环境影响判断力
如果你代表公司去和别人谈判,希望说服对方与你们合作;或者你试图劝说朋友、家人接受你的某种观点,除了要注意言辞的有理有据、关注对方的感情以外,你有没有考虑过谈话的环境和气氛对你的劝说效果会有影响?
有个试验:请一群青年学生阅读四篇关于癌症治疗、武装力量规模、月球探测器和三维电源的材料。其中一部分学生在阅读休息时可得到一些可乐和花生,而另一些学生则得不到食物和饮料。等阅读完毕之后,请被试者对材料内容发表支持或反对的意见。结果,享用过食物和饮料的人对材料内容持肯定态度的比另一部分人多。怎么会有这样的结果呢,难道可乐和花生会影响人的判断力吗?
其实,影响人的判断力的并不是可乐和花生本身,而是它们造成的气氛和带给人的愉快心情。在现实生活中,进行商品促销时给顾客赠送纪念品、讨论会上为到会者准备茶水和糖果,都能起到类似可乐和花生的作用。无论采取什么方式,给听你说话的人创造一个舒适愉快的环境,都能对你们的谈话效果产生良好的影响。反过来,如果在很糟糕甚至很恶劣的环境中与人谈判或求人办事,多半难以成功。请千万不要忘记这一点。
(周晖), http://www.100md.com
有个试验:请一群青年学生阅读四篇关于癌症治疗、武装力量规模、月球探测器和三维电源的材料。其中一部分学生在阅读休息时可得到一些可乐和花生,而另一些学生则得不到食物和饮料。等阅读完毕之后,请被试者对材料内容发表支持或反对的意见。结果,享用过食物和饮料的人对材料内容持肯定态度的比另一部分人多。怎么会有这样的结果呢,难道可乐和花生会影响人的判断力吗?
其实,影响人的判断力的并不是可乐和花生本身,而是它们造成的气氛和带给人的愉快心情。在现实生活中,进行商品促销时给顾客赠送纪念品、讨论会上为到会者准备茶水和糖果,都能起到类似可乐和花生的作用。无论采取什么方式,给听你说话的人创造一个舒适愉快的环境,都能对你们的谈话效果产生良好的影响。反过来,如果在很糟糕甚至很恶劣的环境中与人谈判或求人办事,多半难以成功。请千万不要忘记这一点。
(周晖), http://www.100md.com