炎夏日记——重在沟通(1)
“丁零零,丁零零。”一大早刚上班就听到急促的电话铃声,给原本寂静沉闷的空间注入了一丝警觉的气息,什么事会这么急?大清早的就让人觉得不安生……“喂,你好,门诊中药房。”同事上前接电话,“好的,你等一下,帮你查看一下处方……帮你看过了,加的药里的确是没有丹参这味药,但是我们都是经双人核对的应该不会出错,要不这样吧,你留个电话,我们核查一下马上联系你,好吗?”
挂断电话,同事对我说:“这张方子你还有印象吗?病人说她的药里以前一直都没有丹参的,这次加了个丹参的小包装,你不会和9号方搞错了吧?”(注:此方为银屑7号,另外一种同类的协定处方为银屑9号,9号方我们需调配加入丹参小包装。)“不会吧,都核对过的啊,我还从没出过这样的问题呢。”话虽如此 ......
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