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编号:118748
《参谋助手论：为首长服务的艺术》.epub .pdf .txt
基本信息：
    书名： 参谋助手论：为首长服务的艺术 （《南方周末》专版推荐，官场潜规则原生态实录，秒杀一切官场职场小说的 秘传心法+实操技法。） (后浪)
    作者： 王怀志,郭政
    出版社/出版时间： 世界图书出版公司北京公司2013-12-31
    国际标准书号： 978-7-5100-6020-5
    电子版包括 .epub .pdf .txt等格式：
    《参谋助手论：为首长服务的艺术》官场潜规则原生态实录-王怀志郭政.epub 文件 277 KB,
    《参谋助手论：为首长服务的艺术》官场潜规则原生态实录-王怀志郭政.pdf 文件 265 页，2136 KB,
    《参谋助手论：为首长服务的艺术》官场潜规则原生态实录-王怀志郭政.txt 文件 16.9 万字，483 KB。
图书简介：
        参谋助手论：为首长服务的艺术王怀志郭政 世界图书出版公司·后浪出版公司
        《南方周末》专版推荐，官场潜规则原生态实录，秒杀一切官场职场小说的 秘传心法+实操技法。
        再版前言
        盛情难却，应出版社几番要求，此书再版了。即此，也需要说几句。
        这本书初版于十七年前（1994年），作为作者，我们如今已经很是淡漠了。然而，近来网上却有些热议，褒贬不一。无论是褒是贬，我们都觉得很自然，可理解。今天看来，九十年代初的认识、表述和措辞，实有不当之处。此次再版，本该做一番修订，但一则我们已经没有那样的心境，二则一本普通的小书，十七年了也没有什么大的影响，无论对错，都无碍大局，还是应该保持原汁原味，请读者以今天的视野去回视一下也未尝不可。
        谨此序以恭读者。
        作者 2011年11月20日
        前沿
        怎样为首长服务，这是机关工作领域和秘书学领域中最基本、最寻常的课题。然而，也是一个最富内涵、最难圆满的课题。此前有关的专著和论文，对这一问题的研究颇为丰富，阐述亦为深刻。但我们仍感兴致未尽，有话要说。这大概是因为：一方面机关工作人员为首长服务所涉及的范围极其广泛，需要从各种不同角度来认识和把握；另一方面，为首长服务是种实践的过程，总是在不断地创新和发展。这就是我们出版此书的原因和目的。
        为首长服务者包括各级机关的参谋、干事和其他工作人员。就其作为首长的助手而言，他们都担负着秘书的某种职责，其职业具有秘书的性质。因此，本书所述内容，不只限于专职秘书人员，而对广大机关干部都有实际意义。为称呼方便，我们在书中将他们统称为秘书。
        首长这个概念的范围非常广泛，在军队系统，上至军委主席，下至连长指导员，都可称为首长。由于作者受工作范围限制的原因，本书所述为首长服务的内容，只适于初中级领导机关的人员，即军师团三级机关干部。至于高级和最高级机关的工作人员如何为首长服务，现恐难于说深说全，故暂弃而避之，待适时而叙。
        说到为首长服务的艺术，当更是高深奥妙，我们所述之艺术，多为切身感受，仅是经验之谈，没有更深的理论论述和系统概括。为了更贴近于生活实际，便于具体操作，书中侧重于微观艺术性阐释和探讨。
        我们在书里引证的事例，有的是自己亲身经历的，有的是通过调查得到的，也有的是道听途说得来的，所以有些具体情节可能有出入；加之其他原因，在引证这些事例时，我们隐去了当事人的真实姓名。希望读者切莫按图索骥，对号入座。
        在这本书里，必然要涉及到某些首长的工作作风、生活习惯以及性格特点等。我们无意于把首长描绘成“高大全”式的人物，更无意去贬低首长的水平和才能。我们仅仅是想借助这些事例来说明机关工作人员应如何开展工作，更好地为首长服务。
        本书所述为首长服务的艺术，只触及了一些主要的方面和问题，且欠深刻周详。还有很多领域有待探讨和进一步阐发，我们希望能见到这方面的最新成果。
        本书在编写过程中，吸收借鉴了近年来一些专家学人论著中的科研成果和实践经验，在这里一并表示感谢。由于作者水平有限，书中难免错漏，恳望读者批评指正。
        作者 1994年6月25日
        序
        我是这本书稿的第一读者。在它即将付梓之时，我想与它出版面世后的读者说几句话。
        这是一本解密之书。该书的叙述主体是秘书。秘书秘书，一秘二书。秘者，秘藏、神秘、保密之谓也。这一特性使秘书工作和从事秘书的人以及秘书工作的一些形式和深层的技巧被罩上了一层神秘的光环。当然，秘书工作必须保密，现在还要用《保密法》规范。而秘书和秘书所采取的工作方式就大可不必讳莫如深了。该书就大胆如实地介绍了秘书在一些神秘而敏感的问题上的心理和做法，把各种错综复杂深奥微妙的关系文字化，这些东西一经作者揭示便不再神秘兮兮，成了可以借鉴甚或可以操作的东西了。
        这是一本知心朋友的心传谈话录。读它，不会让人反感：没有居高临下的谆谆教育，也没有耳提面命的颐指气使，相反，倒像知心朋友坐在朴实无华的房子里谈心。两位作者均有相当丰厚的部队机关工作经验，这本书的通体内容都是他们的经验之谈。如人饮水，冷暖自知。它道出了秘书工作的个中滋味，酸甜苦辣咸，五味俱全；它道出了秘书工作许多鲜为人知的微妙之处，精微之处，甚至言出了平常所谓的“只可意会不可言传”的东西，把只能“心传”的东西言传了出来。所言是那样的情深意深理深。有个成语叫“交浅言深”，其实，这种情况极少，也不正常，倒是交浅言浅，交深言深更合情理。据此可说作者已经把读者当成了知己，和盘捧出。想读者能从书中领悟到一些深层的东西，再“饮”秘书工作之“水”时，冷暖早知。
        这本书不矫饰，不虚伪，不欺骗。一语中的，直指要害，敢说大实话和真话，读者乍一读起，可能难以接受，“怎么能这么说呢？”可能感到有点离经叛道。但当你扪心自问，掩卷沉思时，恐怕又不得不承认作者所言极是，你也会颔首认同。真理总是赤裸裸的，那么，接近真的东西穿衣服也是不能多的——这是一本实话、真话集。
        这本书一改理论教科书严肃神圣的面目，舍去了高深的理论阐释，偏重于应用性和操作性。作者选取了秘书工作中的27个侧面，或详尽或崖略，突出叙述了“该怎么办”或“最好怎么办”、“应注意的问题”。并着重交流技术性的知识，使其上升到艺术的高度，对已从事、将从事秘书工作的同志无疑具有指导和参考作用。——这又是一本秘书工作艺术论。
        在这本书中，作者撰述的目标指向明确，即提高秘书人员为首长服务的水平，使首长更好地实施决策指挥，进而推动部队全面建设。该书由27个专题组成，这些专题既相对独立又有内在联系。其实，每个单篇就是一篇好文章，读者完全可以选读、跳读、通读。它们合起来，总体大于个体之和，就成了颇有分量的秘书学科的专著。这本书的语言生活化、个性化，具有相当的可读性和感染力，读来有如坐春风的感觉。
        书中有些问题论述还不够全面深刻，个别地方文字尚欠严密，我也老老实实向读者指出。
        当您读过此书合上它的时候，我想您会“不虚此读”。
        上为序。
        张本正1994年7月19日凌晨 （张本正，现任中国人民解放军西安政治学院院长，正军职少将。）
        目录
        再版前言
        序
        前言
        第一章　跟随首长的苦辣酸甜
        1.1　秘书工作的特点
        秘书工作是辛劳的
        秘书工作是寂寞的
        秘书是神气的
        秘书是幸运的
        1.2　对秘书工作的要求
        1.3　秘书应具备的素质
        政治上要强
        业务上要精
        作风上要硬
        修养上要好
        第二章　熟悉首长个性的艺术
        2.1　了解首长的生活习惯
        关于首长“吃”的习惯
        关于首长“喝”的习惯
        关于首长“收”的习惯
        关于首长“住”的习惯
        关于首长“玩”的习惯
        关于首长“行”的习惯
        秘书对首长各种习惯应持的态度
        2.2　善知首长的性格特点
        关于急躁性格
        关于豪放性格
        关于拘谨性格
        关于粗糙性格
        2.3　适应首长的工作方式
        第三章　协助首长决策的艺术
        3.1　随机提醒法
        3.2　预测导向法
        3.3　咨询建议法
        3.4　提供资料法
        3.5　比较选优法
        3.6　漫谈聊天法
        3.7　补充完善法
        3.8　先同后异法
        3.9　引以为鉴法
        第四章　领会首长意图的艺术
        4.1　领会意图的实质
        领会意图是秘书人员的基本职业道德
        领会意图是秘书发挥参谋助手作用的方式之一
        领会好意图，可以提高秘书工作的质量
        领会好意图，可以减少秘书工作的无效劳动
        4.2　首长交代意图的方式
        首长意图的产生
        首长意图的交代
        4.3　领会意图的要诀
        领会意图的过程
        领会意图的方式
        领会意图的变通
        第五章　维护首长尊严的艺术
        5.1　不在象征首长职务身份的小事上疏忽大意
        5.2　不轻易呼叫首长的姓氏或姓名
        5.3　不随便用手指点或拍打首长
        5.4　不当众纠正首长的缺点和毛病
        第六章　探究首长情绪的艺术
        6.1　了解首长复杂多变的情绪
        6.2　舒展首长愉快高兴的情绪
        6.3　体谅首长烦躁愤怒的情绪
        6.4　解脱首长苦恼沉闷的情绪
        6.5　维护首长冷静理智的情绪
        第七章　否定首长错误意见的艺术
        7.1　否定首长错误意见的原则
        真诚友善
        力求谦逊
        避免交锋
        7.2　否定首长错误意见的方法
        权威震慑法
        提供下情法
        介绍经验法
        弥补不足法
        方案选择法
        7.3　否定首长错误意见的时机
        趁首长心情比较愉快之机
        趁首长主动问询之机
        趁参加会议允许发言之机
        趁领导需要情况反馈之机
        7.4　否定首长错误意见的条件
        勤奋学习，精通上级有关政策
        广才博学，不断拓宽知识面
        足智多谋，让首长从内心信任你
        经常深入，对下情了如指掌
        7.5　否定首长错误意见应注意的问题
        第八章　向首长传递假话的艺术
        8.1　什么是“假”
        “假”的概念
        “假”的本质特征
        “假”的价值标准
        8.2　假话存在的必然性
        8.3　传递假话的方式
        8.4　传递假话应注意的问题
        第九章　整理首长讲话精神的艺术
        9.1　抓紧记录
        9.2　及时分类
        9.3　引起联想
        9.4　借机引导
        提醒首长主持好会议
        启发与会人做好发言准备
        诱导会议主持人做好总结性发言
        追踪重点人做好补充发言
        第十章　适应首长不同工作类型的艺术
        10.1　对谋略自信型首长的适应
        10.2　对超脱粗放型首长的适应
        10.3　对民主纳谏型首长的适应
        10.4　对看人审事型首长的适应
        10.5　对多变无定型首长的适应
        第十一章　忍让首长弱点的艺术
        11.1　忌在没有现成根据的问题上与首长争论
        不必过分认真
        只反驳一次
        多用疑问句
        找到可靠证据
        11.2　忌玩乐时首长总是输家
        11.3　忌出了问题把责任推给首长
        第十二章　为首长提供事务性服务的艺术
        12.1　谙知本人身份
        12.2　作风庄重严谨
        12.3　动作勤快干练
        12.4　反应机灵敏捷
        第十三章　察觉首长间矛盾的艺术
        13.1　察觉首长间矛盾的目的
        13.2　容易产生矛盾的方面
        在党委集体领导与个人说了算的关系上
        在对下属两级班子的配备和评价问题上
        在军政关系和各项主要工作的安排上
        在部队发生重大问题，寻找原因和责任时
        在工作取得成绩，评论贡献大小的问题上
        在生活待遇和福利的分享上
        在家庭成员升学、入伍、工作安排问题上
        13.3　容易产生矛盾的班子
        班子调整过于频繁
        班子超编人员太多
        两个一把手性格相同，能力都很强
        部门领导能力强于首长
        正副职资历、年龄相差较大
        首长间有旧的恩恩怨怨
        13.4　察觉首长矛盾掌握的原则
        第十四章　给首长圆场的艺术
        14.1　淡化情绪法
        顺意引申
        顺事推理
        顺势变向
        14.2　中止交锋法
        请示某个首长一个问题
        送上一份文件
        报告一个重要情况
        传播一条重要新闻
        14.3　支出现场法
        让首长接电话
        告诉首长有人找
        转告首长家中有事
        请首长参加某项活动
        第十五章　有意隐秘首长分歧的艺术
        15.1　不主动向上级反映首长间的矛盾
        15.2　不随便在有分歧的首长间传话
        15.3　不在背后议论首长间的矛盾
        15.4　不把工作失误的责任推给有责任的首长
        第十六章　协调首长关系装糊涂的艺术
        16.1　对影响首长团结的某些原因，秘书知道但装不知道
        16.2　对首长要求证实他们关系的某些事实，秘书了解但装不了解
        16.3　对造成首长间不团结的责任该由谁负，秘书清楚但装不清楚
        16.4　对首长的某些自由主义，秘书听见了但装没听见
        第十七章　暗中沟通首长关系的艺术
        17.1　及时提醒
        17.2　单独劝解
        17.3　妥善弥补
        第十八章　维护首长团结故意拖延的艺术
        18.1　拖延是有条件的
        18.2　拖延是有限度的
        18.3　拖延是有原则的
        18.4　故意拖延要掌握方法
        第十九章　替首长搞好接待的艺术
        19.1　接待工作的特点
        任务繁杂
        工作具体
        问题难缠
        19.2　接待工作的原则
        一视同仁
        用语文明
        认真负责
        勤俭节约
        内外有别
        19.3　接待工作的技巧
        对首长亲戚朋友的接待
        对下级机关来人的接待
        对外单位（包括地方）来人的接待
        对上级机关来人的接待
        对新闻单位来人的接待
        19.4　接待中应注意的问题
        掌握政策
        注意保密
        风纪良好
        尊重民俗
        第二十章　跟随首长时回避的艺术
        20.1　为什么要回避
        20.2　回避的时机
        首长们很严肃而神秘地要讨论一些重大问题
        首长的亲属来找首长
        上级领导机关人员找首长谈话
        首长找某个人单独谈话
        首长和密友交谈时
        20.3　回避的注意事项
        第二十一章　协助首长承办会务的艺术
        21.1　做好会议准备工作
        安排议题
        拟定与会人员名单
        申请报批会议
        拟发会议通知
        21.2　做好会议文件撰写工作
        撰写开幕词
        撰写讲话稿
        撰写大会报告
        撰写大会发言
        撰写大会总结
        撰写闭幕词
        21.3　做好会议服务性工作
        排好会议座次
        做好会议记录
        安排大会发言
        安排首长的社交活动
        第二十二章　为首长写讲话稿的艺术
        22.1　讲话稿的种类和写法
        按内容繁简分类
        按性质用途分类
        22.2　满足首长对讲话稿的期望标准
        首长对讲话稿的期望标准
        秘书对首长期望标准的满足
        22.3　必须把握的几个环节
        切实领会首长意图
        研究听话对象的特点
        做好资料准备
        22.4　撰写的基本要求
        要有坚定的原则性
        要有感人的生动性
        要有严密的逻辑性
        第二十三章　为首长服务时保密的艺术
        23.1　明确保密的重要意义
        23.2　秘书人员保密工作的主要任务
        23.3　关于文件的保密
        23.4　关于会议的保密
        23.5　秘书人员保密观念的特殊品质
        保持高度警惕
        做到严宽结合
        谨防密从口出
        23.6　做好办公自动化中的保密工作
        第二十四章　为首长挡驾的艺术
        24.1　挡驾的时机和对象
        24.2　挡驾的几条原则
        及时请示
        热情礼貌
        态度谦和
        区别对待
        24.3　挡驾的几种方式
        善意劝告
        不妨说谎
        如实陈述
        第二十五章　受理首长电话的艺术
        25.1　打电话应注意的问题
        25.2　接电话应注意的问题
        25.3　请别人传呼时应注意的问题
        25.4　接到打错的电话应注意的问题
        25.5　接听监督电话应注意的问题
        第二十六章　对待首长家属参政的艺术
        26.1　什么是首长家属参政
        家属的特定含义
        家属参政的含义
        26.2　家属参政的特点
        与家属在家庭的地位极有关系
        与家属在首长圈内的影响力极有关系
        与丈夫在班子内的作用极有关系
        与首长参与家属单位的“政”是互动的
        26.3　家属参政的直接动因
        从首长角度分析
        从家属角度分析
        26.4　家属参政的方式
        当面参与
        背后参与
        直接参与
        间接参与
        决断性参与
        建议性参与
        抽象参与
        具体参与
        26.5　对首长家属参政的基本对策
        第二十七章　与首长家庭相处的艺术
        27.1　怎样对待首长交办的私事
        首长交办私事的方式
        秘书对待首长私事的态度
        办理首长私事的禁忌
        27.2　怎样对待首长的家事纠纷
        不观察
        不理睬
        不劝解
        不外传
        27.3　怎样对待首长的子女
        附录　真理总是赤裸裸的《参谋助手论——为首长服务的艺术》的艺术
        “慰问团长，途跋涉来到这里”
        “有些老教授讲课不太有原则”
        “秘书人员本身是正直的”
        否定首长的艺术
        出版后记
        
pdf部分截图：
    第1页
    第12页
    第77页
    第92页
    第248页

目录：
        再版前言
        序
        前言
        第一章 跟随首长的苦辣酸甜
        1.1 秘书工作的特点
        秘书工作是辛劳的
        秘书工作是寂寞的
        秘书是神气的
        秘书是幸运的
        1.2 对秘书工作的要求
        1.3 秘书应具备的素质
        政治上要强
        业务上要精
        作风上要硬
        修养上要好
        第二章 熟悉首长个性的艺术
        2.1 了解首长的生活习惯
        关于首长“吃”的习惯
        关于首长“喝”的习惯
        关于首长“收”的习惯
        关于首长“住”的习惯
        关于首长“玩”的习惯
        关于首长“行”的习惯
        秘书对首长各种习惯应持的态度
        2.2 善知首长的性格特点
        关于急躁性格
        关于豪放性格
        关于拘谨性格
        关于粗糙性格
        2.3 适应首长的工作方式
        第三章 协助首长决策的艺术
        3.1 随机提醒法
        3.2 预测导向法
        3.3 咨询建议法
        3.4 提供资料法
        3.5 比较选优法
        3.6 漫谈聊天法
        3.7 补充完善法
        3.8 先同后异法
        3.9 引以为鉴法
        第四章 领会首长意图的艺术
        4.1 领会意图的实质
        领会意图是秘书人员的基本职业道德
        领会意图是秘书发挥参谋助手作用的方式之一
        领会好意图，可以提高秘书工作的质量
        领会好意图，可以减少秘书工作的无效劳动
        4.2 首长交代意图的方式
        首长意图的产生
        首长意图的交代
        4.3 领会意图的要诀
        领会意图的过程
        领会意图的方式
        领会意图的变通
        第五章 维护首长尊严的艺术
        5.1 不在象征首长职务身份的小事上疏忽大意
        5.2 不轻易呼叫首长的姓氏或姓名
        5.3 不随便用手指点或拍打首长
        5.4 不当众纠正首长的缺点和毛病
        第六章 探究首长情绪的艺术
        6.1 了解首长复杂多变的情绪
        6.2 舒展首长愉快高兴的情绪
        6.3 体谅首长烦躁愤怒的情绪
        6.4 解脱首长苦恼沉闷的情绪
        6.5 维护首长冷静理智的情绪
        第七章 否定首长错误意见的艺术
        7.1 否定首长错误意见的原则
        真诚友善
        力求谦逊
        避免交锋
        7.2 否定首长错误意见的方法
        权威震慑法
        提供下情法
        介绍经验法
        弥补不足法
        方案选择法
        7.3 否定首长错误意见的时机
        趁首长心情比较愉快之机
        趁首长主动问询之机
        趁参加会议允许发言之机
        趁领导需要情况反馈之机
        7.4 否定首长错误意见的条件
        勤奋学习，精通上级有关政策
        广才博学，不断拓宽知识面
        足智多谋，让首长从内心信任你
        经常深入，对下情了如指掌
        7.5 否定首长错误意见应注意的问题
        第八章 向首长传递假话的艺术
        8.1 什么是“假”
        “假”的概念
        “假”的本质特征
        “假”的价值标准
        8.2 假话存在的必然性
        8.3 传递假话的方式
        8.4 传递假话应注意的问题
        第九章 整理首长讲话精神的艺术
        9.1 抓紧记录
        9.2 及时分类
        9.3 引起联想
        9.4 借机引导
        提醒首长主持好会议
        启发与会人做好发言准备
        诱导会议主持人做好总结性发言
        追踪重点人做好补充发言
        第十章 适应首长不同工作类型的艺术
        10.1 对谋略自信型首长的适应
        10.2 对超脱粗放型首长的适应
        10.3 对民主纳谏型首长的适应
        10.4 对看人审事型首长的适应
        10.5 对多变无定型首长的适应
        第十一章 忍让首长弱点的艺术
        11.1 忌在没有现成根据的问题上与首长争论
        不必过分认真
        只反驳一次
        多用疑问句
        找到可靠证据
        11.2 忌玩乐时首长总是输家
        11.3 忌出了问题把责任推给首长
        第十二章 为首长提供事务性服务的艺术
        12.1 谙知本人身份
        12.2 作风庄重严谨
        12.3 动作勤快干练
        12.4 反应机灵敏捷
        第十三章 察觉首长间矛盾的艺术
        13.1 察觉首长间矛盾的目的
        13.2 容易产生矛盾的方面
        在党委集体领导与个人说了算的关系上
        在对下属两级班子的配备和评价问题上
        在军政关系和各项主要工作的安排上
        在部队发生重大问题，寻找原因和责任时
        在工作取得成绩，评论贡献大小的问题上
        在生活待遇和福利的分享上
        在家庭成员升学、入伍、工作安排问题上
        13.3 容易产生矛盾的班子
        班子调整过于频繁
        班子超编人员太多
        两个一把手性格相同，能力都很强
        部门领导能力强于首长
        正副职资历、年龄相差较大
        首长间有旧的恩恩怨怨
        13.4 察觉首长矛盾掌握的原则
        第十四章 给首长圆场的艺术
        14.1 淡化情绪法
        顺意引申
        顺事推理
        顺势变向
        14.2 中止交锋法
        请示某个首长一个问题
        送上一份文件
        报告一个重要情况
        传播一条重要新闻
        14.3 支出现场法
        让首长接电话
        告诉首长有人找
        转告首长家中有事
        请首长参加某项活动
        第十五章 有意隐秘首长分歧的艺术
        15.1 不主动向上级反映首长间的矛盾
        15.2 不随便在有分歧的首长间传话
        15.3 不在背后议论首长间的矛盾
        15.4 不把工作失误的责任推给有责任的首长
        第十六章 协调首长关系装糊涂的艺术
        16.1 对影响首长团结的某些原因，秘书知道但装不知道
        16.2 对首长要求证实他们关系的某些事实，秘书了解但装不了解
        16.3 对造成首长间不团结的责任该由谁负，秘书清楚但装不清楚
        16.4 对首长的某些自由主义，秘书听见了但装没听见
        第十七章 暗中沟通首长关系的艺术
        17.1 及时提醒
        17.2 单独劝解
        17.3 妥善弥补
        第十八章 维护首长团结故意拖延的艺术
        18.1 拖延是有条件的
        18.2 拖延是有限度的
        18.3 拖延是有原则的
        18.4 故意拖延要掌握方法
        第十九章 替首长搞好接待的艺术
        19.1 接待工作的特点
        任务繁杂
        工作具体
        问题难缠
        19.2 接待工作的原则
        一视同仁
        用语文明
        认真负责
        勤俭节约
        内外有别
        19.3 接待工作的技巧
        对首长亲戚朋友的接待
        对下级机关来人的接待
        对外单位(包括地方)来人的接待
        对上级机关来人的接待
        对新闻单位来人的接待
        19.4 接待中应注意的问题
        掌握政策
        注意保密
        风纪良好
        尊重民俗
        第二十章 跟随首长时回避的艺术
        20.1 为什么要回避
        20.2 回避的时机
        首长们很严肃而神秘地要讨论一些重大问题
        首长的亲属来找首长
        上级领导机关人员找首长谈话
        首长找某个人单独谈话