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有效沟通第2版.pdf

http://www.100md.com 2020年2月10日

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有效沟通第2版，沟通在生活当中尤为的重要，尤其是需要有一个好的沟通方法，余世维所写的这本沟通书籍，里面为读者详细的介绍了沟通的技巧。

    有效沟通第2版介绍

    在当今的企事业单位中，组织内部的沟通是否顺畅，已经成为能否激发组织智慧和活力的关键因素，更直接关乎组织的未来发展。然而，并不是所有的人都能够做到有效沟通，都能够在与上级、下级和平级的沟通中做到游刃有余，他们有时会陷入种种沟通误区。

    沟通为什么这么难？沟通有哪些障碍？如何进行有效沟通？在《有效沟通(第2版)》中，管理培训大师余世维汇聚自己多年的管理培训经验和心得，采取通俗幽默的方式，为你指点迷津，教你轻松破解沟通迷局，实现有效沟通。

    有效沟通第2版作者

    余世维，实战型培训专家

    曾任：

    日本航空公司中国台湾地区副总经理

    美爽爽·雅诗兰黛化妆品公司驻美副总经理

    泰华土地开发公司(泰国)总经理

    美国富顿集团中国总经理

    现任：

    名仕领袖学院名誉院长

    名仕硕学教育科技有限公司名誉董事长

    上海交大海外教育学院国际领导力研究所所长

    富格曼国际集团董事长

    余世维是当今中国受欢迎的培训师，曾获得“中国企业十大具魅力培训师”“中国十大领导力专家”等称号。几十年的商海搏击和多家企业职业经理人的生涯，使余世维不仅成为一位杰出的企业家，而且是一名资深的培训师及企管咨询顾问。

    凭借30多年的跨国公司经验与多年的培训咨询经验，余世维一针见血地指出了管理者沟通不畅的症结所在，并提供了实实在在的解决方案。其沟通课程推出后，反响强烈，持续受到众多企事业单位的追捧，1000多家企业从中受益，是近10年受欢迎的沟通课。图书出版以后，企业、机关和个人更是争相购买，至今已畅销50万册。

    有效沟通第2版主目录

    第一章沟通也是生产力

    第二章改善沟通是企业的当务之急

    第三章沟通为什么这么难

    第四章如何突破障碍实现有效沟通

    第五章沟通需要好过程

    第六章态度是沟通的第一生命

    第七章通过行为语言看适对方真实想法

    第八章七个技巧，让上司了解你

    有效沟通第2版书摘

    沟通不仅是一门艺术，还是一门学问，学会与人沟通要从“心”开始：用真心、关心和主动，筑起心与心之间的桥梁，从而使交流更为顺畅，更为精彩。

    一、沟通的基本问题是心态

    人最重要的就是心态。一个人如果心态不好，就会出现严重的沟通障碍。在影响人与人沟通的心态中，有三种是很不好的，它们分别是：自私、自我、自大。

    1.自私——只关心五伦之内的人

    影响沟通的第一个不好的心态是自私，就是“我只帮助我认识的人，其他不认识的人与我无关”。套用中国一句古语，就是只关心“五伦之内”的人，即孝敬父母、关爱兄弟姐妹、夫妇循礼、对朋友忠诚宽容、同道相谋。其实，不管你认不认识这个人，对于应该做的事情都要主动去做。

    也许是因为我们中国人特别喜欢喜庆、热闹的氛围，很多人都觉得放鞭炮就应该放个痛快。于是，婚丧嫁娶、逢年过节，甚至只要是喜庆日子，比如孩子满月、店铺开业、工程完工等，都要放鞭炮。我这一生几乎没有买过鞭炮去放，因为我会考虑邻居的感受——也许我们家隔壁有一位生病的老人，抑或是有一个初生的婴儿。如果放起鞭炮来，自己会觉得很爽，但是别人不见得舒服。可是有些人就不会这么想：我喜欢放就放，我喜欢放多久就放多久，我才不理睬隔壁会怎么想。这种想法非常自私。

    有效沟通第2版截图

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