从1948年到现在为止，我们香港药行的药物在美国没有受到病人的投诉。这是为什么呢？因为纽约的刘家诊所与其他的自然诊所一样，在美国实行了会员制。这是诊所与药铺的根本区别。

    是啊，诊所与药铺都是卖药的，而且在诊所与药铺里边，都有医生指导病人用药，这两者有什么区别呢？

    这是因为，病人到药铺买药是属于临时性的，也正是因为这种临时性的行为，而经常导致了病人投诉。因为病人与药铺老板是萍水相逢，谁也不了解谁，所以他们之间只是简单的买卖关系。

    但是，诊所是实行会员制的。如果病人需要买药，那么诊所医生就要非常小心。因为诊所要负责病人用药之后的一切反应。也就是说，诊所医生充当了病人的私人医生，他要负责病人的生命安全，这就好像太医伺候皇帝一样。进一步说，他们之间不是简单的买卖关系，而是主仆关系。

    中国的职工医院与地方医院也不同。医生在职工医院里上班是不敢胡来的，而在地方医院就敢胡作非为。这是因为医生在职工医院里，只是职工的仆人；而在地方医院里 ......