医院科技人员积极性的激励与效应
作者：陈莲芳 张怀琼 李巧妹
单位：200021 上海 上海中医药大学附属曙光医院科研处
关键词：科研管理；科技人员；激励；方式
中华医学科研管理杂志000321 【摘要】 目的 建立激励机制，促进医院科技进步。方法 实行物质激励和精神激励相结合，以精神激励为主的方式。结果 通过激励政策的实施，提高了医务人员对科研在医院建设中重要性的认识，调动了科技人员开展科研工作的积极性，并引导科技人员朝着艰苦奋斗，勇于创新的方向发展，激励的条件规范了科技人员的行为准则。结论 激励机制是提高科技人员的素质，增强凝聚力，创造人才辈出，人尽其才良好环境的必要手段。
当前，市场经济的竞争已进入医疗卫生事业的行业，医院如何在医疗市场中处于领先地位，这是摆在每一个医院管理者面前的一项重要课题。医院要发展，必须依靠科技进步，重视科研在医院工作中的作用与地位，而科研人员的积极性高低，直接影响到医院的科研工作发展，与医院的兴衰有着密切的关系。医院的激励机制的建立，对于调动科研人员潜在的积极性，激发创造性思维，出色地去实现既定目标，不断提高研究水平，具有十分重要的作用。
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一、在激励过程中，首先提高医务人员对科研在医院建设中的作用与地位的认识
随着市场经济体制的建立，医院必须坚持“科学技术是第一生产力”，“科技兴院”的指导方针，但往往在繁忙的医疗事物中“科技兴院”仅成为口号。科研意识淡薄，从事科研人员面较窄；有的医务人员因受社会上“拜金主义”思潮影响，重专家门诊，轻科学研究，认为搞科研付出多，获得少；还有的临床医师认为医疗是硬指标，病人来了不看不行，科研是软指标，没时间，可搞可不搞等等。没认识到科技是提高医疗和临床水平的根本出路，因为发展生产力的关键在于提高劳动生产率，而要提高劳动生产率，必须依靠科学技术的力量，科学技术可凝结在生产力的各个要素中，科学技术的发展可促进劳动资料的现代化，提高劳动者的生产技能，医院不是物质生产部门，它服务的对象是人，医院的产出和工作效率，表现为不断提高整体医疗水平，提高对疾病作斗争的能力。衡量医院的产出和工作效率的标准，通过提高疾病治愈率，缩短住院日，控制医疗费用，提高预防效果等。要达到这样的效果，就必须提高医院的检查、诊断、医疗水平和医务人员的科学技术。由于现代科学技术和医学的进步，许多以往不治之症，现在有了有效的治疗手段和药物，挽救了人们的生命。因此，科学技术才是医疗活动的基础，是推动和提高医疗水平的第一生产力。
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二、在激励过程中树立以人为本的管理思想
管理心理学给我们一个重要启事，就是强调以人为中心的管理，管理的首要问题是如何调动人们的积极性，研究人们需要就是为了掌握和了解人的心理和行为规律，以调动积极性，要实行有效管理，就必须了解人们的需要，了解和掌握人们在想什么，要解决什么，掌握了解人的思想、情绪、感情、能力等，这样才能激发人们的动机和行为，以提高人们的积极性。马斯洛的需要层次论认为，人的需要分为生理、安全、社交、受人尊重和自我实现五个层次，激励必须根据不同人、不同需求，来调动人的积极性，因此，人是管理活动中的主体，人的积极性、创造性的充分发挥，是现代管理活动成功的保证，医院是高级知识分子集中的地方，要激发知识分子在科研中的积极性，必须根据他们的特点需求和愿望，制订相应的激励措施，来满足人的需要的四大特点，即物质需要与精神需要结合，劳动创造与满足需要结合，人的需要与发展生产结合，人的需要与社会生活条件相结合。
三、激励在医院科研管理中的重要意义
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人在社会上生活，离不开物质利益的需要，都具有上进心和荣辱感，人们对这种物质和精神的需要，形成了自强不息，奋斗不止的内在活力。激励机制的意义，不仅是对某一个人或一个研究室，而是一个面，不仅对其个人的激励，而是对周围所有人都具有激励的作用。人们的荣辱感和上进心态会使人们振奋精神，学习先进，争当先进，这样的效果远远超过先进个人自身的贡献，激励具有榜样的引导意义，如树典型的激励中，这种典型一旦被大家所接受，就成为所有人学习的榜样，可引导科技人员朝着艰苦奋斗，勇于创新的方向发展。激励具有规范意义，激励的条件规范了科技人员的行动准则。通过对科技人员的高尚精神和在科技工作中的重大贡献进行激励，可以使科技人员形成一种信念，使其产生一种极大的自制能力，自觉地、积极地向着高标准的方向敬业进取。
四、激励方式的选择和应用
激励就是激发动机，调动积极性的过程，是管理的重要职能，也是管理心理学的核心。激励能对一个人的心理和行为产生强大的作用，不同的激励类型对行为过程产生不同的效果，所以激励类型的选择是做好激励工作的重要环节。
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1.激励的方式 激励的方式分为内激励方式和外激励方式二种，内激励是指学习新知识、新技能、责任感、光荣感、成就感等，由工作任务本身引发的满足感，是来源于工作人员内心的激励。外激励包括福利、晋升、表扬、嘉奖、认可等等，外在激励方式虽然能显著提高效果，但不易持久，如果一个科技人员的工作仅仅是为了奖金，一旦得不到满足时，其积极性就会下降或消失。内在激励方式，虽然激励过程需要的时间较长，但一经激励则能持久。
2.激励的性质 激励的性质分为正激励和负激励，正激励就是当一个人的行为符合需要时，得到社会的认可，通过奖励的方式来鼓励，推广这种行为，以达到发扬光大的目的。负激励就是当一个人的行为不符合社会需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，以达到消除这种行为的目的，做到奖惩分明。
3.激励的内容 激励的内容可分为物质激励和精神激励二种，二者的目标虽然一致，但是它们的作用和对象却不同。
在实施激励过程中，一个人能够被某种因素的激励而积极，也可能被某种因素所刺激而消极。所以激励要根据具体情况，具体分析，灵活选择或综合运用。人在不同时期总存在一种起最大支配力量的优势需要，只有把激励方向转移到满足更高层次的优势需要，才能有效地达到激励目标。
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五、激励在医院科研管理中的作用
1.激励能调动科技人员的积极性 科学是一种精神劳动，精神产品，科学要面向超前面向创新，需要科研人员付出艰辛的智力劳动。尊重知识，认可科研人员的劳动价值，与进一步发挥科研人员的聪明才智，有着密切的关系，如果一个科技人员的研究水平很高，能力很强，能多次获得高层次的科研成果，能得到组织的激励，周围人的尊重，那么，必然会产生更好的工作业绩。对一般的医务人员或较差的人员，鼓励他们重视科研，参与科研，如果对他们效果也得到充分的激励可转变为主动贡献人员，这样可进一步激发他们的科研热情，促进更多的医务人员积极投入到科研行列中来。
2.激励有利于提高科研人员的素质 发展科学技术，关键在于提高人的科学素质，发挥人的主观能动性“尊重生命，善待生命”，“救死扶伤”，实行革命的人道主义，为医院确立了以拯救人类生命为已任的职业特性，医院科研人员的职业不同于其它职业，所以，医院必须具有一支较好素质的优秀科研队伍，来满足社会和人们日益增长的健康需要。在这过程中，不断加强学习，才能提高科研人员的素质，提高医疗水平与研究能力，但激励是其中最能发挥效用的手段，通过激励来控制和调节人的行为趋向，鼓励学习进取，在实践中发挥动力，从而提高科研人员素质。
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3.激励能更好地发掘祖国医学遗产 继承祖国医学遗产是中医院科技研究的重要内容，祖国传统医学与基础医学、临床医学、公共卫生、预防医学以及药物学一起组成了整个医学体系。祖国医学来自实践，用于实践，根据实践研究决定优存劣汰。继承和发扬祖国医学，需要更多的医学科学研究人员“努力发掘，加以提高”。通过激励手段，造就一批精于业，长于科研的骨干队伍，把祖国医学的整体观念和辩证论治，对立统一地认识事物、认识生命、认识疾病与健康的观点，从哲学的合理性走向实践的有效性和科学性。
4.激励能不断加强凝聚力 激励的手段是激励理论在管理实践中的应用，行为医学在经过调查研究发现，对一种个体行为的激励，会导致或消除一种群体行为的产生，也就是说，激励不仅仅直接作用于个人，而且还间接影响其周围人，能营造浓厚的科技文化环境，激励有助于形成一种竞争的气氛，一种发展的合力，对医院的发展具有至关重要的影响。
5.激励能创造人才辈出，人尽其才和良好环境 医院存在和发展的目的是为了人，医院发展和腾飞的起点是依靠人，医院竞争和成功的奥秘是塑造人。医院依靠激励的手段创“明星”牌子打天下，而医院的科技人才，科技“明星”又依靠人们的支持获得经验积累并千锤百炼，炉火纯青。在医院管理中重视挑选、培养、塑造一流的人才，是医院发展的大计，是医院参与竞争获得成功的根本。
参考文献
1，张建强，毛国庆，张帆.激励机制初探.中国卫生，1998.1：22-23.
2，栾荣生.医院科技文化丛书.天津：天津社会科院出版社，1996.30-48.
3，苏东水.管理心理学，第3版，上海：复旦大学出版社，1988.39-50.
(收稿日期：1999-08-21), 百拇医药
单位：200021 上海 上海中医药大学附属曙光医院科研处
关键词：科研管理；科技人员；激励；方式
中华医学科研管理杂志000321 【摘要】 目的 建立激励机制，促进医院科技进步。方法 实行物质激励和精神激励相结合，以精神激励为主的方式。结果 通过激励政策的实施，提高了医务人员对科研在医院建设中重要性的认识，调动了科技人员开展科研工作的积极性，并引导科技人员朝着艰苦奋斗，勇于创新的方向发展，激励的条件规范了科技人员的行为准则。结论 激励机制是提高科技人员的素质，增强凝聚力，创造人才辈出，人尽其才良好环境的必要手段。
当前，市场经济的竞争已进入医疗卫生事业的行业，医院如何在医疗市场中处于领先地位，这是摆在每一个医院管理者面前的一项重要课题。医院要发展，必须依靠科技进步，重视科研在医院工作中的作用与地位，而科研人员的积极性高低，直接影响到医院的科研工作发展，与医院的兴衰有着密切的关系。医院的激励机制的建立，对于调动科研人员潜在的积极性，激发创造性思维，出色地去实现既定目标，不断提高研究水平，具有十分重要的作用。
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一、在激励过程中，首先提高医务人员对科研在医院建设中的作用与地位的认识
随着市场经济体制的建立，医院必须坚持“科学技术是第一生产力”，“科技兴院”的指导方针，但往往在繁忙的医疗事物中“科技兴院”仅成为口号。科研意识淡薄，从事科研人员面较窄；有的医务人员因受社会上“拜金主义”思潮影响，重专家门诊，轻科学研究，认为搞科研付出多，获得少；还有的临床医师认为医疗是硬指标，病人来了不看不行，科研是软指标，没时间，可搞可不搞等等。没认识到科技是提高医疗和临床水平的根本出路，因为发展生产力的关键在于提高劳动生产率，而要提高劳动生产率，必须依靠科学技术的力量，科学技术可凝结在生产力的各个要素中，科学技术的发展可促进劳动资料的现代化，提高劳动者的生产技能，医院不是物质生产部门，它服务的对象是人，医院的产出和工作效率，表现为不断提高整体医疗水平，提高对疾病作斗争的能力。衡量医院的产出和工作效率的标准，通过提高疾病治愈率，缩短住院日，控制医疗费用，提高预防效果等。要达到这样的效果，就必须提高医院的检查、诊断、医疗水平和医务人员的科学技术。由于现代科学技术和医学的进步，许多以往不治之症，现在有了有效的治疗手段和药物，挽救了人们的生命。因此，科学技术才是医疗活动的基础，是推动和提高医疗水平的第一生产力。
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二、在激励过程中树立以人为本的管理思想
管理心理学给我们一个重要启事，就是强调以人为中心的管理，管理的首要问题是如何调动人们的积极性，研究人们需要就是为了掌握和了解人的心理和行为规律，以调动积极性，要实行有效管理，就必须了解人们的需要，了解和掌握人们在想什么，要解决什么，掌握了解人的思想、情绪、感情、能力等，这样才能激发人们的动机和行为，以提高人们的积极性。马斯洛的需要层次论认为，人的需要分为生理、安全、社交、受人尊重和自我实现五个层次，激励必须根据不同人、不同需求，来调动人的积极性，因此，人是管理活动中的主体，人的积极性、创造性的充分发挥，是现代管理活动成功的保证，医院是高级知识分子集中的地方，要激发知识分子在科研中的积极性，必须根据他们的特点需求和愿望，制订相应的激励措施，来满足人的需要的四大特点，即物质需要与精神需要结合，劳动创造与满足需要结合，人的需要与发展生产结合，人的需要与社会生活条件相结合。
三、激励在医院科研管理中的重要意义
, http://www.100md.com
人在社会上生活，离不开物质利益的需要，都具有上进心和荣辱感，人们对这种物质和精神的需要，形成了自强不息，奋斗不止的内在活力。激励机制的意义，不仅是对某一个人或一个研究室，而是一个面，不仅对其个人的激励，而是对周围所有人都具有激励的作用。人们的荣辱感和上进心态会使人们振奋精神，学习先进，争当先进，这样的效果远远超过先进个人自身的贡献，激励具有榜样的引导意义，如树典型的激励中，这种典型一旦被大家所接受，就成为所有人学习的榜样，可引导科技人员朝着艰苦奋斗，勇于创新的方向发展。激励具有规范意义，激励的条件规范了科技人员的行动准则。通过对科技人员的高尚精神和在科技工作中的重大贡献进行激励，可以使科技人员形成一种信念，使其产生一种极大的自制能力，自觉地、积极地向着高标准的方向敬业进取。
四、激励方式的选择和应用
激励就是激发动机，调动积极性的过程，是管理的重要职能，也是管理心理学的核心。激励能对一个人的心理和行为产生强大的作用，不同的激励类型对行为过程产生不同的效果，所以激励类型的选择是做好激励工作的重要环节。
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1.激励的方式 激励的方式分为内激励方式和外激励方式二种，内激励是指学习新知识、新技能、责任感、光荣感、成就感等，由工作任务本身引发的满足感，是来源于工作人员内心的激励。外激励包括福利、晋升、表扬、嘉奖、认可等等，外在激励方式虽然能显著提高效果，但不易持久，如果一个科技人员的工作仅仅是为了奖金，一旦得不到满足时，其积极性就会下降或消失。内在激励方式，虽然激励过程需要的时间较长，但一经激励则能持久。
2.激励的性质 激励的性质分为正激励和负激励，正激励就是当一个人的行为符合需要时，得到社会的认可，通过奖励的方式来鼓励，推广这种行为，以达到发扬光大的目的。负激励就是当一个人的行为不符合社会需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，以达到消除这种行为的目的，做到奖惩分明。
3.激励的内容 激励的内容可分为物质激励和精神激励二种，二者的目标虽然一致，但是它们的作用和对象却不同。
在实施激励过程中，一个人能够被某种因素的激励而积极，也可能被某种因素所刺激而消极。所以激励要根据具体情况，具体分析，灵活选择或综合运用。人在不同时期总存在一种起最大支配力量的优势需要，只有把激励方向转移到满足更高层次的优势需要，才能有效地达到激励目标。
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五、激励在医院科研管理中的作用
1.激励能调动科技人员的积极性 科学是一种精神劳动，精神产品，科学要面向超前面向创新，需要科研人员付出艰辛的智力劳动。尊重知识，认可科研人员的劳动价值，与进一步发挥科研人员的聪明才智，有着密切的关系，如果一个科技人员的研究水平很高，能力很强，能多次获得高层次的科研成果，能得到组织的激励，周围人的尊重，那么，必然会产生更好的工作业绩。对一般的医务人员或较差的人员，鼓励他们重视科研，参与科研，如果对他们效果也得到充分的激励可转变为主动贡献人员，这样可进一步激发他们的科研热情，促进更多的医务人员积极投入到科研行列中来。
2.激励有利于提高科研人员的素质 发展科学技术，关键在于提高人的科学素质，发挥人的主观能动性“尊重生命，善待生命”，“救死扶伤”，实行革命的人道主义，为医院确立了以拯救人类生命为已任的职业特性，医院科研人员的职业不同于其它职业，所以，医院必须具有一支较好素质的优秀科研队伍，来满足社会和人们日益增长的健康需要。在这过程中，不断加强学习，才能提高科研人员的素质，提高医疗水平与研究能力，但激励是其中最能发挥效用的手段，通过激励来控制和调节人的行为趋向，鼓励学习进取，在实践中发挥动力，从而提高科研人员素质。
, http://www.100md.com
3.激励能更好地发掘祖国医学遗产 继承祖国医学遗产是中医院科技研究的重要内容，祖国传统医学与基础医学、临床医学、公共卫生、预防医学以及药物学一起组成了整个医学体系。祖国医学来自实践，用于实践，根据实践研究决定优存劣汰。继承和发扬祖国医学，需要更多的医学科学研究人员“努力发掘，加以提高”。通过激励手段，造就一批精于业，长于科研的骨干队伍，把祖国医学的整体观念和辩证论治，对立统一地认识事物、认识生命、认识疾病与健康的观点，从哲学的合理性走向实践的有效性和科学性。
4.激励能不断加强凝聚力 激励的手段是激励理论在管理实践中的应用，行为医学在经过调查研究发现，对一种个体行为的激励，会导致或消除一种群体行为的产生，也就是说，激励不仅仅直接作用于个人，而且还间接影响其周围人，能营造浓厚的科技文化环境，激励有助于形成一种竞争的气氛，一种发展的合力，对医院的发展具有至关重要的影响。
5.激励能创造人才辈出，人尽其才和良好环境 医院存在和发展的目的是为了人，医院发展和腾飞的起点是依靠人，医院竞争和成功的奥秘是塑造人。医院依靠激励的手段创“明星”牌子打天下，而医院的科技人才，科技“明星”又依靠人们的支持获得经验积累并千锤百炼，炉火纯青。在医院管理中重视挑选、培养、塑造一流的人才，是医院发展的大计，是医院参与竞争获得成功的根本。
参考文献
1，张建强，毛国庆，张帆.激励机制初探.中国卫生，1998.1：22-23.
2，栾荣生.医院科技文化丛书.天津：天津社会科院出版社，1996.30-48.
3，苏东水.管理心理学，第3版，上海：复旦大学出版社，1988.39-50.
(收稿日期：1999-08-21), 百拇医药