我院统计在分级管理中的地位和作用
作者：蔡巧玲
单位：广东省梅州市人民医院(514031)
关键词：
中国卫生统计990131 统计工作，在分级管理中有着举足轻重的作用。我院从1992年开始实施分级管理，于1995年12月1日通过“三甲”评审。评审结果，我院统计工作取得了全省最好的成绩，得到了评委的高度赞扬。现就统计的地位和作用谈几点体会。
一、保证质量、及时反馈、做好分析，充分发挥统计的作用
1.保证数据的可信度。统计数据质量是统计工作的生命线。长期以来，我们狠抓基础数据质量，在“准”字上下功夫，一方面坚持做好原始资料核对工作，发现问题及时纠正；另一方面注意报表产出后的审查，为分级管理提供最可靠的数据。
2.维护数据的真实性。在工作中，常会遇到某些医生为提高抢救成功率而放宽抢救范围，为省事而隐瞒24小时内死亡病人等等问题，我们都坚持做好说服解释工作，最终取得了他们的配合，发挥了统计的监督作用，维护了数据的真实性。
, 百拇医药
3.及时全面反馈信息。我们除将所有信息上报领导外，还每月将住院、门急诊等各项指标完成情况反馈给各科。并在半年及全年进行一次全面同期对比综合分析，为医院提供全方位的统计服务。使决策者有一个系统分析研究的结果，使各科主任对本科的工作完成情况心中有数，同时又能了解他科情况，知已知彼，利于竞争。
4.做好指标上墙工作。过去，我们只把门诊量、住院量、病床使用情况等几个指标画图上墙。实行分级管理后，我们又从分级管理指标中选出30项指标制表上墙(分挂两处)，第一栏列出标准值，第二栏列出前一年完成情况，第三栏开始将本年度完成情况每季累积公布，使大家既能看到自己的进步，又能找出自己的差距，让人人都来关心指标完成情况，促进达标。
5.努力写好专题分析。统计人员除了做好日常工作外，还要善于在数字中捕捉医疗运行中出现的问题，进行专题分析，变“死”数字为“活”材料，供决策者和有关部门参考。1991年以来，我们写了《医院门诊工作量统计现状分析》、《对住院卡填写质量的分析及建议》、《减少两个住院日的可行性分析》、《病历首页质量管理不容忽视》等专题分析15篇，得到院领导的重视和采纳。
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6.有求必应，热忱服务。过去，医院只凭经验管理，对信息的需求量很少。进行分级管理后，各个部门都要靠数据来说话。为此，我们一方面综合编出1990～1994年《资料汇编》，主动提供各类数据；另一方面又积极介绍电脑储存信息及统计资料存档情况，不管那个部门来人要资料，我们都热情接待，并以最快的速度提供所需资料，使各类信息得到了充分的利用。
二、勤奋敬业，不断进取，提高统计在医院管理中的地位。
1.作风严谨，工作踏实，树立起统计人员的良好形象。广泛收集、加工整理各项原始资料是一项非常繁琐的工作，由于我们对数据质量的重要性认识一致，因而都能不厌其烦地日复一日下病房收集资料、核对、编码、整理、按时产出各类报表，在平凡的岗位上一步一个脚印地把工作做实，给领导和医护人员一个良好的印象。
2.努力学习，不断提高业务水平。我们的统计人员都是从护理岗位转行而来，有一定的医学知识，但统计知识贫乏。为了提高业务水平，我们除组织安排参加各类对口学习班外，都积极自学，还参加大专函授学习，使整体业务水平得到了提高。大家在工作中善于积累经验，积极撰写论文，五年来参加全国学术交流6篇，省级学术交流7篇；近两年发表论文12篇。
3.学以致用，为医护人员解决疑难问题。初到统计岗位时，别人难免会想：“你不就是一个护士么?”几年过后，人们从一年两次的《综合分析》和平时的“据理力争”中，看到了我们的实力。于是，便有了请统计人员为其论文设计表格、作统计学处理、研究科研资料收集方法及下科室讲课等，使统计服务又高了一个层次。
“滴水穿石，非一日之功”。由于院领导的重视，我们的统计队伍稳定，并由八十年代初的1人充实至4人(统计师2人，助理统计师1人，统计员1人)。有一个团结协作的集体，使统计的作用得到很好的发挥。从而逐渐提高了统计的地位。评委在评审反馈时为我们总结出两个特点：(1)能在数据准确上狠下功夫；(2)论文量多质好，利用数据分析较多，坚持得好，写的人面较广。, 百拇医药
单位：广东省梅州市人民医院(514031)
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中国卫生统计990131 统计工作，在分级管理中有着举足轻重的作用。我院从1992年开始实施分级管理，于1995年12月1日通过“三甲”评审。评审结果，我院统计工作取得了全省最好的成绩，得到了评委的高度赞扬。现就统计的地位和作用谈几点体会。
一、保证质量、及时反馈、做好分析，充分发挥统计的作用
1.保证数据的可信度。统计数据质量是统计工作的生命线。长期以来，我们狠抓基础数据质量，在“准”字上下功夫，一方面坚持做好原始资料核对工作，发现问题及时纠正；另一方面注意报表产出后的审查，为分级管理提供最可靠的数据。
2.维护数据的真实性。在工作中，常会遇到某些医生为提高抢救成功率而放宽抢救范围，为省事而隐瞒24小时内死亡病人等等问题，我们都坚持做好说服解释工作，最终取得了他们的配合，发挥了统计的监督作用，维护了数据的真实性。
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3.及时全面反馈信息。我们除将所有信息上报领导外，还每月将住院、门急诊等各项指标完成情况反馈给各科。并在半年及全年进行一次全面同期对比综合分析，为医院提供全方位的统计服务。使决策者有一个系统分析研究的结果，使各科主任对本科的工作完成情况心中有数，同时又能了解他科情况，知已知彼，利于竞争。
4.做好指标上墙工作。过去，我们只把门诊量、住院量、病床使用情况等几个指标画图上墙。实行分级管理后，我们又从分级管理指标中选出30项指标制表上墙(分挂两处)，第一栏列出标准值，第二栏列出前一年完成情况，第三栏开始将本年度完成情况每季累积公布，使大家既能看到自己的进步，又能找出自己的差距，让人人都来关心指标完成情况，促进达标。
5.努力写好专题分析。统计人员除了做好日常工作外，还要善于在数字中捕捉医疗运行中出现的问题，进行专题分析，变“死”数字为“活”材料，供决策者和有关部门参考。1991年以来，我们写了《医院门诊工作量统计现状分析》、《对住院卡填写质量的分析及建议》、《减少两个住院日的可行性分析》、《病历首页质量管理不容忽视》等专题分析15篇，得到院领导的重视和采纳。
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6.有求必应，热忱服务。过去，医院只凭经验管理，对信息的需求量很少。进行分级管理后，各个部门都要靠数据来说话。为此，我们一方面综合编出1990～1994年《资料汇编》，主动提供各类数据；另一方面又积极介绍电脑储存信息及统计资料存档情况，不管那个部门来人要资料，我们都热情接待，并以最快的速度提供所需资料，使各类信息得到了充分的利用。
二、勤奋敬业，不断进取，提高统计在医院管理中的地位。
1.作风严谨，工作踏实，树立起统计人员的良好形象。广泛收集、加工整理各项原始资料是一项非常繁琐的工作，由于我们对数据质量的重要性认识一致，因而都能不厌其烦地日复一日下病房收集资料、核对、编码、整理、按时产出各类报表，在平凡的岗位上一步一个脚印地把工作做实，给领导和医护人员一个良好的印象。
2.努力学习，不断提高业务水平。我们的统计人员都是从护理岗位转行而来，有一定的医学知识，但统计知识贫乏。为了提高业务水平，我们除组织安排参加各类对口学习班外，都积极自学，还参加大专函授学习，使整体业务水平得到了提高。大家在工作中善于积累经验，积极撰写论文，五年来参加全国学术交流6篇，省级学术交流7篇；近两年发表论文12篇。
3.学以致用，为医护人员解决疑难问题。初到统计岗位时，别人难免会想：“你不就是一个护士么?”几年过后，人们从一年两次的《综合分析》和平时的“据理力争”中，看到了我们的实力。于是，便有了请统计人员为其论文设计表格、作统计学处理、研究科研资料收集方法及下科室讲课等，使统计服务又高了一个层次。
“滴水穿石，非一日之功”。由于院领导的重视，我们的统计队伍稳定，并由八十年代初的1人充实至4人(统计师2人，助理统计师1人，统计员1人)。有一个团结协作的集体，使统计的作用得到很好的发挥。从而逐渐提高了统计的地位。评委在评审反馈时为我们总结出两个特点：(1)能在数据准确上狠下功夫；(2)论文量多质好，利用数据分析较多，坚持得好，写的人面较广。, 百拇医药