试论高校教学管理人员的素质
作者：张勤
单位：北京中医药大学 北京100029
关键词：素质；能力；教学管理人员；高教
中医教育000212 指导教师：刘振民
科学的教学管理是提高教学质量，培养面向21世纪高素质人才的重要保证。要实现科学的教学管理，作为管理主体的教学管理人员就必须具备与之相适应的素质。笔者认为要提高教学管理人员的素质，首先必须明确教学管理人员应具备的素质，才能有目的地进行提高。本文拟对高校教学管理人员应具备的素质进行初步探讨。
1政治素质
高校的根本任务是培养新一代的社会主义建设者和接班人，为此首先必须坚持社会主义的办学主向，贯彻党的教育路线、方针和政策，这就要求高校的教学管理人员必须具备良好的政治素质。坚持四项基本原则，具有马列主义理论修养，贯彻党的教育方针，献身党的教育事业是良好的政治素质的基本内涵。良好的政治素质是需要长时间的培养和锻炼的，首先应加强马列主义、毛泽东思想，邓小平理论的学习，不断提高政治理论水平；其次必须认真学习和钻研党的教育方针，并善于把教育方针同本校的特点和实际情况结合在一起，予以贯彻落实。
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2道德品质素质
高校教学管理人员的道德品质如何，直接关系到高校教书育人的成效，良好的道德品质素质是搞好教学管理工作的基本条件。教学管理人员应具备的道德品质素质包括：强烈的事业心和高度的责任感，高度的原则性和实事求是的精神，良好的合作精神等。
强烈的事业心和高度的责任感是做好教学管理工作的前提和基础。教学管理工作具有服务性、周期性的特点，工作繁杂，任务重。只有具备强烈的事业心和责任感，才能保持高度的工作热情，发挥主观能动性，兢兢业业地完成繁琐的工作。
在高校的教学管理工作中有许多规章制度，如学生学籍处理依据的《学生学籍管理规定》，免试保送研究生依据的《推荐免试硕士生办法》，计算教师工作量依据的《教师工作量计算方法》等，每一项都和教师、学生的利益密切相关，这就要求教学管理人员具有高度的原则性，不徇私，严格按规章制度办事。同时高度的原则性与实事求是的精神是一致的，在贯彻执行政策时，应本着实事求是的精神，深入了解本单位实际情况，与本单位实际结合起来，切忌照本宣科，搞本本主义。
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在教学管理过程中，教学管理人员需要与学校内各部门甚至校外发生联系，协同工作，这就需要教学管理人员具备良好的合作精神，这对于保证教育任务的完成以及学生思想品德的形成具有十分重要的意义。
3业务知识素质
3.1马列主义、毛泽东思想、邓小平理论知识
目前，高校的管理干部队伍面临着市场经济及高等教育改革的挑战，这就要求教学管理人员具有较高的马列主义、毛泽东思想和邓小平理论水平。只有这样，在深化市场经济体制改革和高等教育体制改革的过程中才能运用这些理论的立场、观点、方法观察和解决问题，既坚持社会主义的办学方向，又将教育工作与经济建设和社会发展联系起来。
3.2系统的教育理论知识
认真研究教育科学，懂得教育规律，具有从事教育工作的能力，这是教学管理人员职业劳动的特殊要求。只有了解和掌握教育科学的基本理论和教育、教学的规律及基本原则，在教学管理中才能按教育规律办事，真正做到“科学育人”、“管理育人”。
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3.3管理学知识及教学管理知识
随着教学体制改革的深入，高等教育管理正逐步走出过去那种在体制上集决策、执行、监督、反馈于一体，不能自觉运用教育管理的科学理论来指导学校管理实践的经验管理阶段，并且正在逐步采用科学的管理方法和手段，建立科学的管理体制、运行机制，走上高等教育管理科学化的道路。为此，教学管理人员必须掌握系统的管理学知识，在教学管理中有意识地按照管理规律办事，采用科学的管理方法，合理地分配人力、物力、财力，提高教学管理工作的效率。
管理教学工作是教学管理人员经常性的主要任务，为此应该系统地掌握教学管理方面的业务知识，例如：学生的学籍管理、教学计划管理、课程的编排与调动、考务管理、教材管理、教室管理、学生选课管理、进修旁听生管理、教师教学工作管理等，熟练地掌握这些业务知识，是做好教学管理工作的基础和重要保证。
3.4专业知识
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教学管理工作通过教学计划管理、教材管理、选课管理等活动，担负着引导学生建立合理的知识结构和能力结构的重任。因此教学管理人员必须熟悉所管专业，了解和掌握学校所办专业的基本类型、专业培养目标和业务培养要求，主干课程、主要课程，系统掌握课程特点以及内在联系和规律，这样才能有效地实施教学管理，成为管理内行。
3.5情报资料及计算机应用及操作方面的知识
教学管理人员既是整个教学过程的直接参与者，又是整个过程的协调者，同时还是主管领导的得力助手，担负着为领导提供决策依据，充当决策参谋的重任，应该注意情报资料的收集和整理。对于从教师、学生中反馈回来的信息，要经过筛选、提炼，及时提供给领导；上级的文件、学生的成绩、教学大纲、课程设计任务书等教学档案要保存完好，以备借鉴、检查、核对和评估。熟练地掌握情报、档案知识对做好这些工作是至关重要的。
随着科学技术的飞速发展，办公自动化的程度越来越高，计算机在办公中的应用就是一个重要的标志，它大大提高了管理工作的效率和质量，节省了大量的人力、物力。教学管理人员学习和掌握相关的计算机知识，对于促进教学管理方法的更新，保证教学管理工作的规范化、科学化和现代化，具有极其重要的意义。
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4行为能力素质
能力是保证人们成功地完成某些活动的条件的个性心理特征，是一个人运用政治、道德、科学知识、技能和经验等的个性心理特征，综合解决问题的表现。高校教学管理人员应具备如下行为能力素质：
4.1计划决策能力
教学管理人员应具有对纷繁善变的社会需求信息进行加工整理，判别本质，根据学校的发展目标和规划，作出科学决策，制定教学目标的能力。并具有为了实现目标，预先拟定计划的能力。
4.2组织指挥能力
教学管理人员应具有组织人力、物力、财力，保证教学正常运行的能力。而如何组织协调教职工力量，充分调动每个人的积极性，使人力资源、智力资源得到充分发挥则是教学管理人员指挥能力的重要体现。
, http://www.100md.com 4.3协调沟通能力
高校教学活动的正常进行需要校内各部门密切配合，为此需要教学管理人员具有善于协调沟通各个组织，各个部门以及个人与个人之间的关系的能力。
4.4敏锐、深刻的观察能力
是指全面、正确、深入地认识事物的能力。具备这种能力才能及时发现教学运转过程中存在的问题和教学活动中具有普遍意义的现象，提出解决问题的途径和方法。
4.5调查研究能力
教学管理是一项实践性很强的工作，而调查研究则是把理论和实践联系起来的重要的中间环节。通过对国内其他高等院校及国外高等院校的教学现状调查，可吸取对本校教学改革有用的经验；通过对校内教职员工和学生的访谈、座谈和问卷调查，则可做到对本校的教学改革情况心中有数，有的放矢地进行管理。
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4.6改革创新能力
改革创新能力是教学管理人员能力素质的核心内容和主要标志。教学管理人员应具有根据党和国家的教育方针，从学校的实际出发，设计自己学校的教学管理方案，不断提出新的教学管理目标的能力。具有研究新问题，解决新矛盾，开拓新途径，产生新思想的能力。这是学校培养创造型、开拓型人才的必然要求。
4.7表达能力
包括语言表达能力和文字表达能力。教学管理人员应具有用准确、清晰、简练的语言表达思想感情的能力及熟练的公文撰写能力。
5工作作风素质
工作作风是一个人在工作中表现出来的一贯态度和行为。良好的工作作风是提高教学管理工作效率和质量的重要保证。
首先，教学管理人员应具有严谨求实的工作作风。在教学管理工作的各个环节中敢于坚持标准，严格要求，保证质量。一切从实际出发，理论联系实际，不浮夸，不弄虚作假，深入了解、如实反映师生的意见和要求。
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其次，教学管理人员应具有强烈的时代意识和旺盛的进取精神。目前我国高等教育的改革正按照“体制改革是关键，教学改革是核心，教育思想和教育观念的改革是先导”的思路逐步深入，这就要求教学管理人员具有强烈的时代意识，更新思想，转变观念，创造性地开展工作。同时在新的教育模式和教育技术不断涌现的今天，教学管理人员还必须具有旺盛的进取精神，努力追踪和学习本领域的最新进展，丰富自己的业务知识。
6生理、心理素质
健康的身体，充沛的体力是教学管理人员胜任工作的物质条件和基础。教学管理工作任务繁重，既有定期的常规性工作，也有临时性的突击任务；既有主动的、有计划的工作，也有上面交给的临时任务，这不仅需要教学管理人员付出繁重的脑力劳动，也需要有健康的身体、充沛的体力来支撑。其次，由于教学管理工作任务重、涉及面广，管理的对象主要是人，这就要求教学管理人员具有良好的心理素质，包括稳定、乐观的情绪，积极进取的人生态度，坚强的意志品质和良好的个性心理特征。良好的心理素质可以使教学管理人员不断提高自己的组织协调能力及人际交往能力，形成良好的工作作风，勇于排除工作中的困难，顺利完成教学管理工作。
张勤，女，27岁，硕士
刘振民(北京中医药大学 北京100029)
参考文献
1，宋文红，李春荣，武心尧.试论高校教学管理者的角色意识及其素质修养.高等理科教育，1998，(1)：36
2，田晓娜主编.中国学校教务工作实用全书.北京：国际文化出版公司，1995：658
(收稿日期：2000-01-25), http://www.100md.com
单位：北京中医药大学 北京100029
关键词：素质；能力；教学管理人员；高教
中医教育000212 指导教师：刘振民
科学的教学管理是提高教学质量，培养面向21世纪高素质人才的重要保证。要实现科学的教学管理，作为管理主体的教学管理人员就必须具备与之相适应的素质。笔者认为要提高教学管理人员的素质，首先必须明确教学管理人员应具备的素质，才能有目的地进行提高。本文拟对高校教学管理人员应具备的素质进行初步探讨。
1政治素质
高校的根本任务是培养新一代的社会主义建设者和接班人，为此首先必须坚持社会主义的办学主向，贯彻党的教育路线、方针和政策，这就要求高校的教学管理人员必须具备良好的政治素质。坚持四项基本原则，具有马列主义理论修养，贯彻党的教育方针，献身党的教育事业是良好的政治素质的基本内涵。良好的政治素质是需要长时间的培养和锻炼的，首先应加强马列主义、毛泽东思想，邓小平理论的学习，不断提高政治理论水平；其次必须认真学习和钻研党的教育方针，并善于把教育方针同本校的特点和实际情况结合在一起，予以贯彻落实。
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2道德品质素质
高校教学管理人员的道德品质如何，直接关系到高校教书育人的成效，良好的道德品质素质是搞好教学管理工作的基本条件。教学管理人员应具备的道德品质素质包括：强烈的事业心和高度的责任感，高度的原则性和实事求是的精神，良好的合作精神等。
强烈的事业心和高度的责任感是做好教学管理工作的前提和基础。教学管理工作具有服务性、周期性的特点，工作繁杂，任务重。只有具备强烈的事业心和责任感，才能保持高度的工作热情，发挥主观能动性，兢兢业业地完成繁琐的工作。
在高校的教学管理工作中有许多规章制度，如学生学籍处理依据的《学生学籍管理规定》，免试保送研究生依据的《推荐免试硕士生办法》，计算教师工作量依据的《教师工作量计算方法》等，每一项都和教师、学生的利益密切相关，这就要求教学管理人员具有高度的原则性，不徇私，严格按规章制度办事。同时高度的原则性与实事求是的精神是一致的，在贯彻执行政策时，应本着实事求是的精神，深入了解本单位实际情况，与本单位实际结合起来，切忌照本宣科，搞本本主义。
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在教学管理过程中，教学管理人员需要与学校内各部门甚至校外发生联系，协同工作，这就需要教学管理人员具备良好的合作精神，这对于保证教育任务的完成以及学生思想品德的形成具有十分重要的意义。
3业务知识素质
3.1马列主义、毛泽东思想、邓小平理论知识
目前，高校的管理干部队伍面临着市场经济及高等教育改革的挑战，这就要求教学管理人员具有较高的马列主义、毛泽东思想和邓小平理论水平。只有这样，在深化市场经济体制改革和高等教育体制改革的过程中才能运用这些理论的立场、观点、方法观察和解决问题，既坚持社会主义的办学方向，又将教育工作与经济建设和社会发展联系起来。
3.2系统的教育理论知识
认真研究教育科学，懂得教育规律，具有从事教育工作的能力，这是教学管理人员职业劳动的特殊要求。只有了解和掌握教育科学的基本理论和教育、教学的规律及基本原则，在教学管理中才能按教育规律办事，真正做到“科学育人”、“管理育人”。
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3.3管理学知识及教学管理知识
随着教学体制改革的深入，高等教育管理正逐步走出过去那种在体制上集决策、执行、监督、反馈于一体，不能自觉运用教育管理的科学理论来指导学校管理实践的经验管理阶段，并且正在逐步采用科学的管理方法和手段，建立科学的管理体制、运行机制，走上高等教育管理科学化的道路。为此，教学管理人员必须掌握系统的管理学知识，在教学管理中有意识地按照管理规律办事，采用科学的管理方法，合理地分配人力、物力、财力，提高教学管理工作的效率。
管理教学工作是教学管理人员经常性的主要任务，为此应该系统地掌握教学管理方面的业务知识，例如：学生的学籍管理、教学计划管理、课程的编排与调动、考务管理、教材管理、教室管理、学生选课管理、进修旁听生管理、教师教学工作管理等，熟练地掌握这些业务知识，是做好教学管理工作的基础和重要保证。
3.4专业知识
, 百拇医药
教学管理工作通过教学计划管理、教材管理、选课管理等活动，担负着引导学生建立合理的知识结构和能力结构的重任。因此教学管理人员必须熟悉所管专业，了解和掌握学校所办专业的基本类型、专业培养目标和业务培养要求，主干课程、主要课程，系统掌握课程特点以及内在联系和规律，这样才能有效地实施教学管理，成为管理内行。
3.5情报资料及计算机应用及操作方面的知识
教学管理人员既是整个教学过程的直接参与者，又是整个过程的协调者，同时还是主管领导的得力助手，担负着为领导提供决策依据，充当决策参谋的重任，应该注意情报资料的收集和整理。对于从教师、学生中反馈回来的信息，要经过筛选、提炼，及时提供给领导；上级的文件、学生的成绩、教学大纲、课程设计任务书等教学档案要保存完好，以备借鉴、检查、核对和评估。熟练地掌握情报、档案知识对做好这些工作是至关重要的。
随着科学技术的飞速发展，办公自动化的程度越来越高，计算机在办公中的应用就是一个重要的标志，它大大提高了管理工作的效率和质量，节省了大量的人力、物力。教学管理人员学习和掌握相关的计算机知识，对于促进教学管理方法的更新，保证教学管理工作的规范化、科学化和现代化，具有极其重要的意义。
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4行为能力素质
能力是保证人们成功地完成某些活动的条件的个性心理特征，是一个人运用政治、道德、科学知识、技能和经验等的个性心理特征，综合解决问题的表现。高校教学管理人员应具备如下行为能力素质：
4.1计划决策能力
教学管理人员应具有对纷繁善变的社会需求信息进行加工整理，判别本质，根据学校的发展目标和规划，作出科学决策，制定教学目标的能力。并具有为了实现目标，预先拟定计划的能力。
4.2组织指挥能力
教学管理人员应具有组织人力、物力、财力，保证教学正常运行的能力。而如何组织协调教职工力量，充分调动每个人的积极性，使人力资源、智力资源得到充分发挥则是教学管理人员指挥能力的重要体现。
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高校教学活动的正常进行需要校内各部门密切配合，为此需要教学管理人员具有善于协调沟通各个组织，各个部门以及个人与个人之间的关系的能力。
4.4敏锐、深刻的观察能力
是指全面、正确、深入地认识事物的能力。具备这种能力才能及时发现教学运转过程中存在的问题和教学活动中具有普遍意义的现象，提出解决问题的途径和方法。
4.5调查研究能力
教学管理是一项实践性很强的工作，而调查研究则是把理论和实践联系起来的重要的中间环节。通过对国内其他高等院校及国外高等院校的教学现状调查，可吸取对本校教学改革有用的经验；通过对校内教职员工和学生的访谈、座谈和问卷调查，则可做到对本校的教学改革情况心中有数，有的放矢地进行管理。
, 百拇医药
4.6改革创新能力
改革创新能力是教学管理人员能力素质的核心内容和主要标志。教学管理人员应具有根据党和国家的教育方针，从学校的实际出发，设计自己学校的教学管理方案，不断提出新的教学管理目标的能力。具有研究新问题，解决新矛盾，开拓新途径，产生新思想的能力。这是学校培养创造型、开拓型人才的必然要求。
4.7表达能力
包括语言表达能力和文字表达能力。教学管理人员应具有用准确、清晰、简练的语言表达思想感情的能力及熟练的公文撰写能力。
5工作作风素质
工作作风是一个人在工作中表现出来的一贯态度和行为。良好的工作作风是提高教学管理工作效率和质量的重要保证。
首先，教学管理人员应具有严谨求实的工作作风。在教学管理工作的各个环节中敢于坚持标准，严格要求，保证质量。一切从实际出发，理论联系实际，不浮夸，不弄虚作假，深入了解、如实反映师生的意见和要求。
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其次，教学管理人员应具有强烈的时代意识和旺盛的进取精神。目前我国高等教育的改革正按照“体制改革是关键，教学改革是核心，教育思想和教育观念的改革是先导”的思路逐步深入，这就要求教学管理人员具有强烈的时代意识，更新思想，转变观念，创造性地开展工作。同时在新的教育模式和教育技术不断涌现的今天，教学管理人员还必须具有旺盛的进取精神，努力追踪和学习本领域的最新进展，丰富自己的业务知识。
6生理、心理素质
健康的身体，充沛的体力是教学管理人员胜任工作的物质条件和基础。教学管理工作任务繁重，既有定期的常规性工作，也有临时性的突击任务；既有主动的、有计划的工作，也有上面交给的临时任务，这不仅需要教学管理人员付出繁重的脑力劳动，也需要有健康的身体、充沛的体力来支撑。其次，由于教学管理工作任务重、涉及面广，管理的对象主要是人，这就要求教学管理人员具有良好的心理素质，包括稳定、乐观的情绪，积极进取的人生态度，坚强的意志品质和良好的个性心理特征。良好的心理素质可以使教学管理人员不断提高自己的组织协调能力及人际交往能力，形成良好的工作作风，勇于排除工作中的困难，顺利完成教学管理工作。
张勤，女，27岁，硕士
刘振民(北京中医药大学 北京100029)
参考文献
1，宋文红，李春荣，武心尧.试论高校教学管理者的角色意识及其素质修养.高等理科教育，1998，(1)：36
2，田晓娜主编.中国学校教务工作实用全书.北京：国际文化出版公司，1995：658
(收稿日期：2000-01-25), http://www.100md.com