2007年7月20日中午11点50分，我正准备去食堂买午餐，电话铃声响了，“您好!这里是药剂科”。电话那头是一位患者，他先简单作了自我介绍后就开始指责：“你们是三级医院，煎药操作应该有一个标准。我已经在你们医院代煎了三年左右的药了，以前我的药都是放在一起熬好的。怎么这次把我的生大黄不熬就给我了？你看我都七十多了，自己熬不了药。如果是这样，我代煎就没有意义了。”听到这里，我明白怎么回事了。大约两个月前，为了规范煎药操作规程，煎药室通过广泛征求药师和医生的意见，结合调剂、煎药规程，规定代煎药中标有另包的药无特殊说明不能同煎，患者根据医嘱使用。尤其是生大黄，在该处方中主要是起到泻热通便的作用，因此，患者只需用开水泡药就能起到治疗效果。出于对老同志的尊重，我没有从专业角度对这件事情进行分析 ......