面检查，并做好记录，检查情况在全院护士长会议进行讲评，评分结果与科室、病区护士长、护士评先、晋升，奖金等挂钩。
2.4 坚持每周一次科护士长会议，内容主要是科护士长汇报分管科室一周护理工作动态，相互交流经验，互通信息；对近一周全院护理工作动态进行分析，肯定成绩，找出存在问题，提出改进措施；本周护理工作重点。
2.5 科护士长坚持每周一次召开本科病区护士长会议，传达科护士长会议精神，分析本科护理工作动态，听取意见，下达任务。
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2.6 运用管理机制，严格考核制度，通过综合考评，有利于对科护士长工作进行客观全面的评价，增强了科护士长的学习进取精神，提高了科护士长的管理意识，有利于带动病区护士长及护士努力工作，不断进取，从而提高全院的护理质量。
2.6.1 每季护理部检查科护士长读书笔记，工作手册，质量管理记录本，并按科护士长工作质量检查评分表对科护士长的工作进行检查，评分，检查情况在护士长会议进行讲评，评分结果与科护士长评先、晋升、奖金挂钩。
2.6.2 每季全院护理质量检查，该科有2个病区获奖励，同时也奖励科护士长及病区护士长，有2个病区单项检查未达标，除扣病区护理人员、护士长奖金外，也扣科护士长奖金。
2.6.3 科护士长每年要参加由护理部对全院护理人员专业理论，技术操作考试，成绩登记归入本人技术档案中。
3 加强对科护士长业务技术的培训
科护士长是护理学科带头人，要加快护理科研的步伐，提高护理水平和护理质量，使之尽快适应当代医学的发展，必须加强对科护士长的业务培训，一般情况下护理部优先安排科护士长参加全国、省、市举办的专业学习班学习，通过多途径学习交流，增长了科护士长知识，拓宽了知识面，充实了科护士长的管理知识，提高了知识层次，学到了先进技术，带回了先进经验，好的精神和风气，开展新业务，新技术，使科护士长整体素质得到了一定的提高，使我院的护理质量不断巩固和提高。
(1999-04-29收稿), 百拇医药
单位：邢福池 广东省农垦中心医院 湛江 524002
关键词：
右江民族医学院学报9905166 医院护理管理是对全院护理人员进行管理，护理管理是医院管理的重要组成部分，护理质量是评价医院质量的重要指标，护理质量的高低取决于护理指挥系统的管理水平。近年来，我们重点强化护理管理队伍，在护理部、科护士长、护士长三级管理中，科护士长是护理指挥系统的中层骨干力量，是全科护理工作的领导者和组织者，负责全科护理组织管理和业务技术管理工作，培养提高本科护士长的业务水平和管理能力，协助解决本科护理工作的疑难问题，对全科的教学、科研工作负有技术性指导责任，并定期与病区护士长研究科内护理工作动态，对突然发生的情况及时进行科内调整，使全科护理工作得以顺利进行。在护理管理工作实践中，我们深深体会到，要取得医疗护理质量的最优效果，必须加强对科护士长工作的质控管理，实行全方位质量控制，形成一个严密的质量管理体系，充分发挥科护士长的工作效应，保证护理工作的顺利进行，为此，对科护士长工作的质控管理，我们重点抓好以下工作。
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1 进一步明确护理指挥系统职能分工，认真履行职责
我院是个500多张床位的综合性医院，担负着粤西垦区和驻地繁重的医疗、护理、科研和教学任务，护理部设主任1名，护理干事1名，25个护理单元，设科护士长3名，病区(室)护士长25名。护理指挥系统在医院护理质量管理方面起了决定性作用，随着护理模式的不断改进，对护理质量管理的要求也将越来越高，完善护理指挥系统职能分工，认真履行各自职责，不断提高自身管理水平，才能真正适应护理工作发展的需要。
1.1 护理部主任负责全面工作。
1.2 护理部干事负责全院护士业务学习，护理业务查房，护士长查房，护士院内转科、调动，技术资料、数据统计，技术档案管理，对外联络等工作。
1.3 1名科护士长分管内科护理管理工作，并负责全院护理质控管理工作。
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1.4 1名科护士长分管外科护理管理工作，并负责全院护理技术考核工作，护士院内进修安排，实习生和院外进修生带教工作。
1.5 1名科护士长分管肿瘤科，医技科室护理管理工作，并负责全院整体护理管理工作，护理科研、技术革新工作。
2 建立科护士长工作质控管理规章制度
严格的规章制度是工作制度化，条理化的主要措施，是提高工作效率和工作质量的重要保证，是考核检查的依据，为使科护士长保持良好的工作效应。
2.1 坚持实行不断完善科护士长工作手册，根据科护士长与病区护士长职责不同，我们设科护士长工作手册、护士长工作手册。科护士长工作手册内容主要有：①科护士长职责；②科护士长工作质量标准；③科护士长工作质量评分表；④病区护理工作质量标准；⑤工作，业务学习计划；⑥科内护理人员分布情况及动态；⑦护理部布置工作任务；⑧业务学习，护理查房记录；⑨基本技术，专科技术训练记录；⑩护理科研，技术革新成果，论文交流，发表登记；○ 1 1教学，带教记录；○ 1 2参加科主任查房，病案讨论记录；○ 1 3工休座谈会，卫生员，配餐员工作学习，会议记录；○ 1 4科护理缺陷统计；○ 1 5病区护士长，护士工作检查评分；○ 1 6护士长，护士业务考核内容成绩登记；○ 1 7病区护理质量检查评比记录；○ 1 81周工作安排；○ 1 9季度工作重点及完成情况；○ 2 0月工作计划及完成情况，月重点工作、月工作小结；○ 2 1季度工作小结；○ 2 2全年工作总结。
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2.2 护理部按科护士长所分管的科室，要求其每日重点到一个病区参加早交班，了解和协助病区护理管理工作，并打印科护士长每日到病区轮转表下发到各病区，便于护理部、病区护士长有事及时与科护士长取得联系。
2.3 科护士长按所分工，有计划地组织各质控组，按质量标准检查全院各项护理质量，做到月有单项检查，季度年终有全面检查，并做好记录，检查情况在全院护士长会议进行讲评，评分结果与科室、病区护士长、护士评先、晋升，奖金等挂钩。
2.4 坚持每周一次科护士长会议，内容主要是科护士长汇报分管科室一周护理工作动态，相互交流经验，互通信息；对近一周全院护理工作动态进行分析，肯定成绩，找出存在问题，提出改进措施；本周护理工作重点。
2.5 科护士长坚持每周一次召开本科病区护士长会议，传达科护士长会议精神，分析本科护理工作动态，听取意见，下达任务。
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2.6 运用管理机制，严格考核制度，通过综合考评，有利于对科护士长工作进行客观全面的评价，增强了科护士长的学习进取精神，提高了科护士长的管理意识，有利于带动病区护士长及护士努力工作，不断进取，从而提高全院的护理质量。
2.6.1 每季护理部检查科护士长读书笔记，工作手册，质量管理记录本，并按科护士长工作质量检查评分表对科护士长的工作进行检查，评分，检查情况在护士长会议进行讲评，评分结果与科护士长评先、晋升、奖金挂钩。
2.6.2 每季全院护理质量检查，该科有2个病区获奖励，同时也奖励科护士长及病区护士长，有2个病区单项检查未达标，除扣病区护理人员、护士长奖金外，也扣科护士长奖金。
2.6.3 科护士长每年要参加由护理部对全院护理人员专业理论，技术操作考试，成绩登记归入本人技术档案中。
3 加强对科护士长业务技术的培训
科护士长是护理学科带头人，要加快护理科研的步伐，提高护理水平和护理质量，使之尽快适应当代医学的发展，必须加强对科护士长的业务培训，一般情况下护理部优先安排科护士长参加全国、省、市举办的专业学习班学习，通过多途径学习交流，增长了科护士长知识，拓宽了知识面，充实了科护士长的管理知识，提高了知识层次，学到了先进技术，带回了先进经验，好的精神和风气，开展新业务，新技术，使科护士长整体素质得到了一定的提高，使我院的护理质量不断巩固和提高。
(1999-04-29收稿), 百拇医药