陈 帅 王端旭

    (1浙江财经大学工商管理学院,杭州 310018) (2浙江大学管理学院,杭州 310058)

    1 问题的提出

    俗话说,“道不同不相为谋”,意指完全不同(包括信仰、价值观、志趣、观点等方面)的人,无法在一起谋划和共事。同样地,这个现象也普遍存在于具有不同特征的社会群体之间。社会分类理论(social categorization theory;Turner,1982)和社会认同理论(social identity theory;Tajfel,1978)指出,人们倾向于根据人口统计特征(例如性别、年龄、民族、职业等)将人群分为不同社会类别(Ashforth &Mael,1989),并对其所在社会类别形成社会认同(Linnehan,Chrobot-Mason,&Konrad,2006)。社会类别和社会认同一旦形成,成员便会对“圈内人”产生信任并持有积极态度,而对“圈外人”形成敌对和消极态度,从而有意或无意地疏远、排斥甚至贬低其他社会类别的成员(Brewer,1979),最终带来不同社会群体之间的冲突和对立(Dahlin,Weingart,&Hinds,2005)。在组织情境中,这种社会分类现象可以用团队断裂带进行描述。由于多重特征共同作用带来团队内部的分化,使得团队被无形中分割成多个相对同质的子群,子群间的分界线被定义为团队断裂带(Bezrukova,Jehn,Zanutto,&Thatcher,2009;Lau &Murnighan,1998;谢小云,张倩,2011)。对于组织管理者而言,如何有效管理团队断裂带并加以利用是他们关注的重要课题。

    那么,团队断裂带是否一定会产生团队成员“不相为谋”、不能共同学习的后果呢？团队断裂带与团队学习的关系已得到一定关注。尽管团队断裂带被认为是影响团队学习的重要前因,然而相关研究并未得到一致结论。例如,Gibson和Vermeulen (2003)的研究表明中等水平的断裂带最能促进团队学习,断裂带水平较低或较高都不利于团队学习。Lau和Murnighan (2005)的研究结果显示团队断裂带水平与团队学习不存在线性关系。Rupert和Jehn (2012)的研究发现团队断裂带总体上负向影响团队学习。本文认为之所以产生不一致的研究结果,一方面是因为以往研究缺乏全面考察团队断裂带和团队学习的类型,另一方面缺乏深入探究影响团队断裂带与团队学习关系的调节因素。

    理论上,根据Lau和Murnighan (1998)的定义,一个团队中可能由于人口统计特征的不同组合而存在多个潜在的团队断裂带 ......