知识经济与图书馆未来的几点思考
作者：冀振武
单位：冀振武(哈尔滨医科大学社科部情报资料室 150086)
关键词：信息资源；信息产业；知识经济；用户
航空航天医药000140 【摘要】 图书馆是人类社会的知识宝库，具有藏书和为广大用户服务的职能作用。面对知识经济的挑战，以人为本，优化信息资源，加强文献信息资源的开发利用，促进经济和社会的全面发展乃当务之急。
1 知识经济与图书馆之间的关系
在21世纪行将到来之际，人类叩想了知识经济的大门。知识经济是“以知识为基础的经济”，也就是说，知识经济是经济增长直接依赖于知识、信息的生产、传播与使用。但长期以来，知识的传播只依赖于纸质印刷品。而电子出版物的出现，则极大地改变了知识与信息的传播模式，影响并推动人类知识的组织、传递和获取。在尊重知识、尊重人才的今天，这些不仅给人类的文化事业带来了深刻变革，而且电子出版物亦大大地提高了知识传播、获取的效率并促进经济的腾飞。在知识经济时代里，图书馆作为人类的知识宝库，面临着机遇和挑战。从机遇上看，图书馆自诞生之日起，就承担着积累保存人类文化遗产、组织和传播知识信息的功能，而知识经济时代所增强的是人类创造和运用知识信息的能力。古往今来，图书馆不仅积累了大量的、丰富的知识信息资源，而且形成了一整套的管理方法。其理论根基和实践积累都极其雄厚和深远；从挑战角度来看，在知识经济时代，人们对图书馆的评价标准将不再是馆藏的数量，而是看它的网络化、自动化程度和服务水平。知识经济是一种网络经济，在知识经济时代里，人类将生活在一个知识信息畅通、交流便利的环境中；知识经济亦是一种竞争经济，大量的新兴的信息服务机构直接面向社会主义经济建设主战场，丰富多彩的服务方式对广大用户具有极大的吸引力。但遗撼的是，至今许多图书馆不仅服务内容陈旧、技术手段落后，已远远不能满足知识经济时代对图书馆的需求。为此，图书馆在以知识为基础的知识经济时代，若想在日益激烈的市场竞争中拥有一席之地，必须按照知识经济时代的需求，在充分发挥图书馆传统的搜集、整理、存贮、开发、利用知识信息资源的同时，建立以数据库、网络技术、自动化为支撑，以市场需求为导向的图书馆知识信息服务系统，这是开发图书馆知识信息资源的关键。
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2 图书馆开发知识信息资源的几种方式
2.1 开发馆藏文献，生产知识信息产品
文献信息资料是图书馆发展知识信息产业的重要物质基础，具图书馆的优势。在书刊价格飞涨，经费相对缩减的情况下，书刊订购的种类相对减少，复本率低，库存文献严重老化，这与知识信息时代对图书文献资料的需求是不适应的，想拓宽图书馆改革、发展和创新的思路亦是不可能的。图书馆工作者开展情报服务的主要对象是一个学术水平较高的专业群体，要想提高高等院校的学术地位，改革过去那种重馆藏、重管理、轻利用、轻服务的思想观念，情报人员要有科研能力，将馆藏的文献编制成综合目录、专题书目、索引与文摘，并进行深层次的研究和开发，编制出二、三次情报产品。要掌握新的检索技能和方法，为广大读者、用户提供及时快速的文献信息服务，提高工作效率与质量。特别是要注意收集教学、科研人员最新的研究成果及发表的具有新理论、新观点的论文和专著。同时，应积极做好各兄弟院校交换过来的文献信息资料，做好收集、加工、整理和开发利用工作。此外，各学科研究生的毕业论文亦是充实图书馆文献信息资源的重要内容，由于研究生的论文是通过几年的学习和研究，在本专业导师的辛勤培育和指导下所取得的科研成果，具有内容新颖、独具特色并在一定程度上体现着本学科、本专业的学术水平。这些文献信息资源既是信息产品，又是信息载体，具有很强的理论性和实践价值。加强上述文献信息资源的收集管理，形成自己的馆藏特色，并在此基础上加以开发利用、生产知识信息产品，为祖国的四化建设做出自己的贡献。
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2.2 建立一支优秀的从“配角”到“主角”的图书情报参考咨询队伍
咨询业是一种以提供智力产品及技术为主要内容的服务业。但对传统图书馆来说，馆藏的文献量和供阅工作是其主要的工作内容，而参考咨询服务工作则居于次要的“配角”地位。在改革开放、国家整体实力、综合国力已相当相当雄厚的今天，在网络化、自动化在图书馆已全面应用，文献典藏和供阅的大部分工作将由计算机来自动完成。利用电子计算机、网络等现代化服务工具，向广大读者和用户开展情报报道服务、检索服务、情报咨询服务、定题、跟踪、参考咨询服务或代读者编译外文资料，开展情报分析与研究，开展情报预测、情报调研、情报动态分析，向读者提供解决问题的建设和方案，提高图书馆工作者的工作效率和质量，提高经济和社会效益。随着现代科学技术的发展，到馆查询的读者人数将逐渐减少，而网络用户将逐渐增加，在这种情况下，网络信息的咨询服务工作，将成为图书馆与广大用户联系的主要界面，建立一支高水平的图书情报参考咨询队伍，从而使参考咨询服务工作从“配角”地位转为“主角”地位是时代的需要。参考咨询工作亦从面对面提出问题和解决问题的方式，转向以利用电话、移动通讯、电子邮件等现代技术手段来完成。在咨询内容上，将从以往主要局限在文献线索范围，而更多的将是关于信息、资源的查询、网址查询、操作查询、信息内容查询等服务内容上来。因此，在未来图书馆的参考咨询工作中，建立和使用专家机制，实现解答咨询问题的专家化和自动化，并进一步提高图书情报工作者的业务素质，将是一个追求目标和趋势。
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3 建立专家机制乃图书馆事业发展之必然
人才是一切事业成败的关键，人才乃生产力之本。图书馆开发知识信息资源，需要一大批具有丰富知识，掌握现代科学技术与专业技能的专家学者。图书馆的网络化、自动化建设是一门科学。它是建立在计算机科学与图书馆学专业基础之一，一名现代图书馆工作者必须着眼于图书情报学、计算机科学、专业知识及外语能力的全面提高。作为一名图书馆工作者，面对知识经济的挑战，必须向情报专家方向发展，必须具有大学本科以上学历，正高职以上专业技术职称，学术水平高、专业技能强、专业知识面广而深厚，外语水平高，计算机操作熟练，得到国内同行专家认可，在国内有一定的知名度，在理论探索上有突迫，见解独特，所研究的专业学科在国内达到先进或领先水平并对相关密切的学科具有较深的了解，具有较强的情报科研能力，带领广大同事一道完成高校的教学科研任务，满足广大读者、用户对文献信息的需求。近几年来，图书馆通过培训、进修、自学等形式，在改善人才结构、知识结构上已很下功夫。但发展并不平衡，表现在图书馆学专业毕业的大学生知识构成偏重于分类、编目等传统图书馆服务技能，情报学知识、信息技术知识则比较匮乏、使得这一部分人从事知识信息服务时，感到力不从心。为此，今后各高等院校图书馆系在课程设置上应偏重于信息和管理、知识产权、专到权法等课程的设置，重点要放在培养信息技术的应用、信息研究与咨询以及管理等专门人才上。通过学位教育、在职教育和专业研修等形式，培养一批新型的具有广博知识结构的综合型、专家型人才，以适应未来图书馆事业发展的需要。
综上所述，21世纪的图书馆将是网络化、数字化、自动化的图书馆，未来的经济发展模式和将更大程度地依赖于知识和信息。开发信息咨源，服务四化建设。全面提高图书馆工作者的素质和定位人的价值，迎接知识经济的挑战乃当务之急。
(1999年10月收稿), 百拇医药
单位：冀振武(哈尔滨医科大学社科部情报资料室 150086)
关键词：信息资源；信息产业；知识经济；用户
航空航天医药000140 【摘要】 图书馆是人类社会的知识宝库，具有藏书和为广大用户服务的职能作用。面对知识经济的挑战，以人为本，优化信息资源，加强文献信息资源的开发利用，促进经济和社会的全面发展乃当务之急。
1 知识经济与图书馆之间的关系
在21世纪行将到来之际，人类叩想了知识经济的大门。知识经济是“以知识为基础的经济”，也就是说，知识经济是经济增长直接依赖于知识、信息的生产、传播与使用。但长期以来，知识的传播只依赖于纸质印刷品。而电子出版物的出现，则极大地改变了知识与信息的传播模式，影响并推动人类知识的组织、传递和获取。在尊重知识、尊重人才的今天，这些不仅给人类的文化事业带来了深刻变革，而且电子出版物亦大大地提高了知识传播、获取的效率并促进经济的腾飞。在知识经济时代里，图书馆作为人类的知识宝库，面临着机遇和挑战。从机遇上看，图书馆自诞生之日起，就承担着积累保存人类文化遗产、组织和传播知识信息的功能，而知识经济时代所增强的是人类创造和运用知识信息的能力。古往今来，图书馆不仅积累了大量的、丰富的知识信息资源，而且形成了一整套的管理方法。其理论根基和实践积累都极其雄厚和深远；从挑战角度来看，在知识经济时代，人们对图书馆的评价标准将不再是馆藏的数量，而是看它的网络化、自动化程度和服务水平。知识经济是一种网络经济，在知识经济时代里，人类将生活在一个知识信息畅通、交流便利的环境中；知识经济亦是一种竞争经济，大量的新兴的信息服务机构直接面向社会主义经济建设主战场，丰富多彩的服务方式对广大用户具有极大的吸引力。但遗撼的是，至今许多图书馆不仅服务内容陈旧、技术手段落后，已远远不能满足知识经济时代对图书馆的需求。为此，图书馆在以知识为基础的知识经济时代，若想在日益激烈的市场竞争中拥有一席之地，必须按照知识经济时代的需求，在充分发挥图书馆传统的搜集、整理、存贮、开发、利用知识信息资源的同时，建立以数据库、网络技术、自动化为支撑，以市场需求为导向的图书馆知识信息服务系统，这是开发图书馆知识信息资源的关键。
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2 图书馆开发知识信息资源的几种方式
2.1 开发馆藏文献，生产知识信息产品
文献信息资料是图书馆发展知识信息产业的重要物质基础，具图书馆的优势。在书刊价格飞涨，经费相对缩减的情况下，书刊订购的种类相对减少，复本率低，库存文献严重老化，这与知识信息时代对图书文献资料的需求是不适应的，想拓宽图书馆改革、发展和创新的思路亦是不可能的。图书馆工作者开展情报服务的主要对象是一个学术水平较高的专业群体，要想提高高等院校的学术地位，改革过去那种重馆藏、重管理、轻利用、轻服务的思想观念，情报人员要有科研能力，将馆藏的文献编制成综合目录、专题书目、索引与文摘，并进行深层次的研究和开发，编制出二、三次情报产品。要掌握新的检索技能和方法，为广大读者、用户提供及时快速的文献信息服务，提高工作效率与质量。特别是要注意收集教学、科研人员最新的研究成果及发表的具有新理论、新观点的论文和专著。同时，应积极做好各兄弟院校交换过来的文献信息资料，做好收集、加工、整理和开发利用工作。此外，各学科研究生的毕业论文亦是充实图书馆文献信息资源的重要内容，由于研究生的论文是通过几年的学习和研究，在本专业导师的辛勤培育和指导下所取得的科研成果，具有内容新颖、独具特色并在一定程度上体现着本学科、本专业的学术水平。这些文献信息资源既是信息产品，又是信息载体，具有很强的理论性和实践价值。加强上述文献信息资源的收集管理，形成自己的馆藏特色，并在此基础上加以开发利用、生产知识信息产品，为祖国的四化建设做出自己的贡献。
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2.2 建立一支优秀的从“配角”到“主角”的图书情报参考咨询队伍
咨询业是一种以提供智力产品及技术为主要内容的服务业。但对传统图书馆来说，馆藏的文献量和供阅工作是其主要的工作内容，而参考咨询服务工作则居于次要的“配角”地位。在改革开放、国家整体实力、综合国力已相当相当雄厚的今天，在网络化、自动化在图书馆已全面应用，文献典藏和供阅的大部分工作将由计算机来自动完成。利用电子计算机、网络等现代化服务工具，向广大读者和用户开展情报报道服务、检索服务、情报咨询服务、定题、跟踪、参考咨询服务或代读者编译外文资料，开展情报分析与研究，开展情报预测、情报调研、情报动态分析，向读者提供解决问题的建设和方案，提高图书馆工作者的工作效率和质量，提高经济和社会效益。随着现代科学技术的发展，到馆查询的读者人数将逐渐减少，而网络用户将逐渐增加，在这种情况下，网络信息的咨询服务工作，将成为图书馆与广大用户联系的主要界面，建立一支高水平的图书情报参考咨询队伍，从而使参考咨询服务工作从“配角”地位转为“主角”地位是时代的需要。参考咨询工作亦从面对面提出问题和解决问题的方式，转向以利用电话、移动通讯、电子邮件等现代技术手段来完成。在咨询内容上，将从以往主要局限在文献线索范围，而更多的将是关于信息、资源的查询、网址查询、操作查询、信息内容查询等服务内容上来。因此，在未来图书馆的参考咨询工作中，建立和使用专家机制，实现解答咨询问题的专家化和自动化，并进一步提高图书情报工作者的业务素质，将是一个追求目标和趋势。
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3 建立专家机制乃图书馆事业发展之必然
人才是一切事业成败的关键，人才乃生产力之本。图书馆开发知识信息资源，需要一大批具有丰富知识，掌握现代科学技术与专业技能的专家学者。图书馆的网络化、自动化建设是一门科学。它是建立在计算机科学与图书馆学专业基础之一，一名现代图书馆工作者必须着眼于图书情报学、计算机科学、专业知识及外语能力的全面提高。作为一名图书馆工作者，面对知识经济的挑战，必须向情报专家方向发展，必须具有大学本科以上学历，正高职以上专业技术职称，学术水平高、专业技能强、专业知识面广而深厚，外语水平高，计算机操作熟练，得到国内同行专家认可，在国内有一定的知名度，在理论探索上有突迫，见解独特，所研究的专业学科在国内达到先进或领先水平并对相关密切的学科具有较深的了解，具有较强的情报科研能力，带领广大同事一道完成高校的教学科研任务，满足广大读者、用户对文献信息的需求。近几年来，图书馆通过培训、进修、自学等形式，在改善人才结构、知识结构上已很下功夫。但发展并不平衡，表现在图书馆学专业毕业的大学生知识构成偏重于分类、编目等传统图书馆服务技能，情报学知识、信息技术知识则比较匮乏、使得这一部分人从事知识信息服务时，感到力不从心。为此，今后各高等院校图书馆系在课程设置上应偏重于信息和管理、知识产权、专到权法等课程的设置，重点要放在培养信息技术的应用、信息研究与咨询以及管理等专门人才上。通过学位教育、在职教育和专业研修等形式，培养一批新型的具有广博知识结构的综合型、专家型人才，以适应未来图书馆事业发展的需要。
综上所述，21世纪的图书馆将是网络化、数字化、自动化的图书馆，未来的经济发展模式和将更大程度地依赖于知识和信息。开发信息咨源，服务四化建设。全面提高图书馆工作者的素质和定位人的价值，迎接知识经济的挑战乃当务之急。
(1999年10月收稿), 百拇医药