陶爱华 刘雍鹤 王 沛

    (上海师范大学教育学院心理系, 上海 200234)

    1 引言

    人际冲突是一种发生在相互依赖个体间矛盾冲突的心理过程(Barki & Hartwick, 2004), 其本质是各方感知到目标、认知或者价值观间的矛盾, 并由此产生对情境的威胁评价, 最终导致人际冲突行为(Halevy, Chou, & Galinsky, 2012)。其中, 威胁评价是指个体对自己能否应付即将到来的消极结果的感知与评价(Lelieveld, van Dijk, van Beest, & van Kleef, 2012)。面对冲突情境, 当个体判断自身的资源难以应对情境需求时, 便会将之评价为威胁, 继而引发冲突行为(O’Connor, Arnold, & Maurizio,2010)。由此可见, 威胁评价是人际冲突感知过程中的关键一环, 决定着个体是否会采取具体的冲突行为(Halevy et al., 2012;O’Connor et al., 2010; Kanas,Scheepers, & Sterkens, 2017)。与此同时, 不同类型的冲突造成的威胁评价对于个体冲突行为表现的影响存在差异。根据冲突爆发的根源, 研究者一般聚焦于利益冲突与价值观冲突的效应比较(Harinck& van Kleef, 2012)。相对于利益威胁, 面对价值观威胁的个体, 由于价值观与规范受到挑战, 个体的自我认同与个体整合受到了威胁, 会感到压力更大、道德冒犯和能量耗竭, 自我威胁增强(Halevy et al., 2012; Kouzakova, Harinck, Ellemers, &Scheepers, 2014)。其诱发的潜在威胁可能更大, 对冲突行为的发生起着更为重要的作用(Kouzakova et al., 2014; Idrissou, Aarts, Leeuwis, & van Paassen,2016)。

    人际冲突发生时往往包含着强烈的消极情绪体验(Barki & Hartwick, 2004; Bao, Zhu, Hu, & Cui,2016)。作为最常经历的一种消极情绪(Tobin &Graziano, 2011), 失望以其独特的冲突消解策略功能得到了研究者们的广泛关注(Lelieveld et al.,2012; Lelieveld et al., 2013; van Doorn, van Kleef, &van der Pligt, 2015)。失望是指决策结果未达到先前期望时个体的心理反应(Wubben, de Cremer, & van Dijk, 2011; Bault, Wydoodt, & Coricelli, 2016) ......