高中华 赵 晨

    (1首都经济贸易大学工商管理学院, 北京 100070) (2首都师范大学管理学院, 北京 100089)

    1 问题提出

    虽然“工作家庭两不误”一直是职场人士所追求的目标, 但是人们逐渐发现在职业生涯中始终保持工作家庭平衡是一种不切实际的幻想。前程无忧网站 2012年所作的相关调查显示, 半数的被调查者认为自己很难做到“工作家庭两不误”, 而且随着职位的提升, 工作家庭之间的平衡将更加难以保证(中国新闻网, 2012)。造成这种局面的原因是：一方面, 在全球经济持续低迷的背景下, 职场人士所面临的竞争日趋激烈, 他们不仅需要做好本职工作,而且还要坚持学习前沿知识, 提升自己的职业地位与职业竞争力; 另一方面, 我国计划生育政策产生的独生子女群体已经陆续成家立业, 双独(双方均为独生子女)夫妻越来越多, 他们承担的家庭责任也日益增强, 不仅要负责照顾双方年迈的父母, 而且还得为年幼的子女提供优质的教育资源和成长环境。因此, 来自工作与家庭两个领域的角色种类越来越多, 内容也越来越丰富, 从而对组织员工提出了更高的要求。如果应对不当, 工作与家庭之间就会失衡, 并且还可能会带来一系列的消极后果。例如, 身心健康受损、工作满意度和生活满意度下降, 退缩行为和离职意向增强等等(Amstad, Meier,Fasel, Elfering, & Semmer, 2011; Bedeian, Burke, &Moffett, 1988; Ebya, Casperb, Lockwooda, Bordeauxb,& Brinley, 2005; Ernst Kossek & Ozeki, 1998; Frone,2000)。

    事实上, 早在上世纪八九十年代, 工作与家庭之间的关系就成为了学术界关注的焦点, 已有研究不仅分析了导致工作家庭冲突的原因以及工作家庭冲突引发的不良后果(Bedeian et al., 1988; Frone,Russell, & Cooper, 1992a; Greenhaus & Beutell,1985; Gutek, Searle, & Klepa, 1991), 而且还提出了工作家庭冲突干预策略, 例如实施工作家庭平衡计划、弹性工作制以及员工援助计划等人力资源管理实践(Hammer, Kossek, Anger, Bodner, & Zimmerman,2011; 陈兴华, 凌文辁, 方俐洛, 2004; 罗耀平, 范会勇, 张进辅, 2007)。但是, 已有研究仍然在如下3个方面存在不足：首先, 多数是在探讨工作家庭冲突对员工工作态度和行为倾向等结果变量的直接影响, 较少关注工作家庭冲突对结果变量影响的内在机制, 这一影响的中间过程在一定程度上仍处于“黑箱”状态; 其次, 工作家庭冲突是一个包含工作干涉家庭和家庭干涉工作的双向对偶模式(Gutek et al., 1991), 但多数研究仅以工作干涉家庭为核心开展研究, 较少关注家庭干涉工作所引发的负面影响(Amstad et al., 2011); 最后, 已有研究普遍将工作家庭冲突视为工作和家庭这两类角色之间的冲突,但根据角色压力理论的相关研究(Kahn, Wolfe,Quinn, Snoek, & Rosenthal, 1964), 角色冲突仅是角色压力的一种来源, 其他的压力源, 例如角色模糊和角色超载, 并未引起工作家庭冲突研究者们的关注 ......